امروزه اینترنت آنقدر با زندگی ما آمیخته شده که حتی روش‌های خرید ما را نیز متحول کرده است. به دلیل مزایا و فواید بی‌شمار، افراد بیشتری خرید کالاهای آنلاین را به روش مرسوم رفتن به فروشگاه‌‌ها ترجیح می‌دهند. مخصوصا وقتی پای ترافیک و آلودگی هوا در میان باشد. به همین دلیل بسیاری از مردم با واژه فروشگاه اینترنتی بیگانه نیستند. هدف تمامی این سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی، راحت‌تر کردن زندگی و لذت بردن از آن است که هر کدام در طراحی فروشگاه اینترنتی و خدماتی که ارائه می دهند با هم تفاوت‌هایی دارند. اما آنچه که مسلم است، خرید اینترنتی بسیاری از اجناس و خدمات مورد‌نیاز افراد باید از طریق سایت‌های معتبر و بنام انجام گیرد. از جمله بهترین سایت‌ها در این زمینه می‌توان به سایت دیجی کالا و باسلام اشاره کرد. در این مقاله سعی داریم در جهت افزایش آگاهی افراد به مقایسه باسلام و دیجی کالا بپردازیم. پس به منظور انتخابی آگاهانه و صحیح برای خرید از این دو فروشگاه اینترنتی با ما تا پایان مطلب همراه باشید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید:
۱- سفری به دنیای دیجی کالا و بررسی کامل این پلتفرم
۲- تجربه‌ی خرید از دیجی کالا چگونه است؟
۳- خرید از بهترین فروشگاه اینترنتی. لذت بخش یا از روی اجبار؟!
۴- نگاهی به پلتفرم با سلام از گذشته تا به اکنون
۵- مزیت خرید از فروشگاه اینترنتی باسلام در چیست؟
۶. از باسلام خرید کنم یا نکنم؟ (بررسی صفر تا صد این پلتفرم)
۷- چطور می تونم در باسلام و دیجی کالا فروشنده بشم؟
۸- بهترین سایت‌های فروشگاهی به جز باسلام و دیجی کالا
۹- کلام آخر
دیجی کالا در حال حاضر یکی از معتبرترین و مشهورترین برندهای فروشگاه اینترنتی می‌باشد. به جرات می توان گفت دیجی کالا در ترویج فرهنگ خرید اینترنتی در ایران نقش بسیار مهمی دارد که آن را تبدیل به بهترین فروشگاه اینترنتی ایران کرده است. دیجی کالا به منظور ایجاد رفاه و آسایش برای مشتریان خود به ارائه محصولات بدون هر گونه محدودیت و در تقسیم بندی‌های متفاوت می‌پردازد که هم برای مشتریان تجربه خوشایند خرید و هم برای فروشندگان تجربه خوب فروش را ایجاد کرده است.
یکی از عوامل تاثیر گذار در موفقیت این فروشگاه، طراحی فروشگاه اینترنتی بر اساس نیاز کاربران بوده است که تجربه خریدی لذت بخش و فوق العاده را در این پلتفرم برای کاربران فراهم می کند. همچنین دیجی کالا ارسال کالا به اقصی نقاط کشور را پوشش می‌دهد و در جهت ارسال به موقع و سریع کالا بلافاصله بعد از ثبت سفارش جزو پیشگامان می‌باشد. تضمین اصل بودن کالا نیز یکی دیگر از ویژگی‌های بارز دیجی کالابه شمار می رود.
کلیه افرادی که تجربه خرید اینترنتی را داشته اند، محال است که نام فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به گوششان نخورده باشد. دلایل بسیار زیادی برای موفقیت این پلتفرم وجود دارد که به راستی آن را تبدیل به بهترین فروشگاه اینترنتی ایران کرده است. با ما همراه باشید تا ویژگی های این پلتفرم (دیجی کالا) را بیشتر بررسی کنیم تا بتوانیم انتخابی آگاهانه را داشته باشیم.
یکی از عوامل موفقیت این فروشگاه و تبدیل شدن به یک فروشگاه اینترنتی محبوب نزد کاربران، مارکت پلیس بودن آن است. جایی که فروشندگان ایرانی می توانند در کنار دیجی کالا قرار بگیرند و از فرصت‌های فضای فروش آنلاین استفاده کنند. در دیجی کالا می توانید کالاهای خود را به بازار ۸۰ میلیون نفری کشور عرضه کنید و محصولات خود را در معرض دید میلیون‌ها مشتری قرار دهید. پلتفرم مارکت پلیس دیجی کالا در سال ۹۵ توسعه خود را شروع کرد تا بسیاری از تامین کنندگان و تولید کنندگان بدون دغدغه‌‌های فنی و زیرساختی، کالاهای خود را عرضه کنند.
یکی دیگر از ویژگی‌های منخصر به فرد این پلتفرم، قیمت‌های رقابتی آن است. بیشتر خریداران به دنبال کالایی با کیفیت و قیمت مناسب هستند که دیجی کالا توانسته با توجه به مزیت قیمت رقابتی نظر کاربران زیادی را به سوی خود جلب کند. بخشی از کالاهای دیجی کالا در بخش قیمت رقابتی از فروشگاه‌های حضوری عرضه کالا پایین‌تر است و این امر تاثیر بسزایی در محبوبیت این پلتفرم گذاشته است.
اطمینان از اصالت و کیفیت هر کالا مهم ترین دغدغه‌ی هر کاربر هنگام خرید اینترنتی بوده است که دیجی کالا در این راستا سعی داشته از این نگرانی کاسته و تجربه‌ی خرید لذت بخشی را به کاربر ارائه دهد. اگر به سایت دیجی کالا سر زده باشید متوجه می شوید که دیجی کالا در کنار هر محصول امکانی را فراهم کرده است که از اصل بودن یا غیر اصل بودن کالا مطلع شوید و دست کاربر را در این زمینه باز گذاشته است که از کالاهای غیر اصل با قیمت مناسب خرید انجام دهد.
دلیل دیگری که باعث محبوبیت این پلتفرم شده است، ارائه سرویس دیجی پلاس است. این سرویس مزایای جذاب و فوق العاده‌ای از جمله ارسال رایگان سفارش‌ها، امکان ارسال فوری کالاها در همان روز برای مواردی که امکان ارسال فوری دارند، ۳۰ روز فرصت برای بازگشت کالا و برای کالاهایی که هدیه نقدی دارند بعد از پایان مهلت مرجوعی امکان بازگشت بخشی از مبلغ خرید به کیف پول را دارد.
دیگر سرویس ارائه شده توسط دیجی کالا، سرویس دیجی پی است. دیجی پی یک کیف پول الکترونیکی است که خدماتی از قبیل کارت به کارت، خرید شارژ، پرداخت قبض موبایل، خرید بسته اینترنت، پرداخت عوارض جاده‌ای، پرداخت قبوض خدماتی و از همه مهم‌تر خرید اقساطی از دیجی کالا را ارائه می دهد. از جمله امکانات ویژه‌ای که دیجی پی برای کسب و کارهای آنلاین فراهم کرده، درگاه پرداخت هوشمند است که کاربران می توانند به آسانی این درگاه پرداخت امن را برای کسب و کارهای خود از دیجی پی دریافت کنند.
علاوه بر اینکه این فروشگاه اینترنتی کالاهای مورد نیاز مشتریان را از طریق تامین کننده‌های بسیار زیادی که در سراسر کشور در اختیار دارد تامین میکند به طور مستقیم نیز کالاهای مورد نیاز مشتریان را در پلتفرم خود به فروش می رساند. همچنین این فروشگاه اینترنتی به دلیل تعداد بسیار بالای تامین کنندگان از تنوع بسیار زیاد کالا نیز برخوردار است که کاربران به راحتی می توانند کالای مورد نیاز خود را در این پلتفرم یافته و خریدی مطمئن را داشته باشند.
جالب‌ترین بخش این روند این است که دیجی کالا امکانات دیگری را هم برای کاربران خود در نظر گرفته است از جمله شیوه ی ارسال سفارش که کاربران می توانند مشخص کنند که محصول خود را از طریق پست یا تیباکس و یا باقی موارد تحویل بگیرند.خریداران می توانند بازه‌ی زمانی ارسال سفارش، شیوه‌ی پرداخت مبلغ سفارش خود و همچنین روز ارسال سفارش را در این پلتفرم مشخص کنند که همه‌ی این‌ها توانسته است این برند را محبوب کاربران قرار دهد.
با وجود ویژگی‌های بسیار زیاد این پلتفرم که آن را تبدیل به محبوب ترین فروشگاه اینترنتی ایران کرده است و کاربران بسیاری خریدهای خود را از این فروشگاه انجام می‌دهند اما مشکلاتی نیز وجود دارد که گاهی کاربران را برای خرید از این فروشگاه اینترنتی منصرف میکند. یکی از آن ها معیوب بودن و خراب بودن برخی از محصولات هنگام دریافت مشتریان درحالی که باسلام صحیح و سالم محصولات را به دست مشتریان می رساند. از دیگر موارد می توان به احتمال خرید کالاهایی با کیفیت متفاوت از فروشندگان یک کالای یکسان، استفاده از اعتماد به دیجی‌کالا برای فروش محصولات معیوب با قیمت‌های گران و افزایش قیمت قابل توجه برخی کالاها به دلیل هزینه‌های حمل تا دیجی‌کالا و کارمزدهای این فروشگاه نسبت به بازار اشاره کرد که منجر به تجربه ناخوشایند کاربران از خرید می‌شوند.
اگر شما هم به دنبال خرید یک محصول در اینترنت بوده باشید حتما نام باسلام را دیده اید. باسلام یک فروشگاه اینترنتی فوق العاده برای فروش محصولات مورد نیاز مردم و کسب و کارهاست. این سایت اینترنتی از اواخر پاییز سال 95 با چند غرفه کوچک و بسیار کم فعالیت خود را آغاز کرد و به مرور زمان بزرگ و بزرگ‌تر شد تا جایی که هم اکنون شما شاهد آن هستید. اگر وارد این سایت اینترنتی شوید از هر محصول تنوعی خواهید دید که ممکن است در سایر سایت‌های اینترنتی نباشد و این تنوع به علت وجود هر فروشنده‌ای در این سایت از هر نقطه کشور می باشد.
باسلام یک بازار اجتماعی است که کاربران می‌توانند به سادگی در این بازار با هم ارتباط برقرار کنند و برای محصول همدیگر نظر بدهند. مشتری‌ها نیز می‌توانند تجربه خریدشان را برای همه منتشر کنند و با این کار به مشتری‌های دیگر و به خود غرفه‌دارها برای ارتقاء محصولشان کمک کنند. همه‌ی این‌ها خرید از باسلام را به یک تجربه‌ی خرید به صرفه تبدیل میکند.
باسلام یک بازار بی‌مرز برای خرید و فروش محصولات مختلف با کیفیت و قیمت‌های متفاوت است.امروزه باسلام توانسته است به عنوان یک رقیب سرسخت برای دیجی کالا محبوبیت زیادی را نزد کاربران ایرانی کسب کند.
این پلتفرم بزرگ دارای امکانات زیادی است که در ادامه با نام بردن از آن‌ها به این مسئله پی خواهید برد چرا کاربران زیادی جذب این پلتفرم می شوند و خریدی موفق را تجربه می کنند.
یکی از عوامل موفقیت این پلتفرم قدرتمند طراحی فروشگاه اینترنتی همانند دیجی کالا متناسب با نیاز‌های کاربران بوده است. این موضوع از آن جهت دارای اهمیت است که دسترسی کاربر را راحت‌تر می کند. بنابراین پلتفرم باسلام با یک طراحی دقیق و حساب شده توانسته است رضایت کاربران را به دست آورد.
در باسلام، هزاران نفر از سراسر ایران غرفه دارند و محصولات‌شان را عرضه کردهاند. شما می‌توانید محصول مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید و آن محصول را سفارش دهید. پس از اینکه مبلغ سفارش را به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی پرداخت کردید، غرفه‌دار سفارش شما را می‌بیند و محصول را مستقیما برای شما ارسال میکند. اما جالب‌ترین بخش این روند این است که وقتی باسلام مطمئن شد که محصول به سلامت به دست شما رسیده، پول شما را به حساب غرفه‌دار واریز می کند.
باسلام نه تنها یک فروشگاه اینترنتی بلکه یک بازار اجتماعی است که همه اعضای آن می‌توانند به سادگی با هم ارتباط برقرار کنند و برای محصول همدیگر نظر بدهند. مشتری‌ها می‌توانند تجربه خریدشان را برای همه منتشر کنند و با این کار به مشتری‌های دیگر و به خود غرفه‌دارها برای ارتقاء محصولشان کمک کنند. همچنین اگر نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید یا می خواستید سفارش خود را شخصی سازی کنید ( مانند تعیین رنگ یا مواردی از این قبیل) می توانید با غرفه دار گفت و گو کنید. در با سلام نیز همانند دیجی کالا می توانید از روند سفارش خود مطلع شوید که در چه مرحله‌ای قرار دارد و چه زمانی به دست شما خواهد رسید.
۷ روز ضمانت مرجوعی محصول هم به جذابیت‌های این فروشگاه می افزاید. به این صورت که اگر از خرید انجام شده راضی نبودید، تا ۷ روز بعد از اینکه محصول به شما تحویل داده شد می‌توانید آن را مرجوع کنید و مبلغ سفارش را پس بگیرید.
اعتماد کردن در خریدهای اینترنتی همیشه سخت بوده است اما باسلام سعی کرده است که اعتماد به غرفه دارها را آسان کند. تمام غرفه‌داران در باسلام احراز هویت شده‌‌اند و هیچ گونه مشکلی برای خریداران پیش نخواهد آمد. از طرفی با سلام دارای اینماد است و پرداخت کاربرها از طریق درگاه رسمی و امن بانک‌ها انجام می‌شود. پس با اطمینان خرید کنید.
با وجود همه‌ی این ویژگی‌ها هنوز مواردی وجود دارد که مشتریان را برای خرید از این فروشگاه اینترنتی دچار تردید می کند. از جمله آن‌ها این است که باسلام هیچ نقش مستقیمی در تولید، انبارداری، آماده‌سازی و ارسال، بررسی کیفیت و سلامت و نیز قانونی بودن محصولات عرضه شده در خود را ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، از باسلام خرید میکند. یکی دیگر از این مشکلات نداشتن گرینه پرداخت درب منزل است. مشکلات متعددی نیز برای غرفه داران در این پلتفرم وجود دارد. مانند نصب یک برنامه جدا برای مدیریت غرفه‌ها، طولانی‌بودن پروسه تایید و فعالسازی غرفه در باسلام و محدودیت فروش بعضی از محصولات و برندها در باسلام.
اگر شما هم به دنبال فروش از بستر اینترنت هستید، با سلام و دیجی کالا جای مناسبی برای شروع کسب و کار شماست. حالا برویم و این دو فروشگاه را از نظر شرایط ثبت نام بررسی کنیم.
شرایط فروشنده شدن در سایت باسلام از آن چیزی که فکر می کنید آسان‌تر و ساده‌تر است. چون شما به راحتی می توانید در این سایت به صورت رایگان و با مراحل کوتاه ثبت نام صاحب غرفه‌ی خودتان شوید. ابتدا باید در سایت ثبت نام انجام دهید و بعد از آن از قسمت پروفایل گزینه ایجاد غرفه را انتخاب کنید. سپس اطلاعات پایه و اطلاعات حساب را تکمیل می کنید و بعد از آن نوبت به بارگزاری محصولات شما می رسد. وقتی این مراحل را دنبال کنید شما صاحب یک غرفه در باسلام خواهید شد که با اپلیکیشن غرفه من می توانید آن را مدیریت کنید.
روند ثبت نام در دیجی کالا نسبت به باسلام کمی طولانی‌تر است. ابتدا باید در پنل فروشندگان ثبت نام کنید. یعنی تکمیل اطلاعات اولیه و تعیین اینکه شخص حقوقی هستید یا حقیقی که مدارک مورد نیاز برای شخص حقیقی تصویر کارت ملی یا کارت شناسایی معتبر و برای فرد حقوقی تصاویر ثبت‌نام در وب‌سایت «evat.ir»، روزنامه رسمی شرکت و کارت ملی صاحبین امضا است. بعد از آن کالاها و قیمت آن ها را در پنل وارد کرده و اکنون شما می توانید کسب و کار خود را در دیجی کالا داشته باشید.
در جواب باید گفت که از مشهورترین برندهای فروشگاه اینترنتی به جز دیجی کالا و باسلام می توان به ترب، ایمالز و ایسام اشاره کرد. شما را نمی‌دانم اما من به شخصه هیچ وقت از ایمالز و ایسام استفاده نکرده‌ام! حتی زمانی که قیمت کمتری از دیجی کالا را ارائه داده بودند. اما چرا؟ پاسخ این پرسش در اعتبار و طراحی فروشگاه اینترنتی با سلام و دیجی کال است. رابط کاربری در طراحی سایت‌های ایمالز و ایسام شما را با انبوهی از اطلاعات غیرضروری مواجه می کند که گیج شدن کاربران می شود. با اینکه هر دو این سایت ها تلاش زیادی برای شبیه کردن رابط کاربری خود به دیجی کالا و باسلام کرده اند، اما نتوانسته‌اند محبوبیتی مانند دیجی کالا و باسلام کسب کنند و در قسمت طراحی ضعیف‌تر عمل کردهاند.
از بین این سه برند مشهور به نظر من تنها ترب توانایی رقابت با دیجی کالا و باسلام را دارد. البته ترب بیشتر بر روی مقایسه قیمت‌ها و ارائه بهترین قیمت مانور می دهد و همین موضوع نقطه قوت این فروشگاه اینترنتی محسوب می شود و همین طور رابط کاربری و تجربه کاربری به نسبت بهتری از ایسام و ایمالز دارد. با این وجود طراحی سایت ترب نیز در بین متقاضیان وب سایت فروشگاهی محبوب شده است.
در این مقاله به مقایسه‌ی دو مورد از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی یعنی با سلام و دیجی کالا پرداختیم. همچنین گفتیم که دو سایت نامبرده شده انواع کالاها با کیفیت عالی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند. با توجه به
ویژگی هایی که هر یک از این دو فروشگاه در بخش های مختلف از جمله تنوع و سرعت ارسال کالا، پشتیبانی، رابط کاربری، امنیت، رضایت فروشندگان و قیمت محصولات دارند می توانید به راحتی در منزل خریدهای خود را انجام دهید و از مزایای عضویت در این دو سایت بهره‌مند شوید. امیدوارم که با خواندن این مقاله کمی از دشواری انتخاب میان این دو فروشگاه اینترنتی کاسته شده باشد.
