از ویترینِ تاریک تا فروش انفجاری: رازهایی که تیم فروش ما رو برنده بازار کرد

سلام به همگی! امروز میخوام درباره موضوعی حرف بزنم که خیلی از تیم های فروش و مدیران سازمان ها باهاش دستوپنجه نرم میکنن: محتوای وبسایت.
آخر سر، وبسایت شما همون ویترین کسب وکار شماست. اگر محتوا ضعیف باشه، مثل این میمونه که تو یه مغازه شلوغ، اجناس رو توی تاریکی چیده باشی! پس چطوری محتوا رو بهبود بدیم؟ من اینجا ۵ قدم کاربردی بهتون میگم و یه تجربه واقعی از تیم خودمون رو هم تعریف میکنم. همراه باشید!

قدم اول: محتوای فعلی رو با دقت «کالبدشکافی» کن!

قبل از هر کاری، باید بدونید الان کجایید. محتوای وبسایتتون رو مثل یه بیمار در نظر بگیرید که نیاز به معاینه داره.

· چیکار کنیم؟
۱. همه صفحات رو بررسی کنید: مطالب قدیمی، لینک های خراب، محتواهای تکراری رو علامت بزنید.
۲. از ابزارهایی مثل Google Analytics استفاده کنید تا ببینید کدوم صفحات بازدید کم دارن یا کاربران زود ازشون فرار میکنن!
۳. نظر مشتریان رو بپرسید: یه نظرسنجی ساده بذارید توی سایت یا برای مشتریان قدیمی ایمیل بفرستید.

تجربه ما:
توی یه پروژه، متوجه شدیم صفحه «درباره ما»ی سایت برای مشتری هامون اصلاً جذاب نبود. کاربران تو این صفحه بیشتر از ۲۰ ثانیه نمیموندن! بعد از بازنویسی ساده و اضافه کردن یه ویدیو معرفی تیم، زمان ماندگاری کاربران ۳ برابر شد!

قدم دوم: مخاطبت رو مثل رفیق صمیمیت بشناس!

محتوای خوب، محتواییه که دقیقاً به سوالات مخاطب جواب بده. ولی چطوری بفهمیم مخاطب ما چی میخواد؟

· چیکار کنیم؟
۱. پرسونای مخاطب بسازید: سن، شغل، دردسرها و آرزوهای مشتری ایدهآلتون رو مشخص کنید.
۲. از ابزارهای تحقیق کلمه کلیدی مثل AnswerThePublic یا Ubersuggest استفاده کنید تا ببینید مردم چی سرچ میکنن.
۳. کامنت های شبکه های اجتماعی و ایمیل های مشتریان رو بخونید. معمولاً توی اینجا درد دل های واقعی مردم رو میبینید!

قدم سوم: سئو رو جادوگر محتوا قرار بده!

محتوا عالیه، ولی اگر گوگل نفهمه چیه، فایده نداره! یادتون باشه سئو مثل نقشه گنجه.

· چیکار کنیم؟
۱. کلمات کلیدی رو هوشمندانه انتخاب کنید. مثلاً به جای «فروش خودرو»، بنویسید «خرید خودروی دست دوم با گارانتی»
۲. تیترها (H1, H2, …) رو بهینه کنید و محتوا رو برای موبایل مناسب سازی کنید.
۳. از داخلی لینک دادن غافل نشید. مثلاً اگه دارید درباره «تکنیک های فروش» مینویسید، به صفحه «دوره آموزش فروش» خودتون لینک بدید.

تجربه ما:
توی یه کمپین فروش محصولات آموزشی، با تمرکز روی کلمه کلیدی «آموزش فروش حرفه ای برای تیم های استارت آپی»، ترافیک ارگانیکمون تو ۳ ماه ۴۰% افزایش پیدا کرد!

قدم چهارم: محتوا رو «مفیدتر» از رقیبا بساز!

مردم آنقدر محتوا میبینن که حوصله شون سر میره! پس کاری کنید محتوای شما تو ذهنشون بمونه.

· چیکار کنیم؟
۱. به جای توضیحات خشک، از داستان، مثال های واقعی و عدد استفاده کنید. مثلاً: «با این روش، فروش تیم X تو ۲ ماه ۲ برابر شد! »
۲. فرمت های مختلف رو امتحان کنید: ویدیو، اینفوگرافیک، پادکست یا حتی یه چکلیست دانلودی.
۳. محتوا رو بهینه سازی روانشناسی کنید: مثلاً از رنگهای تأثیرگذار یا CTA (دعوت به اقدام)های واضح استفاده کنید.

قدم پنجم: محتوا رو همیشه «آپدیت» نگه دار!

محتوا مثل گیاه هست؛ اگه بهش رسیدگی نکنی، پژمرده میشه!

· چیکار کنیم؟
۱. هر ۶ ماه یه بار مطالب قدیمی رو بررسی و اطلاعات رو آپدیت کنید.
۲. نظرات کاربران زیر هر مقاله رو بخونید و به سوالاتشون پاسخ بدید.
۳. از محتواهای پرطرفدارتون دوباره استفاده کنید. مثلاً یه مقاله قدیمی رو تبدیل به یه ویدیوی آموزشی کنید.

تجربه نهایی ما:
یکی از مشتری هامون که فروشگاه آنلاین لوازم خانگی داشت، بعد از اجرای این ۵ قدم، نرخ تبدیل سایتش از ۱.۲% به ۳.۸% رسید! چطوری؟ محتواهای محصول رو از حالت خشکِ فنی به داستان های کاربرپسند تغییر دادیم. مثلاً به جای «ماشین لباسشویی با موتور X»، نوشتیم: «چطوری با این ماشین، هفتهای ۲ ساعت از وقتتون رو پس بگیرید؟»

حرف آخر: محتوا سرمایه گذاریه، نه هزینه!

بهبود محتوای وبسایت یه شبه اتفاق نمیافته، ولی نتیجه اش ماندگاره. یادتون باشه تیم فروش شما هرچقدر هم قوی باشه، اگر وبسایت نقشه راه واضحی نداشته باشه، مشتریان گم میشن! پس همین امروز دست به کار بشید و این ۵ قدم رو پیاده کنید.

اگر سوال یا تجربه ای دارید، توی کامنتها بنویسید. خوشحال میشم کمک کنم

اگه دوست دارید یه چکلیست رایگان برای «بررسی فنی محتوای وبسایت» داشته باشید، ایمیلتون رو زیر همین پست بنویسید. براتون میفرستم!