آموزش گوگل آنالیتیکس (Google Analytics 4)

این مقاله در مورد Google Analytics 4 و آموزش بخش‌های مختلف آن است. با من در ادامه مقاله همراه باشید.

فهرست کلی مطالب:

• ایونت (Event) و انواع آن در گوگل آنالیتیکس 4
• پارامترهای UTM در گوگل آنالیتیکس 4

ایونت در گوگل آنالیتیکس 4 چیست؟

یکی از مهمترین کارهایی که می‌توان با Google Analytics 4 انجام داد، ردیابی ایونت‌هاست. اما ایونت‌ها در GA4 چیستند و چند نوع ایونت در گوگل آنالیتیکس 4 داریم؟

ایونت هر اکشنی است که کاربر در وب‌سایت یا اپلیکیشن انجام می‌دهد. ایونت‌ها می‌توانند هر چیزی از کلیک بر روی یک لینک تا پر کردن یک فرم باشند. ایونت‌ها کمک می‌کنند بفهمیم کاربران چگونه با وب‌سایت/ اپلیکیشن و محتوای ما تعامل می‌کنند. در ادامه می‌خواهیم انواع ایونت در گوگل آنالیتیکس ۴ را بررسی کنیم.

چه نوع ایونت‌هایی در گوگل آنالیتیکس 4 موجود است؟

در گوگل آنالیتیکس 4، چهار نوع مختلف از ایونت‌ها وجود دارد:

1- ایونت‌های خودکار (Automatically collected events)

2- ایونت‌های پیشرفته (Enhanced measurement events)

3- ایونت‌های پیشنهادی (Recommended events)

4- ایونت‌های سفارشی (Custom events)

گوگل آنالیتیکس 4 به شما اجازه می‌دهد تا حداکثر ۵۰۰ ایونت را در حساب کاربری خود داشته باشید.

ایونت‌های خودکار (Automatically collected events)

ایونت‌های خودکار در گوگل آنالیتیکس 4 به‌طور پیش‌فرض و بدون نیاز به تنظیمات اضافی ردیابی می‌شوند.

این ایونت‌ها اطلاعات ابتدایی درباره‌ی نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن را فراهم می‌کنند، مانند صفحاتی که بازدید می‌کنند و یا مدت زمانی که در وب‌سایت صرف می‌کنند.

در زیر چند نمونه از ایونت‌های به‌طور خودکار جمع‌آوری شده در گوگل آنالیتیکس 4 آورده شده‌اند:

• ایونت first_visit: وقتی یک کاربر برای اولین بار از وب‌سایت بازدید می‌کند.
• ایونت session_start: وقتی کاربر یک سشن جدید را در وب‌سایت یا اپلیکیشن شروع می‌کند.
• ایونت user_engagement: هنگامی که اپلیکیشن در Foreground یا صفحه وب در Focus حداقل به مدت یک ثانیه باز است.

ایونت‌های پیشرفته (Enhanced measurement events)

اصلی‌ترین تفاوت بین "ایونت‌های خودکار" و "ایونت‌های پیشرفته" در GA4 این است که ایونت‌های خودکار به‌طور پیش‌فرض جمع‌آوری می‌شوند و قابلیت غیر فعال شدن ندارند، درحالی‌که ایونت‌های پیشرفته می‌توانند فعال یا غیرفعال شوند. ایونت‌های پیشرفته نیز بدون نیاز به تنظیمات یا کدهای اضافی جمع‌آوری می‌شوند. همچنین، ایونت‌های پیشرفته اطلاعات دقیق‌تری درباره نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن ارائه می‌دهند.

برای مشاهده لیست ایونت‌های پیشرفته، مسیر زیر را طی کنید:

Admin > Data Streams > Select the web data stream > Enhanced Measurement

ایونت‌های پیشنهادی (Recommended events)

ایونت‌های پیشنهادی در گوگل آنالیتیکس 4 مجموعه‌ای از ایونت‌ها هستند که گوگل برای انواع خاصی از بیزینس‌ها پیشنهاد می‌دهد که ردیابی شوند.

این ایونت‌ها اطلاعات ارزشمندی درباره چگونگی تعامل کاربران با وب‌سایت یا اپلیکیشن ارائه می‌دهند و می‌توانند به شما در بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی و طراحی وب‌سایت کمک کنند.

برای تعریف ایونت‌های پیشنهادی، باید نامگذاری ایونت و پارامترهای آن را بر اساس موارد پیشنهادی گوگل انجام بدید.

ایونت‌های سفارشی (Custom events)

اگر ایونتی را می‌خواستیم که در هیچ کدام از دسته‌بندی‌های قبلی نبود، از ایونت‌های سفارشی باید استفاده کنیم. برای تعریف ایونت سفارشی، کافیست نام ایونت و پارامترهای آن را به صورت دلخواه تنظیم کنیم. لازم بذکر است ایونت‌های سفارشی در گزارش‌های استاندارد ظاهر نمی‌شوند، بنابراین لازم است تا پارامترهای ایونت بصورت Custom definitions نیز تعریف شود.

ایونت‌ها در GA4 کجا هستند؟

برای دسترسی به گزارش ایونت‌ها در گوگل آنالیتیکس 4 مسیر زیر را طی کنید:

Reports > Engagement > Events

منبع:

https://www.ruleranalytics.com/blog/analytics/events-in-google-analytics-4/

پارامترهای UTM در گوگل آنالیتیکس 4

کد UTM مجموعه‌ای از پارامترهاست که به انتهای لینک URL اضافه می‌شود و در رهگیری و اندازه‌گیری عملکرد کمپین‌های دیجیتال به شما کمک می‌کند.

اما “UTM” به چه معناست؟ UTM مخفف Urchin Tracking Module است که توسط شرکت Urchin و برای ابزار تحلیلی Urchin Analytics (نسل قبلی Google Analytics) توسعه داده شده بود.

لیست پارامترهای UTM

1. پارامتر utm_source: اسم منبع یا سایتی که ترافیک را ارسال می‌کند، مانند Google،Facebook یا monthly_newsletter

2. پارامتر utm_medium: نوع ترافیک، مانند organic، paid یا email

3. پارامتر utm_campaign: نام کمپین مانند fall_sale یا product_launch

4. پارامتر utm_content: مربوط به محتوای تبلیغ یا متغیرA/B تست مانند creative_a یا creative_b یا نام المان خاصی از یک ایمیل.

5. پارامتر utm_term: کلمه کلیدی در تبلیغات پولی یا اطلاعات اضافی مانند اسم کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام.

6. پارامتر utm_id

7. پارامتر utm_source_platform

8. پارامتر utm_creative_format

توضیحات پارامترهای 6-8 را در مقاله "UTMدر گوگل آنالیتیکس 4 چیست؟ + پارامترهای UTMدر گزارش‌های GA4" مطالعه کنید.

لزومی به استفاده از تمامی پارامترهای UTM نیست؛ کافیست موارد مورد نیاز را استفاده کنید. البته utm_source و utm_medium مقادیر اجباری هستند و حتما باید استفاده شوند. همچنین مقادیر پارامترها، به حروف کوچک و بزرگ انگلیسی حساس هستند؛ در نتیجه، utm_medium=email و utm_medium=Email دو مقدار متفاوت بوده و بصورت جداگانه در گزارش‌ها ظاهر می‌شوند.

مشاهده پارامترهای UTM در گوگل آنالیتیکس 4

در عکس زیر دایمنشن متناظر با هر پارامتر UTMقابل مشاهده است.

دایمنشن‌های فوق در قسمت Reports > Acquisition > Traffic acquisition قابل مشاهده هستند و می‌توانند در قالب دایمنشن به جدول گزارش اضافه شوند:

البته باید توجه کرد دو دایمنشن Session manual term و Session manual ad content (متناظر با پارامترهای utm_term و utm_content) از گزارش پیش‌فرض Traffic acquisitionحذف شده‌اند و از یک مسیر دیگر قابل دسترسی هستند که در مقاله‌ی سایت خودم توضیح دادم.

منبع:

https://www.semrush.com/blog/utm-tracking-codes-google-analytics/