۴ روز پیش، انتشار هر روز یک محتوا با موضوعات کسب و کار را شروع کردم ولی از جایی که تصور کردم ۲۰ روز برای ۲۰ نکته برای شما خستهکننده است، تصمیم گرفتم که هر ۲۰ مورد را اینحا یادداشت کنم.
نکته ۱ - بر اساس دادهها تصمیمگیری کنید، امّا...
از تجزیه و تحلیل دادهها برای شناسایی الگوهای رفتار مشتری استفاده کنید اما از اتکای بیش از حد به معیارهایی که برای شما آگاهی و بینش کیفی خلق نمیکنند دوری کنید.
نکته۲ - از روشهای ویروسی برای بازاریابی استفاده کنید امّا...
محصول یا خدمتی را طراحی کنید که کاربران را تشویق به دعوت دیگران کند، اما اطمینان حاصل کنید که ارزش پیشنهادی واقعی است تا از افزایش کوتاه مدت و بدون ماندگاری جلوگیری شود.
نکته ۳ - استراتژیهای قیمتگذاری را بهینه کنید امّا...
مدلهای قیمتگذاری مختلف را آزمایش کنید اما در نظر بگیرید که چگونه تغییرات قیمت ممکن است بر ادراک از برند و وفاداری مشتری تأثیر بگذارد.
نکته ۴ - با برندهایی که محصول مکمل محصول شما دارند کار اشتراکی انجام دهید امّا...
برای تبلیغ با برندهای غیر رقیب که دارای محصولات مکمل محصولات شما هستند همکاری کنید، اما از همسویی در ارزشها و مخاطبان هدف برای جلوگیری از تضعیف نام تجاریتان اطمینان حاصل کنید.
نکته ۵ - بر حفظ مشتری تمرکز کنید امّا...
روی برنامه های وفاداری و تجربیات شخصی سرمایهگذاری و تمرکز کنید، اما از پیچیده کردن بیش از حد سیستمهای پاداش که ممکن است کاربران را ناامید یا سردرگم کند، خودداری کنید.
نکته ۶ - از محتوایی که توسط کاربران و مشتریان تولید میشود استفاده کنید امّا...
مشتریان را تشویق کنید تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند، اما UGC را زیر نظر بگیرید تا مطمئن شوید که با ارزشهای برند شما مطابقت داشته باشد و به برند شما آسیب نرساند.
نکته ۷ - از قدرت دعوت مشتریان جدید توسط مشتریان قدیم استفاده کنید امّا...
مشتریان فعلی را تشویق کنید تا شما را به افراد جدید معرفی کنند، اما اطمینان حاصل کنید که انگیزهها پایدار هستند و سرنخهای با کیفیت پایین را جذب نمیکنند.
نکته ۸ - بازارهای نیش را فراموش نکنید امّا...
بازارهایی را شناسایی کنید که رقابت در آنها کمتر است و کمتر از آنها استفاده میشود، اما تحقیقات کاملی انجام دهید تا مطمئن شوید که جایگاهی که نشانه گرفتید مناسب و با شایستگیهای اصلی شما همسو است.
نکته ۹ - محتواهای تولید شده خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید امّا...
محتوای ارزشمندی برای جذب ترافیک ارگانیک تولید کنید، اما از پر کردن کلمات کلیدی یا تاکتیکهای دستکاری که میتواند به SEO درازمدت آسیب برساند، خودداری کنید.
نکته ۱۰ -از قدرت انتشار نظر مشتریان خود برای متقاعدسازی مخاطبین جدید استفاده کنید امّا...
توصیفات، بررسیها و مطالعات موردی از سمت مشتریان خود را به نمایش بگذارید، اما مطمئن شوید که معتبر هستند و ساختگی نیستند. مراقب باشید نظرات جعلی میتواند به اعتبار شما آسیب برساند.
نکته ۱۱ - بازیسازی یا Gamification را امتحان کنید امّا...
از مکانیزمهای بازیگونه برای درگیر کردن کاربران استفاده کنید، اما مطمئن شوید که گیمیفیکیشن با اهداف کاربر هماهنگ است و احساس اجبار یا فشار نمیکند.
نکته ۱۲ - در پیشنهادهای فروش، زمان محدود در نظر بگیرید امّا...
با پیشنهادهای حساس به زمان، فوریت ایجاد کنید، اما از استفاده بیش از حد از این تاکتیک که می تواند منجر به خستگی یا بیاعتمادی مشتری شود، خودداری کنید.
نکته ۱۳ - برای کسب و کار خود یک اجتماع (Community) درست کنید امّا...
در اجتماعی که میسازید، حس تعلق را در بین مشتریان تقویت کنید، اما بدانید که این اجتماع از طریق برخی از مشتریان ناراضی احتمال مسموم شدن دارد.
نکته ۱۴ - اینفلوئنسر مارکتینگ را اجرا کنید امّا...
با اینفلوئنسرهایی که با برند شما همسو هستند کار کنید، اما از اتکای بیش از حد به اینفلوئنسرهایی که ممکن است با مخاطبان اصلی شما همخوانی نداشته باشند، خودداری کنید.
نکته ۱۵ - فرآیندهای بازاریابی را خودکار کنید امّا...
از هوش مصنوعی و اتوماسیون برای افزایش بهرهوری و سرعت اجرا استفاده کنید، اما از نظارت انسانی برای حفظ کیفیت و جلوگیری از احساس بد مشتریان با تعاملات غیرانسانی اطمینان حاصل کنید.
نکته ۱۶ - بازارهای خود را در جغرافیای جدید توسعه دهید امّا...
وارد بازارهای جدید شوید، اما تحقیقات فرهنگی و نظارتی کاملی انجام دهید تا از اشتباهاتی که میتواند به برند شما آسیب برساند، اجتناب کنید.
نکته ۱۷ - نمونههای رایگان یا آزمایشی ارائه کنید امّا...
به مشتریان اجازه دهید محصول شما را بدون ریسک تجربه کنند، اما مطمئن شوید که فرآیند ورود به سیستم برای تبدیل کاربران آزمایشی به مشتریان پولی یکپارچه است.
نکته ۱۸ - محتوای تولید شده را در پلتفرمهای مختلف منتشر کنید امّا...
با استفاده مجدد از محتوا در پلتفرمهای مختلف، ROI را به حداکثر برسانید، اما محتوا را متناسب با هر پلتفرم تغییر قالب دهید تا اتوماتیک و تنبل به نظر نرسید.
نکته ۱۹ - بر بازاریابی مبتنی بر احساسات تمرکز کنید امّا...
با مشتریان در سطح احساسی ارتباط برقرار کنید، اما مطمئن شوید که شما تحت تاثیر احساسات مشتریان قرار نمیگیرید.
نکته ۲۰ - به طور مداوم تست و تکرار کنید امّا...
از تست A/B برای بهینه سازی کمپین ها استفاده کنید، اما از تصمیمگیری بر اساس دادههای ناچیز یا نادیده گرفتن بازخورد کیفی خودداری کنید.
مهمترین نکته این است که برای یادگیری نیاز به مطالعه عمیق و آزمون خطاست و این دست از مطالب حتی اگر قصد آموزشی داشته باشند، پتانسیل آموزشی ندارند بلکه تنها تلنگریاند تا دقت بیشتر کنید یا در صورت علاقهمندی به دنبال مطالب غنیتر بروید. امیدوارم که این نوشته ارزش صرف زمان برای مطالعه داشته باشد.
سامان فائق
