امروزه کسب‌وکارهای رستوران داری دستخوش تغییرات زیادی در ارتباط با دیجیتالی شدن تجربه هستند و حتی در این مرحله - تقریباً مرحله اولیه - هنوز جای پیشرفت وجود دارد . در مسیر برآوردن نیازهای مشتریان و افزایش رضایت مشتری ، صاحبان مشاغل سعی می کنند تعادل مناسبی بین خدمات و نحوه ارائه آنها پیدا کنند . افزایش تقاضا برای سفارش و پرداخت بدون تماس باعث رشد طیف وسیعی از برنامه ها و نرم افزارها شده است .
برنامه رستوران یک برنامه تلفن همراه است که به مفهوم رستوران یا زنجیره ای از رستوران ها اختصاص داده شده است . بیشتر برنامه‌های رستوران حول سفارش دیجیتال متمرکز هستند ، اما معمولاً اطلاعاتی در مورد جوایز وفاداری مهمان ، ویژه‌ها و تبلیغات نیز دارند . برای بسیاری از رستوران‌های زنجیره‌ای بزرگ ، اپلیکیشن‌ها ضروری و بسیار موفق هستند . به عنوان مثال : استار باکس مفهوم سفارش از قبل را با اپلیکیشن موبایل خود متحول کرد و با موفقیت 63 درصد از مشتریان خود را متقاعد کرد که از آن استفاده کنند . رستوران‌های زنجیره‌ای کوچک‌تر مانند Flour Bakery در بوستون نیز در راه‌اندازی یک برنامه رستوران محلی موفق شده‌اند و از آن به عنوان بستری برای جمع‌آوری و استفاده از امتیاز وفاداری مهمانان استفاده می‌کنند .
اگرچه به ندرت پیش می‌آید که یک برنامه برای یک رستوران کوچک یک مکان منطقی باشد (برنامه‌ها می‌توانند گران و از نظر فنی چالش برانگیز باشند – و بدون پذیرش گسترده، ممکن است بیشتر از ارزششان دردسر ساز شوند) ، خوب است که اصول برنامه را بدانید . توسعه تا بتوانید آگاهانه تصمیم بگیرید .
برنامه‌های سفارش رستوران پلتفرم هایی هستند که بسیاری از رستوران‌ها را در یک سیستم ترکیب می‌کنند و سفارش آنلاین برای تحویل و تحویل را تسهیل می‌کنند . محبوب ترین این برنامه های سفارش رستوران Grub hub ، Door Dash، Uber Eats و Postmates هستند . در حالی که این پلتفرم ها بین مصرف‌کنندگان بسیار محبوب هستند ، اغلب با هزینه‌های بالایی همراه هستند : تا 30 درصد از هر سفارش به صورت کارمزد به جمع‌آورندگان شخص ثالث پرداخت می‌شود . این هزینه ها به شدت به سود یک رستوران می خورد و حاشیه سود در حال حاضر کم است . استفاده از این برنامه های شخص ثالث همچنین این امکان را از رستوران ها سلب می‌کند که داده‌های ارزشمند مشتریان را ضبط کنند ، برند خود را کنترل کنند و مهمانان را برای بازدیدهای مکرر ترغیب کنند .
برنامه های تلفن همراه رستوران مانند موارد بالا برای اکثر رستوران‌ها ، به‌ویژه آن‌هایی که یک ( یا چند ) مکان دارند ، کافی هستند . برنامه‌هایی مانند : Toast Takeout تمام ارزش یک برنامه سفارش رستوران فردی یا برنامه وفاداری رستوران ، از جمله سفارش آنلاین ، وفاداری مهمان ، و تبلیغات را بدون هزینه‌های بالای توسعه برنامه شخصی شما ارائه می‌کنند . و اکثر مصرف کنندگان در هر زمان معین فقط یک برنامه تحویل رستوران را روی تلفن خود دارند .
یک سیستم Pos مدرن باید چه ویژگی هایی داشته باشند :
در هنگام انتخاب کردن یک نرم افزار برای رستوران باید به چند نکته مهم توجه کنیم که عبارتند از :
1 . سهولت استفاده
2 . ارزش برای پول
3 . در دسترس بودن اجزای لازم و توانایی به روز رسانی نرم افزار
سیستم های نقطه فروش اغلب با برنامه های کاربردی دیگر ادغام می شوند، به عنوان مثال : نرم افزار صورتحساب رستوران یا ابزارهای تحلیلی قوی تر برای تجزیه و تحلیل بهتر فعالیت های رستوران ، نیازهای مشتری و ترجیحات . هنگام انتخاب یا ایجاد سیستم POS خود ، ادغام های همه کاره را در نظر بگیرید .
برنامه های کاربردی حسابداری رستوران مدرن بسیار بصری هستند و مجموعه ای از گزینه ها به شما امکان می دهد :
یکی از بهترین نرم افزارهای حسابداری رستوران QuickBooks است که دارای مجموعه ای از امکانات لازم ، قابل دسترس و با قیمت گذاری منعطف برای نیازهای مختلف است. با این حال، شما می توانید یک سیستم حسابداری سفارشی را که مطابق با نیازها و انتظارات شما توسعه یافته است . بسیاری از صاحبان مشاغل رستوران از گردش مالی زیاد در حوزه کاری خود و دشواری آموزش کارکنان جدید در مدت زمان کوتاه شکایت دارند . علاوه بر مسئولیت های اساسی ، رستوران ها می توانند ویژگی های متمایزی داشته باشند که کارکنان جدید نیز باید آن ها را بیاموزند . برای ساده‌سازی ، خودکار کردن یا مستقل کردن فرآیند یادگیری ، می‌توانید از برنامه‌هایی برای صاحبان رستوران‌ها استفاده کنید که به اندازه کافی انعطاف‌پذیر هستند تا در دوره‌ها و مستندات شما مشارکت کنند . به عنوان یک قاعده ، مالکان از پلتفرم های آموزشی پیش پرداخت یا رایگان برای اهداف مختلف یادگیری استفاده می کنند . این تحقیق نشان می‌دهد که جوانان در محیط کار از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند و از آنجایی که اکثریت استعدادهای کسب و کار رستوران‌ها را نیز دارند ، استفاده از اپلیکیشن ها کارآمدتر و مصلحت‌تر است . صرف نظر از اینکه از یک برنامه کاربردی آماده استفاده می کنید یا برای اجرای ایده خود از طریق توسعه سفارشی برنامه ریزی می کنید ، با شناسایی اهداف اصلی شروع کنید ، این نقطه شروع برای انتخاب عملکرد خواهد بود . در تعقیب مشتریان و ایجاد راحتی برای آنها ، راحتی کارمندان خود را فراموش نکنید . در حالی که به پیشخدمت‌ها ، مدیران و کارگران آشپزخانه برنامه‌ریزی انعطاف‌پذیر ارائه می‌دهید ، به آنها دسترسی جزئی به جدول زمان‌بندی بدهید تا بتوانند ساعات کاری خود را مدیریت یا پیگیری کنند .
این را می توان به روش های مختلفی انجام داد :
همچنین ، نرم‌افزاری که دفتر پشتی را مدیریت می‌کند ، به شما این امکان را می‌دهد که از شر کاغذ بازی‌های غیرضروری ( تقاضای مرخصی یا تعویض شیفت ها ) خلاص شوید و تصمیم‌گیری را تسریع کنید ، زیرا اکثر اقدامات را می‌توان در زمان واقعی انجام داد .
1 . شرکت طراحی عصر نقره ای :
شرکت عصرنقره ای ارتباطات هوشمند در سال 1386 به منظور فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات و تولید نرم افزارهای وب بنیاد ( Web Based ) تأسیس گردید و با تمرکز ویژه بر تولید نرم افزارهای یکپارچه کسب و کار و اپلیکیشن های موبایل ، راه رشد در این زمینه را با همراهی مدیران و متخصصین پیموده است . همواره هدف مدیران و همکاران ما بر شناخت نیازهای مشتریان و ارائه خدماتی مبتنی بر تکنولوژی های روز است . افزایش کیفیت کارهای ارائه شده در چهارچوب استانداردهای بین المللی در طراحی ، عرضه و پشتیبانی از جمله نگرش راهبردی ما در کار است .
نمونه کار های شاخص و محبوب این شرکت :
2 . شرکت طراحی ویستا :
شرکت نرم افزاری ویستا در سال 1394 با هدف ایجاد زیرساخت و آنلاین سازی کسب و کارها ایجاد شد . بنابراین به طور جدی به تمام زمینه های ممکن در این عرصه ورود پیدا کرده و با تمام توان برای بهبود شرایط کسب و کارها در کشور تلاش می کند. شرکت نرم افزاری ویستا با فعالیت در حوزه های مختلفی همچون طراحی سایت ، سئو و بهینه سازی سایت ، طراحی اپلیکیشن اندروید ، طراحی نرم افزار های تحت وب و … همچنین ایجاد ارتباط موثر و هم افزایی بین تیم های مختلف خود توانسته است در مدت زمان اندکی در عرصه های گوناگون دیجیتالی کشور وارد شده و به عنوان یکی از مجموعه های مطرح این حوزه شناخته شود . ویژگی های شاخص مجموعه از ابتدا تا کنون نوآوری های بی وقفه، نیروی منابع انسانی توانمند ، و تلاش برای توسعه هر چه بیشتر کسب و کارهای طرف قرارداد خود بوده است.
برترین نمونه کارهای شرکت ویستا اپ که واقعا شگفت انگیز است عبارتند از :
3 . شرکت طراحی ایراکد :
شروع فعالیت شرکت در سال ۱۳۸۴ با یک تیم ۵ نفره و با نام مجتمع برنامه نویسی ایرانیان آغاز شد .فعالیت اولیه شرکت با برنامه نویسی تحت وب و طراحی سایت برای ادارات و سازمان ها و نهادهای دولتی شروع شد . سبک طراحی اسلیمی ایرانی شرکت با استقبال بسیار زیادی روبرو شد طوری که اکثر ادارات ، سازمانهای دولتی ، فرهنگی و مذهبی و شهرداری ها از سبک این شرکت در طراحی قالب و پروژه ها الهام گرفتن .
سال ۱۳۸۹ دامنه کاری شرکت گسترش پیدا کرد طوی که در ۳۱ مرکز استان و تمامی شهرهای ایران پروژه های استانی و ملی متعددی از جمله مرکز تماس ۱۱۲ امداد و نجات کشور ، سامانه مدیریت حوادث و سوانح کشور و ده ها سایت و سامانه تخصصی شهرداری ، سازمانی و تجاری اجرا و پیاده سازی شد و در این سال تعداد پرسنل شرکت به ۱۰ نفر رسید .
4 . شرکت طراحی آرمان نگاران آراد :
تیم آرناد از سال ۹۰ با ۳ همکلاسی شروع به کار کرد و از سال ۹۶ با ثبت شرکت آرمان نگاران آراد ( سهامی خاص ) به کار خود ادامه داد . بنده ( نویسنده این متن ) به عنوان یکی از این سه نفر از ابتدای این ماجرا در آرناد بوده ام . طی این مدت بسیار از مشتریان و اساتیدمان آموختیم و با سیستم های با آبرو ، اعتبار برای آرناد جمع کرده ایم .
بهترین نمونه کارهای این شرکت برابر است با :
با مقایسه‌ی اپلیکیشن‌های رستوران یابی که در ایران فعالیت می‌کنند ، می‌توان به جرأت از لحاظ گوناگون ، رستوران یاب فودیسم را بهترین و قدرتمندترین آنها دانست . تیم فودیسم ، با ارائه‌ی بالاترین استاندارد ، در سطح کلاس جهانی ، به کاربران خود به‌صورت رایگان خدمات مفیدی را عرضه می‌کند .
