هر تخفیف مدت‌داری در افزایش فروش آنلاین برخلاف آفلاین موثر نیست!
در محتواهایی که برای آموزش بازاریابی به کسب‌وکارها آماده می‌کنیم، بارها گفته‌ایم برای کد تخفیف زمان مشخصی تعریف کنید؛ ولی تجزیه‌وتحلیل* ۱۰ تحقیق، ۳ تست آنلاین و ۲ تست میدانی نشان می‌دهد زمانی تخفیف مدت‌دار در فروش آنلاین تاثیرگذار است که توجیه داشته باشد:
می‌توانیم این شکلی بگوییم که مشتریان آنلاین در مواجهه با پیشنهادهای مدت‌دار احساس می‌کنند طرف مقابل می‌خواهد از این راه ما را وسوسه کند و بازی دهد!
از این طرف، در فروش آفلاین یک احساس ترس از دست دادن قوی ایجاد می‌کند و مشتری نمی‌خواهد آن فرصتی که در فروشگاه به دست آورده است، از دست دهد؛ چون می‌داند اگه برگردد خانه، فردا دیگر خبری از آن تخفیف نیست و ممکن است محصولی تخفیف بخورد که به درد او نمی‌خورد!
پس آفلاینی‌ها می‌توانند به‌طور منظم از پروموشن‌های مدت‌دار استفاده کنند و نتیجه بگیرند؛ ولی تکلیف آنلاینی‌ها چیست؟ ۲ مورد زیر را رعایت کنید:
برای اینکه پروموشن موثرتر باشد، آن را را با یک روز خاص گره بزنید؛ مثلاً روز مادر یا روز جهانی دختر! اگر این پیشنهاد سفارشی باشد، شانس بیشتری هم دارید؛ مثلاً روز تولد مشتری.
این دیگر به شما بستگی دارد که پیشنهاد مدت‌دار خودتان را برای چه کاری خرج کنید؛ مثلاً بازگشت مشتری و وفادارسازی یا جذب مشتری جدید.
دربارهٔ راه‌های برگرداندن مشتری در مقالهٔ «بهترین راه بازگشت مشتری کدام است؟» به‌طور مفصل با کلی ایده صحبت کردم. حتماً این مقاله را مطالعه کنید!
در مقالهٔ «بهترین راه های جذب مشتری آنلاین و آفلاین» هم توضیح دادیم چطور با کمک ۲۴ روش، می‌توانید مشتری بیشتری بگیرید.
خوشحال می‌شوم نظر شما را هم بشنوم ☺️
* Examining the Efficacy of Time Scarcity Marketing Promotions in Online Retail
