چرا لید یا سرنخ‌های ما به مشتری تبدیل نمی‌شوند؟ چه مشکل یا مانعی بر سر راه لیدها وجود دارد؟. احتمالا اصطلاح قیف فروش را شنیده‌اید! آیا فکر کردید چرا به آن قیف میگویند؟ اکنون این ابزار چه کاربردی در مارکتینگ ما دارد؟ قیف فروش یا Sales Funnel ابزاری هست که به شما کمک میکنه تا مراحلی برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری وفادار برند خود تدوین کنید. در ادامه بیشتر با کاربرد این ابزار قدرتمند آشنا می‌شوید.
کاربرد قیف فروش اینه که لید یا کاربران راغب رو از کانال‌های ارتباطی مثل اینستاگرام، وبسایت و ... جذب میکنید و طی مراحلی که تدارک دیده‌اید مخاطبان رو به سمت هدفی که دارید هدایت میکنید. هدف شما ممکنه ترغیب افراد به انجام خرید، ثبت نام و ...باشه. به زبان ساده این قیف، استوانه‌‌ی بازاریابی است که افراد با ورود به آن و گذراندن مراحلی به مشتری و خریدار شما تبدیل میشوند. حالا چرا میگویند قیف؟!
همان طور که میدونید قیف دهانه بزرگی دارد و هر چه به انتها نزدیک میشیم دهانه آن کوچک‌تر میشود، علت نامگذاری این ابزار دیجیتال مارکتینگ شباهت آن به کاربرد قیف است :)
تدوین مراحل این قیف باید بر اساس تحلیل و بررسی پرسونای مخاطبان شما باشد تا سفری به یاد ماندنی برای لیدهای خود رقم بزنید. به فرآیندی که مشتری از ابتدا تا انتهای قیف طی میکنه سفر مشتری یا Customer Journey میگویند.
یکی از بهترین ویژگی‌های قیف فروش اینه که به ما نشان میدهد که کجا و چرا لید خود را از دست میدیم؟ زیرا این ابزار مانند یک فیلتر عمل میکند و لیدهایی که واقعا قصد خرید دارند را تا مرحله نهایی هدایت میکند. همچنین به شما کمک میکند تا انگیزهای مشتری، برای خرید از برندتان را درک کنید.
قیفی که شما تدوین میکنید ممکن است ضعف‌هایی داشته باشد که مانعی بر راه مشتریان است. ولی تجزیه و تحلیل قیف به شما کمک میکنه تا روند تبدیل سرنخ‌ها به خریدار رو بهبود ببخشید! بررسی و آنالیز قیف فروش، عملکرد کاربران در هر مرحله را به شما نشان میدهد. همچنین میتوانید میزان موفقیت خود را در مارکتینگ بسنجید.
در این پست تمرکز ما روی معرفی قیف فروش بود اما انواع دیگر قیف وجود دارند که خوب است نام آنها آشنا بشوید:
+ قیف‌های ایمیل
+ قیف‌های وبینار
+ قیف‌های بازاریابی ویدئویی
قیف فروش نام دومی نیز دارد اما اکثرا از اصطلاح قیف فروش استفاده می‌کنند. نام دیگر آن قیف بازاریابی یا Marketing Funnel است برای اینکه یاد بگیری چطوری قیف فروش قدرتمندی بسازی کافیه مقالات وبیما رو دنبال کنی دوست من :)
