یک وبسایت سالم، بیشتر در معرض دید کاربران قرار می‌گیرد و همچنین فروش بالاتری خواهد داشت.
در این پست، به معرفی روش‌ها و اقدامات لازم برای توسعه سلامت وبسایت می‌پردازیم. پیشنهاد می‌شود هنگام بهینه‌سازی وبسایت خود، به این نکات توجه کنید.
اگر سلامت وبسایت شما ضعیف باشد، کاربران نمی‌توانند شما را پیدا کنند و شانس موفقیت شما در فضای آنلاین، به میزان قابل توجهی کاهش پیدا می‌کند. در این مقاله، تعدادی از معیارهای کلیدی برای بررسی و بهبود سلامتی وبسایت را معرفی خواهیم کرد.
مسائل مربوط به سلامت وبسایت می‌توانند فنی (مانند مشکلات سرور) یا مرتبط با محتوا باشند. در ادامه، به چند معیار مهم برای نحوه اندازه‌گیری سلامتی وبسایت و ابزارهای مربوط به آن، می‌پردازیم.
می‌توانید پس از بررسی سلامت وبسایت خود، یک برنامه دقیق برای بهینه‌سازی و رفع ایرادات آن داشته باشید.
می‌توان گفت سلامت وبسایت، بخشی ضروری از هر استراتژی سئو است. این موضوع تا حد زیادی به سئو تکنیکال، بهینه‌سازی تجربه کاربر (UX) و بهینه‌سازی محتوا، مربوط است.
برای نمونه، وقتی بارگذاری وبسایت یک فروشگاه آنلاین بیشتر از چند ثانیه زمان ببرد، روی کاربران تاثیری منفی می‌گذارد و تعداد زیادی از آن‌ها، سایت را ترک می‌کنند. بدین صورت خرید احتمالی آن‌ها هم منتفی می‌شود.
پایین بودن سلامتی وبسایت، بدین معنی است که:
بنابراین سلامتی وبسایت، اهمیت قابل توجهی برای فروش و موفقیت شما در فضای آنلاین دارد. چه به عنوان یک برند قدیمی و مطرح و چه به عنوان یک برند جدید و تازه‌کار، باید به معیارهای سلامتی وبسایت توجه داشته باشید.
البته لازم به ذکر است که برندهای جدید باید برای ایجاد اعتماد، سخت کار کنند. اگر یک سازمان و برند جدید هستید، پیشنهاد می‌شود با تمرکز بر روی سلامت وبسایت خود، اعتماد کاربران را جلب کنید. در این صورت علاوه بر موفقیت در فروش آنلاین، در فروش حضوری هم عملکرد بهتری خواهید داشت.
به عنوان مثال، وقتی یک مشتری بالقوه از وبسایت شما بازدید می‌کند، اگر کیفیت وبسایت مناسبی داشته باشید و حس مثبتی در او ایجاد کنید، ممکن است ترغیب شود و برای خرید حضوری به سراغ شما بیاید.
شما می‌توانید با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، متوجه شوید که وبسایت شما خوب کار می‌کند یا خیر و اگر مشکلی هست، علت آن چیست. نکته مهم این است که این معیارها را به صورت مجزا در نظر نگیریم، بلکه باید به نحوه تعامل آن‌ها با یکدیگر توجه داشته باشیم؛ چون در این صورت بهتر می‌توانیم آن‌ها را بهبود بدهیم.
اول) سرعت بارگذاری: بدین منظور، سرویس Core Web Vitals گوگل خدمات خوبی ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، این ابزار زمان لازم برای بارگذاری یک URL بعد از اولین کلیک را نشان می‌دهد. تا حد امکان باید سرعت بارگذاری را کاهش دهیم.
دوم) زمان حضور: به عنوان مدیر سایت، باید بدانید که بازدیدکنندگان چه مدتی در وبسایت شما یا در یک صفحه مشخص، حضور دارند. در صورتی که چند ثانیه یا کمتر است، حتما نیاز به بهینه‌سازی صفحات دارید.
سوم) نرخ پرش: بالا بودن نرخ پرش می‌تواند نشان‌دهنده مشکلات فنی یا محتوای بی‌کیفیت باشد. البته گاهی هم ممکن است نرخ پرش به این معنی باشد که کاربران آنچه را که به دنبال آن بودند، پیدا کرده‌اند و نیازی نبوده که روی صفحه دیگری کلیک کنند.
چهارم) نرخ کلیک: نرخ کلیک (CTR)، تعداد کاربرانی که روی وبسایت شما کلیک می‌کنند را نسبت به تمام کسانی که آن را دیده‌اند، اندازه‌گیری می‌کند. اگر رتبه خوبی در نتایج جستجو دارید ولی CTR شما پایین است، می‌توانید توضیحات متا (meta description) را ویرایش و بهینه کنید.
پنجم) صفحات خطای 404: افزایش اینگونه صفحات خطا، می‌تواند بر تجربه کاربر و خزیدن موتورهای جستجو، تاثیر منفی بگذارد. بنابراین لازم است که مراقب دسترسی به صفحات خود باشید.
ششم) دسترسی به سرور: دسترسی بدون وقفه کاربران به سرور، پیش‌نیاز استفاده از محتوای وبسایت شماست. اگر در این قسمت وقفه‌هایی وجود داشته باشد، می‌تواند منجر به رها شدن سبد خرید توسط کاربران شود.
هفتم) کیفیت محتوا: کاهش کیفیت محتوا، منجر به نرخ پرش (Bounce Rate) بالاتر و زمان حضور در سایت (Dwell times) کوتاه‌تر می‌شود. محتوای بی‌کیفیت، منجر به سقوط در نتایج گوگل خواهد شد.
هشتم) سازگاری با موبایل: هنوز وبسایت‌های زیادی وجود دارند که به میزان محدودی می‌توان از آن‌ها در گوشی‌های هوشمند، استفاده کرد. با توجه به اینکه نیمی از بازدیدکنندگان از طریق دستگاه‌های تلفن همراه وارد وبسایت شما می‌شوند، حتما باید صفحات وبسایت شما برای موبایل هم بهینه‌سازی شده باشد.
نهم) رها شدن سبد خرید: این شاخص (KPI)، به خصوص برای سایت‌های تجارت الکترونیک (ecommerce) مهم است. سلامت ضعیف وبسایت شما، ممکن است باعث شود مشتریان محصولات را در سبد خرید خود قرار دهند اما سفارش را تکمیل نکنند.
دهم) تغییر مسیرهای معیوب: اگر تغییر مسیرهای شما به درستی کار نکنند، ممکن است عملکرد و تجربه کاربری وبسایت شما آسیب ببیند. به همین جهت باید هر گونه خرابی در تغییر مسیرهای صفحات وبسایت خود را بر طرف کنید.
راه‌های مختلفی برای نظارت بر سلامت وبسایت وجود دارد. برخی از آن‌ها قدرتمندتر هستند و امکانات بیشتری ارائه می‌دهند. پیشنهاد می‌شود با توجه به نیازهای مشخص خود، از آن‌ها استفاده کنید.
اول) به طور منظم، روی وبسایت خود کلیک و از آن بازدید کنید.
می‌توانید از وبسایت خود بازدید کنید و روی صفحات و دکمه‌های مختلف، کلیک کنید. سپس بررسی کنید که:
با بررسی مواردی از این قبیل، می‌توانید مشکلات احتمالی را شناسایی و رفع کنید.
نکته: از دوستان و همکاران‌تان بخواهید از وبسایت شما بازدید کنند. آن‌ها می‌توانند بازخوردهای ارزشمندی در مورد تجربه کاربر (UX)، به شما بدهند. همچنین از مشتریان بخواهید که ایرادات را گزارش کنند و از بازخوردهای آن‌ها استفاده کنید.
دوم) از سرویس Google Search Console استفاده کنید.
سرچ کنسول یک ابزار رایگان و متعلق به گوگل است. گوگل سرچ کنسول یا GSC، مشکلات احتمالی در مورد خزیدن یا کاربرپسند بودن صفحات را به سرعت به شما اطلاع می‌دهد. همچنین در قالب گزارش‌های مختلف اطلاعات زیادی در مورد بخش‌های مختلف وبسایت‌تان، به شما ارائه می‌دهد.
سوم) استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل ترافیک وبسایت
با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل وبسایت مانند Google Analytics می‌توانید KPIهایی مانند نرخ پرش، نرخ کلیک یا مدت حضور را زیر نظر داشته باشید. ترجیحا داده‌ها را روزانه چک کنید.
برای داشتن وبسایتی سالم و باکیفیت، باید به طور منظم به آن نظارت داشته باشید و خطاهای احتمالی را رفع کنید. بررسی و بهینه‌سازی این KPIها، اقدامات یکبار انجام برای نتایج سریع نیستند؛ بلکه حکم تعمیر و نگهداری وبسایت را دارند که به جهت موفقیت پایدار و طولانی، باید انجام شوند.
|سپاس از توجه شما|
