۱۵۱ درصد فروش بیشتر میوه و سبزی فقط با تغییر اسم!
همین اول کار - برای جلوگیری از مشکلات احتمالی - بگم که هیچ ادعایی در زمینهٔ خلاقیت ندارم و ممکن است این کمپین را دیده باشید؛ ولی خب، ایده‌های خلاقانه را دوست دارم ?
اگه موافق باشید، کمپینی را با هم بررسی کنیم که اجراکننده با کاری ساده، توانست از وضعیت بد خود را خارج کند. Delhaize طبق گزارش‌ها در سال ۲۰۱۸ حال و روز خوبی نداشت. طبق گفتهٔ خودشان، تخفیف‌های خرده‌فروشی‌ها باعث شده بود از ۲ رقیب در بازار بلژیک عقب بیفتند.
کاری ندارم چه اشتباهی کردند یا چرا نتوانستند مثل شعبه‌های هلند و آمریکا خوب عمل کنند؛ ولی دوست دارم کمپینی را که اجرا کردند، با هم مرور کنیم:
ایده: تغییر نام میوه و سبزی
ایده از کجا آمد؟ طبق نتایج تحقیقات، اغلب بچه‌های بلژیکی فقط ۳۰ درصد مقدار توصیه‌شده میوه و سبزی می‌خورند. Delhaize با توجه به این موضوع، تصمیم گرفت روی این بخش دست بگذارد.
اول رفتند سراغ بچه‌ها و گفتند «اگر بخوای مثلاً گوجه رو صدای کنی، به اون چی می‌گی؟» به بچه‌ها هم گفته شد به هیچ حد و مرزی پایبند نباشند. همین باعث شد گوجه بشود «دماغ دلقک»!
ایده‌های بچه‌ها را جمع کردند و رفتند سراغ اجرای کمپین «تغییر نام میوه و سبزی» ? اسامی میوه‌ها و سبزی نه‌تنها روی تابلوهای فروشگاه، بلکه روی فاکتور و بسته‌بندی هم تغییر کرد.
همین تغییر اسم‌ها مثل «موشک نارنجی» به‌جای «هویج» و «شهاب‌سنگ کوچک» به‌جای «سیب‌زمینی بچه» باعث شد فروش ۱۵۱ درصد بیشتر از قبل شود ?
Delhaize توانست با کمپین خلاقانهٔ خود، کودکان بلژیکی را به شکلی سرگرم‌کننده به کشف طعم‌های نامحبوب تشویق کند و باعث شد میوه و سبزی بیشتری مصرف کنند.
می‌توانیم بگوییم ۲ هدف را هم‌زمان پیش برد:
