شیوع ویروس کرونا، باعث گردید حجم مراودات کاری به صورت حضوری به طرز چشم‌گیری کاهش پیدا کنند و پیام‌رسان‌ها اهمیت بالاتری یابند. همچنین موضوع هماهنگی‌های سازمانی، قابلیت گفتگو در گروه‌ها را پر اهمیت‌تر کرده و شاهد استفاده روزانه از این گروه‌ها با اهدافی مانند خبر رسانی، هماهنگی و امثالهم هستیم.
آستانه تحریک‌پذیری در برابر دریافت پیام به شدت کاهش پیدا کرده و دلیل اصلی آن حجم زیاد پیام‌های دریافتی است. بر خلاف اینکه قبلاً از یکی دو دوست گرامی مطالبی درباره آداب حضور در گروه‌های کاری مطالعه کرده بودم که الحق نوشته‌های ارزشمندی بودند، تصمیم گرفتم خلاصه‌ای از این آداب را که به نظرم اهمیت بالاتری دارند در قالب لیست به رشته تحریر درآورم و نظر شما را به ادامه مطلب جلب می‌کنم.
گروه‌های کاری جای شوخی نیست.(شوخی باعث می‌شود موارد مهم کاری، درجه اعتبار و اهمیتشان را از دست بدهند)
گروه‌های کاری جای فروارد کردن اخبار نیست( با توسعه کانال‌های خبررسانی، تقریباً همه با کمی تاخیر به اخبار دسترسی دارند. با ارسال خبر تنها گروه را خسته خواهید کرد و باز اهمیت مطالب جدی از دست خواهد رفت)
گروه‌های کاری جای چت‌های دو نفره نیست. البته چت‌های دوطرفه کاری که می‌تواند برای همه روشن کننده موضوعی باشد مفید است ولی سلام و احوال پرسی و مکالمات دونفره که برای جمع همکاران مفید نیست جز اینکه پیام‌رسان آنها را مملو از پیام‌های نامرتبط و بی‌اهمیت می‌کند، کاری دیگری انجام نمی‌دهد.
در گروه‌های کاری، پیام خود را کامل بنویسید. برای هر جمله کوتاه یک پیام ارسال نکنید. اینطور فقط تعداد پیام‌ها بالا می‌رود و گاهی تداخل بین پیام شما و دیگران، رشته تحریری شما را به هم می‌ریزد.
در گروه‌های کاری سعی کنید در پاسخ به سوال یا در صورت نیاز به پرسیدن سوال، روی پیامی که مد نظر دارید حتماً Reply کنید تا هم مخاطب کاملاً مشخص شود هم مشخص شود که برای کدام پیام پاسخی نوشته شده است. در غیر این صورت معمولاً مخاطبین گیج می‌شوند.
در گروه‌های کاری مدام تشکر نکنید و از ایموجی‌هایی مثل ? یا گل استفاده نکنید. ما نیاز به رجوع به مطالب پیدا خواهیم کرد و وجود مثلاً ۱۰ تشکر یا ایموجی تنها دسترسی به مطالب را دشوار می‌کند. همچنین ارسال استیکر در گروه‌های کاری به شدت غیر حرفه‌ای است. از آنها در ارتباطات خصوصی غیر کاری یا گروه‌های لوس فامیلی استفاده بفرمائید.
انشاالله که صبح همگی بخیر است. خواهش می‌کنم هر صبح، آن صبح زیبا را به همکاران تبریک نگوئید و از ارسال پندهای موفقیت و انگیزه‌بخش روزانه خودداری کنید. شما حتماً که فرد مثبتی هستید و این را همکاران از شما به صورت تله‌پاتی دریافت خواهند کرد. لذا اجازه دهید شما هدیه‌ای از جانب جهان هستی باشید و خودتان به زور هدیه را تقدیم نکنید تا قدرتان را بدانند!
ادب حکم می‌کند که پاسخ بدهید. اگر مخاطب قرار گرفتید، پاسخ بدهید. درست است که شما خیلی شلوغید و باید به امور بسیار مهم‌تری از پیام‌های بی‌ارزش ما برسید ولی اگر بنویسید که الان فرصت ندارید و بعداً پاسخ خواهید داد حتی بهتر از این است که جواب ندهید.
البته فقط همین موارد این موقع شب به ذهنم رسید که تمایل داشتم با شما سهیم شوم. پیشنهاد می‌کنم این فضای سخت این روزها را برای هم بیشتر سخت نکنیم.
اگر موردی من جا انداختم و شما را عذاب می‌دهد، در کامنت اعلام کنید تا کمی بیشتر همگی دقت کنیم.
ضمناً در کانال آکادمی سامان فائق در تلگرام روزانه مطالبی می‌نویسم. خوشحال خواهم شد آنجا در خدمتتان باشم:
