طبق تعریف بنیاد طراحی تعاملی، تفکر طراحی یک فرآیند تکرار شونده برای درک کاربران، به چالش کشیدن فرضیات و بازتعریف مشکلات برای ایجاد راه حل های نوآورانه است.
یا به زبان ساده:
روشی برای حل مشکلات با کمک خلاقیت!
تفکر طراحی نه تنها توسط تیم طراحی استفاده می شود، بلکه در بسیاری از بخش های مختلف مانند هنر، تجارت، مهندسی و حتی ادبیات نیز استفاده می شود.
در حقیقت این فرآیندی است برای حل یک مشکل، اما با راه حلی خلاقانه تر و کاربر محور.
5 مرحله در تفکر طراحی:
فرآیند تفکر طراحی شامل 5 مرحله است که می تواند به ترتیب متوالی انجام شود:
1. 🥰 همدلی:
ابتدا باید کاربران خود را درک کنیم.
* آنها چه کسانی هستند؟
* آنها برای چه چیزی تقلا میکنند؟
همدلی به معنای طراحی کاربر محور است، به این صورت که ما واقعاً به مشکلات کاربر خود اهمیت می دهیم و همه چیز را در مورد آنها درک می کنیم.
مصاحبه با کاربر هدف، اولین گامی است که باید انجام دهیم. زیرا می‌خواهیم خودمان را به جای کاربر بگذاریم و دیدگاه او را درک کنیم تا بتوانیم در مورد کاربران خود شفاف‌سازی کنیم.
2.🎯 تعریف:
بعد از مصاحبه و فهمیدن نیازهای کاربر، ما باید دید کلی از آنچه آنها واقعاً نیاز دارند را داشته باشیم.
* نیاز کاربر
* بزرگترین مشکل کاربر
* تعریف یک مشکل معنی دار که نیاز کاربران را برطرف می کند.
* کمک به رفع نیازهای کاربر پس از بررسی داستان های آنها.
در این مرحله مسئله را تعریف میکنیم.
3. 💡 ایده پردازی:
تمام ایده هایی که به وجود می آید را فقط با تمرکز بر بیان مسئله مطرح میکنیم.
* تمام ایده های ممکن را فهرست کنیم
* راه حل را ترسیم کنیم
بهترین ایده خود را برای راه حل ترسیم میکنیم و آن را شفاف تر میکنیم تا به واقعیت تبدیل شود. در اینجا می‌توانیم ترسیم، نمودار یا طرح‌نویسی را انجام دهیم تا راه‌حلی را که می‌خواهیم بسازیم، آن چیزی که واقعاً به آن نیاز دارند، شفاف شود.
در این مرحله بیان مسئله را تعریف میکنیم.
4. 📲 نمونه اولیه:
نقطه ها را بین ایده نهایی خود و راه حلی که پیدا کردیم وصل میکنیم.
* یک نمونه اولیه میسازیم که بتواند کار کند.
نمونه اولیه ایی که می تواند به صورت کاربردی توسط کاربر استفاده شود، تا بعداً آن را آزمایش کنیم و پاسخ آنها را در مورد راه حل فعلی مان بررسی کنیم.
5. ♻ تست نهایی:
اکنون می توانیم نمونه اولیه را با استفاده واقعی آزمایش کنیم.
* بررسی اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی نه
* جمع آوری بازخورد و ایده‌های جدید
اگر راه حل کار نمی کند آن را تغییر میدهیم و آن را با توجه به بازخورد کاربر تنظیم میکنیم. مدام این روند را تکرار کنیم تا زمانی که واقعاً نیاز کاربر برطرف شود و مورد پسند آنها واقع شود.
این فرآیند تفکر طراحی است که من از چندین منبع یاد گرفته ام. امیدوارم بتوانید از این اطلاعات استفاده کنید.
تفکر طراحی به چه معناست؟
