امروزه بسیاری از خریداران بجای بازدید از فروشگاه فیزیکی، ابتدا وب‌سایت و سوشال مدیا برند، به‌خصوص صفحه اینستاگرام آن را چک می‌کنند. طبق آماری که از تحقیقات مختلف به‌دست آمده، بعد از پاندمی COVID-19 خریدهای آنلاین ۱۰% افزایش یافتهاست. از آنجا که به‌طور میانگین هر کاربر ۳۹دقیقه از اینستاگرام استفاده می‌کند؛ این پلتفرم برای ارتباط برندها با مشتریان بالقوه یکی از بهترین گزینه‌ها است. دانستن ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام یک ضرورت است.
از آنجا که اغلب کسانی که صفحات برند را بازدید می‌کنند، ذهنیت خریدار را دارند، این امر، فید مناسبی را برای تجارت الکترونیک در برانگیختن مداوم علاقه به خرید مشتریان، قرار می‌دهد. البته آپلود کردن مداوم پست‌ها برروی این پلتفرم، نتیجه‌بخش نیست و نیازمند داشتن یک برنامه استراتژیک مناسب، برای گرفتن بیشترین مزایا از این طریق است. شاید به دلیل تنوع فیچرهایی که اینستاگرام ارائه می‌کند، در ابتدا شروع کار به نظر سخت بیاید. به همین منظور در ادامه تمام آنچه برای تجارت الکترونیک خود در اینستاگرام به آن نیازمندید را تحت عنوان ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام آورده‌ایم:
شاید ذکر این نکته خیلی ضروری به نظر نرسد، اما بسیاری از برندهای تجارت الکترونیک به آن بی‌توجهند. برای بهبود سئوی برند خود، در بیوگرافی پروفایل اینستاگرام باید مشخص کنید چه مشکلی را برای مشتریان خود حل می کنید، که شامل یک کلمه کلیدی اصلی و هشتگ، یک لینک و یک فراخوان برای اقدام (CTA )و منعکس کننده آخرین روند صنعت یا بازار است. مثلا بعضی از برندها به‌خصوص برندهای خارجی، اطلاعات مربوط به COVID-19 را در بایو خود نشان می‌دهند، مانند تغییرات در بازه‌های زمانی تحویل یا راه اندازی محصول، خدمات و…
علاوه بر این، برای جلب توجه خریداران، فید اینستاگرام شما باید زیبایی‌شناسی برند شما را به شیوه‌ای جذاب منعکس کند. به عنوان مثال، اگر لباس‌های ارگانیک و سازگار با زمین و وسایل سبک زندگی می‌فروشید، فید شما باید دقیقاً همین را نشان دهد. نام تجاری شما باید از طریق مدیریت هنری عکس‌های محصول، حال و هوای گرم و آرامش بخش را القا کند. یکی دیگر از ویژگی‌های مهم اینستاگرام «هایلایت استوری »است. از این ویژگی برای مشخص کردن مجموعه‌های جدید، اشاره‌های وبلاگ‌نویسان، بازخورد مشتریان، نکات و ترفندهایی که ممکن است مشتریان شما دوست داشته‌باشند و… به نفع خود استفاده کنید.
از ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام ذکر این نکته است که اگر در تجارت الکترونیک خود کالاهای فیزیکی را می‌فروشید که به صورت محلی در دسترس هستند، حساب اینستاگرام خود را به صفحه فیس بوک متصل کنید. برچسب‌های محصول قابل خرید را به پست‌ها اضافه کنید تا به خریداران امکان دهد نام محصول و قیمت آن را بدون نیاز به تغییر برنامه مشاهده کنند.
کسانی که اطلاعات بیشتری در مورد محصول می‌خواهند می‌توانند روی تگ محصول بزنند و مستقیماً به صفحه محصول بروند و جزئیات بیشتر، محصولات مشابه و سایر پست‌های قابل خرید از برند را بدون ورود به وب‌سایت ببینند. در نتیجه باعث صرفه‌جویی در زمان و کاهش چرخه خرید می‌شود. این راهی عالی برای افزایش فروش است و می‌تواند تعداد خریدهای ناگهانی را از خریدارانی که محصول را در حین گشت‌زدن در اینستاگرام می‌بینند و می‌توانند بلافاصله روی آن کلیک کنند، افزایش دهد.
البته قبل از اینکه بتوانید برچسب‌های محصول قابل خرید اضافه کنید، باید حساب شما برای خرید اینستاگرام تایید شده‌باشد. این فرآیند بررسی معمولاً مدتی طول می‌کشد، بنابراین اگر نمی‌توانید بلافاصله برچسب محصول را اضافه کنید، نگران نباشید. و اگر به دلایل خاص موقعیت ایران، امکان استفاده از این راه را ندارید، تلاش کنید با داشتن نگاهی به این استراتژی، فرایند خرید از طریق اینستاگرام خود را تاجایی که می‌توانید ساده کنید.
یکی از ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام این نکته است که بسیاری از برندها هنوز درمورد آن اشتباه می‌کنند. وقتی صحبت از فالور صفحه برند اینستاگرام شما به میان می آید، تعداد به اندازه کیفیت فالورها مهم نیست. تصور کنید توسط صدها ربات دنبال شوید، سود آن چیست؟!
بنابراین، شما ممکن است ۵۰۰۰۰ فالور داشته‌باشید، اما اگر اکثراً کاربران غیرمعمولی هستند که در رده جمعیت مشتریان هدف شما قرار نمی‌گیرند، چیزی به صفحه شما اضافه نمی کنند. در واقع، اگر ۵۰۰۰ یا حتی کمتر، فالوری داشته باشید که همه آنها بسیار فعال هستند و احتمالاً از شما حداقل یک‌بارخرید می‌کنند، وضعیت بسیار بهتری دارید. این بدان معنی است که باید به جای خرید فالور، روی افزایش واقعی فالورهای خود تمرکز کنید. در ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام ، راه‌های دستیابی به فالور واقعی را ذکر می‌کنیم:
فالورهای فیک را نیز می‌توانید به تفکیک اینفلوئنسرها در پراوسس بیابید.
بخش بزرگی از کاربران امروزی اینستاگرام، تصمیمات خرید خود را بر اساس محتوای برندی که در اینستاگرام دیده‌اند، می‌گیرند. واضح است که باید تبلیغات اینستاگرام خود را برای جذب حداکثری مشتری، بهینه‌سازی کنید. برای انجام این کار، مطمئن شوید که تبلیغات خود را تا حد ممکن دسته‌بندی کرده‌اید تا به مخاطبان خاص خود پاسخ دهید، تبلیغات را دوستانه و صحیح ایجاد کنید تا مردم بتوانند با آنها ارتباط برقرار کنند و تمایل داشته باشند با آن درگیر شوند.
همچنین باید زمانی را برای آزمایش محتوای تبلیغاتی خود، از جمله تیتر، آرت‌ورک، CTA و فرمت آن اختصاص دهید تا زمانی که به بهترین نتیجه برسید. CTA شما چیزی است که افراد را تشویق می‌کند تا در برداشت کوتاهی که از تبلیغ شما دارند کلیک کنند یا کلیک نکنند، پس حتماً یک تبلیغ خوب بسازید.
با استفاده از این روش که یکی دیگر از ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام است، شما می‌توانید مخاطب خود را تقسیم‌بندی کنید، مثلا افرادی که قبلا از برند شما خریداری کرده‌اند یا قبلا بارها به فروشگاه شما سرزده‌اند را هدف بگیرید. همچنین می‌توانید با استفاده از ویژگی Lookalike مشابه آنچه قبلا خرید کرده‌اند یا در دسته‌بندی خرید قبلی قرار می‌گیرد را به آنها نمایش دهید. ادغام صفحه برند اینستاگرام خود با وب‌سایت تجارت الکترونیکی ایده خوبی است. نه تنها اکانت اینستاگرام شما را برای افرادی که در حال مرور وب‌سایت شما هستند برجسته می‌کند، بلکه عکس‌های استفاده از محصول و محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) را نیز بُلد می‌کند.
عکس‌های سبک زندگی نشان می‌دهند که چگونه می‌توان از محصولات شما در زندگی واقعی استفاده کرد، و محتوای تولید شده توسط کاربر اعتبار بیشتری برای شما خلق می‌کند، زیرا خریداران واقعی، محصولات شما را تضمین می‌کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ مدتی است که محبوبیت زیادی دارد و دلیل خوبی هم دارد. با این حال، اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که یک قدم فراتر بردارید و با میکرو اینفلوئنسرها درگیر شوید. اینفلوئنسرهایی با حداکثر ۱۰۰۰۰۰ دنبال‌کننده که در مورد پست کردن محتوای نیچ بسیار خاص هستند. این ویژگی باعث افزایش تعامل از طرف فالور آنها می‌شود، چرا که به آن جایگاه نیچ علاقه دارند.
بنابراین، برای شما به‌عنوان یک برند تجارت الکترونیک منطقی است که با میکرواینفلوئنسرهایی ارتباط برقرار کنید که می‌توانند محصول شما را با مخاطبان بسیار تقسیم‌بندی شده و درگیر به اشتراک بگذارند. مخاطبانی که بیشتر به توصیه‌های آنها گوش می‌دهند و به آنها عمل می‌کنند. این استراتژِی در درازمدت بهتر از همکاری با یک اینفلوئنسر مشهور با دنبال‌کننده‌های میلیونی اما بدون تقسیم‌بندی است و همین‌طور به‌صرفه‌تر. از راه‌های درست برای شناسایی میکرو اینفلوئنسرها، بررسی فالورهای خود، مشاهده هشتگ‌های خاص و… است.
از ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام ، استفاده از ابزارهای کمکی مانند Pravsaas است که به شما در یافتن و ارتباط با اینفلوئنسرهای انتخابی کمک می‌کنند.
بخش مهمی از افزایش فروش اینستاگرام شما در این است که به دنبال‌کنندگان خود کمک کنید، احساس کنند بخشی از یک جامعه خاص هستند که در آن، نظرات آنها ارزشمند است. یک گام مهم در ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام ، ترویج محتوای تولید شده توسط کاربران است. با به اشتراک‌گذاری مطالبی که آنها در مورد محصولات شما پست کرده‌اند، به آنها حس سفیران برند خود را القا می‌کنید. در ضمن با این کار اصالت را نیز به صفحه اینستاگرامتان اضافه می‌کنید.
یکی‌دیگر از راه‌های عالی برای تعامل با فالورهای خود، اجرای مسابقات و هدایای منحصر به فرد در اینستاگرام است. به نوبه خود باعث می‌شود که دنبال‌کنندگان شما محتوای تولیدشده بیشتری ایجاد کنند و به دوستان خود در مورد نام تجاری شما اطلاع دهند. باید بدانید، برندهایی که محتوای تولیدشده در اینستاگرام را میزبانی می‌کنند، ۷۰ درصد سریع‌تر از برندهایی که این کار را انجام نمی‌دهند، فالورهای خود را افزایش می‌دهند.
داده‌ها نشان می‌دهد که حدود یک سوم از پربازدیدترین استوری‌های اینستاگرام، مربوط به صفحات تجاری است. استوری‌ها به شما امکان می‌دهند، محتوایی متفاوت از آنچه در صفحه اصلی خود پست می‌کنید، مانند فیلم‌های پشت صحنه، پرسش و پاسخ، نظرسنجی، معرفی محصول و غیره به اشتراک بگذارید. علاوه بر این، می‌توانید به GIF، تگ و انواع فونت و رنگ‌های مختلف دسترسی داشته‌باشید تا داستان‌هایی که تعریف می‌کنید، از نظر زیبایی‌شناختی جذاب‌تر شوند.
می‌توانید با استفاده از ویژگی Reels و هایلایت استوری آنها را در دسته‌های مختلف دسته‌بندی کنید. با استفاده از تصاویر مارک‌دار برای جلب نظر مشتری‌تان و امکان تعامل مناسب‌تر بر اساس چیزهای خاصی که به دنبال آن هستند. مثلا گذاشتن کد تخفیف، دسته‌بندی محصولات و… آن را برجسته کنید.
در این متن سعی شد با ذکر ترفندهای کسب و کار در اینستاگرام به شما درخصوص رشد پیج شخصی یا بیزنسی کمک شود. در نهایت سعی کنید از ویژگی‌ها بالا در جهت حفظ اصالت و خاص بودن خود استفاده کنید، تا از سایر اکانت‌های مشابه در صنعت متمایز بمانید.
پراوسس یک نرم‌افزار راه‌اندازی، اندازه‌گیری و تحلیل هوشمند برای کمپین‌های اینفلوئنسرمارکتینگ است.
به شما امکان آنالیز پیج‌های پابلیک با بیش از 1000فالور را می‌دهد. در این آنالیز علاوه بر داده‌هایی چون نرخ اینگیجمنت، رشد فالور و... میزان فالور فیک، عدد کیفیت پیج، هم‌پوشانی و پیج‌های مشابه را نیز با تکیه بر AI,ML,NLPارائه می‌کنیم.
پراوسس همانند هر پلتفرم مارکتینگ اتومیشن، به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید، کاربران را در دسته‌بندی‌های معنادار مطابق با پرسونای خود قرار دهید و مطابق با ویژگی‌های منحصر به فرد هر دسته، در زمان مناسب، پیام اختصاصی را ارسال کنید.
پراوسس همانند هر پلتفرم مارکتینگ اتومیشن، به شما این امکان را می‌دهد تا اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید، کاربران را در دسته‌بندی‌های معنادار مطابق با پرسونای خود قرار دهید و مطابق با ویژگی‌های منحصر به فرد هر دسته، در زمان مناسب، پیام اختصاصی را ارسال کنید.
دنبال کردن رفتار اکانتی که می‌خواهید و ثبت داده‌ها در پروفایل شخصی شما، شامل چه کمپین‌هایی راه انداخته، با کدام اینفلوئنسرها همکاری کرده و چه نتایجی را دریافت کرده است. تا اطلاعات کاملی از کاربرانی که می‌خواهید داشته باشید.
اطلاعات جمع‌آوری شده از اکانت‌ها را براساس نیاز خود دسته‌بندی کنید. لیستی از اینفلوئنسرها براساس رقبایی که انتخاب کرده‌اید یا فیلترهای دموگرافیکی که اعمال می‌کنید، دریافت کنید؛ تا کمپین‌های بهینه‌تر و موفق‌تری را راه‌اندازی کنید.
برای هر دسته از کاربران و اینفلوئنسرها که می‌خواهید، پیام شخصی‌سازی شده ایجاد کنید. با ارسال پیام مناسب به شخص درست، به بالاترین حد از نرخ مشارکت خواهید رسید.
از لحظه اجرای کمیپن، آن را به صورت لایو رصد کنید. می‌توانید نرخ تبدیل کمپین (کاربر به مشتری )، درآمد حاصل از اجرای کمپین، میزان ترافیک ورودی جعلی و.. را در قالب جدول و نمودار مشاهده کنید. قبل از آن در پراولیست افراد را با KPIهای مشخص مقایسه کنید و متناسب‌ترینشان را به کمپین خود بیافزایید.
