این روزها استراتژی بازاریابی گیمیفیکیشن موضوعی است که در حوزه بازاریابی و مارکتینگ در کل دنیا جنجالی شده است. به عقیده برخی از کارشناسان این حوزه، بازاریابی گیمیفیکیشن روشی بسیار قدرتمند برای افزایش تعامل با مشتریان و ایجاد انگیزه است و عده‌ای دیگر معتقدند که این روش ممکن است کارایی چندانی نداشته باشد. اما واقعا حق با کدام گروه از کارشناسان است؟
برای پاسخ به سوال بالا، باید ابتدا با برخی از مفاهیم حوزه گیمیفیکیشن و چگونگی کار آن آشنا شویم. سپس به مهم‌ترین مزایا و معایب استراتژی بازاریابی گیمیفیکیشن خواهیم پرداخت تا با توجه به آن‌ها بتوانیم سوالی که مطرح شده، پاسخ دهیم. با ما در این مطلب از مجله سورچی همراه باشید.
بازیوارسازی به فرایند استفاده از مکانیزم بازی در یک محیط غیر بازی برای ایجاد انگیزه در افراد (کاربران) اشاره دارد. تکنیک‌های بازیوارسازی را می‌توان در استراتژی‌های بازاریابی برای تشویق تعامل کاربر و ایجاد وفاداری مشتری استفاده کرد. امروزه کسب‌وکارهای مختلفی از طریق راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی مبتنی بر گیمیفیکیشن توانسته‌اند نتایج بسیار مثبت و قابل توجهی را ثبت کنند.
در مکانیزم گیمیفیکیشن، عواملی مانند مکانیزم‌های روان‌شناختی مربوط به سیستم امتیازدهی، رقابت‌های دوستانه، چالش‌هایی که کاربر در بازی تجربه خواهد کرد و عوامل دیگر، منجر به افزایش نرخ تبدیل و میزان وفاداری مشتریان خواهد شد.
▲ چه عواملی باعث شده تا گیمیفیکیشن به یکی از مهم‌ترین و قوی‌ترین استراتژی‌های بازاریابی تبدیل شود؟
بازیوارسازی مزایای زیادی در کسب‌وکارها و به ویژه در بازاریابی دارد. از جمله مزایای گیمیفیکیشن در کسب‌وکار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
به طور خلاصه، استفاده از گیمیفیکیشن در کمپین بازاریابی و تبلیغات، نتایج مثبت متعددی برای کسب‌وکار شما دارد. البته قبل از این که برای استفاده از این استراتژی در کسب‌وکار خود اقدام کنید، ابتدا با کارشناسان متخصص در این حوزه مشورت کنید. کارشناسان ما در سورچی همیشه آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.
▼ علیرغم تاثیرات مثبت استراتژی گیمیفیکیشن در بازاریابی، عواملی وجود دارد که رعایت نکردن آن‌ها در کمپین تبلیغاتی شما می‌تواند نه تنها تاثیرات مثبتی نداشته باشد، بلکه تاثیرات منفی و مخربی هم بر کسب‌وکار شما داشته باشد. در ادامه به برخی از این عوامل می‌پردازیم.
هنگامی که برای برند خود بازی تبلیغاتی طراحی می‌کنید، نباید چندین هدف مختلف در نظر بگیرید. با بیان یک مثال اهمیت این موضوع بیشتر قابل فهم خواهد بود. فرض کنید شما یک بازی تبلیغاتی برای کسب‌وکار خود طراحی کرده‌اید. اگر بیش از یک هدف برای بازی خود تعریف کنید و این اهداف در تقابل با یکدیگر عمل کنند، احتمال موفقیت شما در دستیابی به هریک از این اهداف کمتر خواهد بود و ریسک شکست کمپین تبلیغاتی شما افزایش پیدا می‌کند.
اگر هدف شما برندینگ است، به تعداد بازیکنان زیادی نیاز دارید و «کمیت» اهمیت زیادی برای شما خواهد داشت. از طرف دیگر، اگر هدف شما جمع‌آوری اطلاعات کاربران باشد، خیلی زود متوجه می‌شوید که برخی از کاربران علاقه‌ای به مشارکت در بازی نداشته و از بازی استقبال نخواهند کرد. در نتیجه، «کیفیت» اهمیت بیشتری می‌تواند داشته باشد. این دو هدف با یکدیگر در تعارض هستند و نباید هر دو به عنوان اهداف یک بازی تعریف شوند. بنابراین، در بازی‌های تبلیغاتی بهتر است بر روی یک هدف تمرکز کنید تا احتمال دستیابی به اهداف‌تان بیشتر باشد.
در بازی تبلیغاتی، سرگرم کردن و ایجاد حس شادی و نشاط در کاربران اولویت اصلی را دارد. بنابراین، بازی‌های تبلیغاتی را فقط برای تبلیغ و ترویج محصولات یا برند خود استفاده نکنید. استفاده بیش از حد از عناصر تبلیغاتی در بازی می‌تواند باعث شکست کمپین شما شود.
می‌توانید با جذاب کردن بازی، ارتباط مثبتی بین برند و مشتریان خود ایجاد کنید. اگر بازی تبلیغاتی شما سرگرم‌کننده و جذاب نباشد، کسی آن را بازی نمی‌کند. بنابراین، همیشه تعادل مناسبی بین جذاب بودن بازی و استفاده از عناصر تبلیغاتی داشته باشید تا احتمال موفقیت شما افزایش یابد.
شناخت شما از مخاطبان کسب‌وکارتان مهم‌ترین ابزاری است که برای کمک به طراحی بازی تبلیغاتی شما نقش پررنگی ایفا می‌کند. اگر بدون شناخت از مخاطبان خود، اقدام به طراحی بازی کنید، ممکن است درصد بسیار زیادی از کاربران به بازی شما علاقه‌ای نشان ندهند و هزینه‌های کمپین شما نه تنها جبران نشود، بلکه به زیان هم تبدیل شود.
ابتدا اطلاعاتی مانند جنسیت کاربران، رده سنی، سلیقه و علاقه‌مندی‌های آن‌ها، موضوعاتی که اهمیت بالایی برایشان دارد و انگیزه‌ای که آن‌ها را به انجام کاری ترغیب می‌کند را به دست آورید. سپس با توجه به اطلاعات به دست آمده، سعی کنید بازی متناسب با سلیقه و رفتارهای آن‌ها طراحی کنید. اطلاعات این‌چنینی می‌تواند کمک شایانی به طراحی بازی تبلیغاتی برای کسب‌وکار شما کند.
هنگام گرفتن اطلاعات از کاربران، بهتر است که حداقل اطلاعاتی که نیاز دارید را از کاربر درخواست کنید تا تجربه خوشایند و مثبتی از بازی خود در ذهن کاربر ایجاد کنید. هرچه اطلاعات کمتری از کاربر دریافت کنید، ریسک از دست دادن کاربران شما نیز کاهش پیدا می‌کند. از طرف دیگر، گرفتن اطلاعات کمتر از کاربر باعث می‌شود که بازی شما جذابیت کمتری هم برای هکرها داشته باشد و ریسک مورد حمله قرار گرفتن از سمت هکرها را هم کاهش دهید.
اگر در بازی تبلیغاتی خود از جوایز و پاداش‌های جذاب استفاده کنید، کاربران بیشتری را به انجام بازی خود ترغیب می‌کنید. این کار باعث می‌شود که درصد بالایی از مخاطبان شما برای دریافت پاداش، وارد کمپین تبلیغاتی شما شوند.
بازی‌هایی که جوایز جذابی نداشته باشند، حتی اگر به اندازه کافی سرگرم‌کننده هم باشند، مورد استقبال عموم قرار نمی‌گیرند و میزان نشر آن‌ها توسط کاربران کاهش پیدا می‌کند.
بعد از شناخت مخاطبین کسب‌وکار خود، باید بازی تبلیغاتی خود را تا جایی که ممکن است نشر دهید تا بازی تبلیغاتی را به دست مخاطبانتان برسانید. برای این کار می‌توانید:
بازاریابی مبتنی بر بازی تا حدود زیادی می‌تواند منجر به افزایش فروش شما شود، اما توجه داشته باشید که برای کالا یا محصولات بی‌کیفیت نمیتواند معجزه کند و در فروش آن تاثیر چندانی نخواهد داشت. استفاده از این استراتژی برای کسب‌وکارهایی که به دنبال حفظ و بازگشت مشتریان خود (Retention Marketing) هستند، کارایی بیشتر خواهد داشت.
گیمیفیکیشن ابزار قدرتمندی است که در صورت استفاده درست و هوشمندانه می‌تواند نتایج بزرگی برای کسب‌وکارها داشته باشد. با این حال، همه کمپین‌های گیمیفیکیشن موفق نیستند. برای استفاده از گیمیفیکیشن، باید مطمئن شوید که کمپین خود را با دقت برنامه ریزی کرده‌اید و به درستی اجرا کنید.
استراتژی گیمیفیکیشن که به دلایل زیادی (که برخی از آن‌ها را در بالا ذکر کردیم) در بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما در عین حال ممکن است این استراتژی برای هر کسب‌وکاری مناسب نباشد. قبل از گرفتن تصمیم برای استفاده از استراتژی بازاریابی Gamification در کسب‌وکار خود سعی کنید با مشاوران و کارشناسان این حوزه مشورت کنید.
اگر شما هم به فکر افزایش فروش و تعامل کاربران با برند خود هستید، برای ایجاد کمپین بازاریابی و تبلیغاتی خود با کارشناسان ما در پلتفرم سورچی در ارتباط باشید. ما رو در شبکه‌های اجتماعی هم دنبال کنید تا زودتر از پست‌ها و مطالب جدید ما مطلع بشید!
#پلتفرم_سورچی #تبلیغات_ارزان #تبلیغات_رایگان #بازی_تبلیغاتی #تبلیغات_با_بازی #تبلیغات_موثر #بهترین_نوع_تبلیغات #تبلیغات_به_سبک_بازی #بازاریابی_گیمیفیکیشن #بازاریابی_مبتنی_بر_بازی #بازاریابی_مبتنی_بر_گیمیفیکیشن #مزایای_گیمیفیکیشن #گیمیفیکیشن_در_کسب_و_کار
