نوآوری باز

علیرضا هاشمی ، سید علی حسینی

مقدمه

ما به‌عنوان کسب‌وکار، باید برای آینده فکر کنیم و هدفمند تلاش کنیم تا تبدیل به تغییردهندگانی شویم که از رقبا بهتر عمل می‌کنیم. بهبود مستمر عالی است و به ما کمک می‌کند تا کم‌کم مدام پیشرفت کنیم. بااین‌حال، اگر می‌خواهیم از رقبا پیشی بگیریم و واقعاً مشتریان خود را خوشحال کنیم، باید به دنبال ایده‌ها، فناوری‌ها و راه‌های جدید کسب‌وکار خارج از دیوارهای سازمان خود باشیم. موفق‌ترین شرکت‌ها در سراسر جهان استراتژی‌های نوآوری باز را اجرا می‌کنند، زیرا یافتن فرصت‌ها و نوآوری‌های خارج از سازمانشان رشد کسب‌وکارشان را به طور تصاعدی افزایش می‌دهد، آنها را قادر می‌سازد که از رقبا پیشی بگیرند و اطمینان حاصل کنند که مشتریان و کارمندانشان درگیر و وفادار به شرکت هستند.

نوآوری باز مفهومی جدید و پیچیده است و شامل بسیاری از ذی‌نفعان مختلف در یک سازمان و همچنین اشخاص ثالث خارج از آن است و نیاز به ایجاد استراتژی‌ها و فرایندهای کاملاً جدید از پایه دارد.

مفهوم نوآوری باز

"نوآوری باز"به رویکرد نوآوری اطلاق می‌شود که در آن سازمان‌ها ایده‌های خارجی را در کسب‌وکار، فناوری‌های جدید، روندها، مدل‌های کسب‌وکار یا رویکردهای جدید برای راه‌اندازی محصول یا خدمات جدید جذب می‌کنند و با انجام این کار، می‌توانند سهم بازار خود را افزایش دهند. رقابت خود را بهبود بخشند و فرایندهای خود به‌صورت مستمر بهبود بخشند و فرایندهای زائد را حذف کنند.

رایج‌ترین منابع نوآوری باز

• مشتریان، مصرف‌کنندگان، کاربران و طرف‌داران
• تأمین‌کنندگان
• مؤسسات تحقیقاتی
• دانشگاه‌ها و دانشجویان
• استارت‌آپ‌ها
• مشاوران فنی
• شرکت‌های شریک از بازارهای مجاور
• مخترعین

نوآوری باز از نظر هنری چسبرو

پروفسور هنری چسبرو که به طور گسترده به‌عنوان "پدر نوآوری باز" شناخته می‌شود، در ابتدا این اصطلاح را در سال 2003 معرفی کرد. اکنون، نوآوری باز همچنین به توصیف توانایی یک شرکت برای ایجاد تغییر فرهنگی، به‌ویژه نگرش آن نسبت به همکاری بین شرکتی آمده است.

هنری چسبرو در کتاب پیشگامانه خود با عنوان «نوآوری باز: ضرورت جدید برای ایجاد و سود بردن از فناوری» استدلال کرد که در مواجهه با شرایط متغیر بازار مانند جهانی‌شدن، دیجیتالی‌شدن، چرخه عمر کوتاه‌تر محصول، یا چالش‌های پیچیده اجتماعی و اقتصادی، شرکت‌ها دیگر نمی‌توانستند صرفاً بر ایده‌ها و قابلیت‌های داخلی خود تکیه کنند. چسبرو به‌جای دنبال‌کردن نوآوری به‌تنهایی، به شرکت‌ها توصیه می‌کند که از منابع خارجی ایده‌ها استفاده کنند. چسبرو استدلال کرد که با پذیرش ورودی‌های خارجی، شرکت‌ها در موقعیت بسیار بهتری برای پیشبرد تجارت خود خواهند بود.

نوآوری باز در مقابل نوآوری بسته

فلسفه نوآوری باز مبتنی بر این ایده است که شرکت‌ها ممکن است تمام ذهن‌های روشن جهان را به کار نگیرند، اما هنوز هم می‌توانند با آنها کار کنند. با استفاده از نوآوری باز، شرکت‌ها می‌توانند از دانش و تخصص جمعی مخاطبان و ذی‌نفعان کلیدی خود بهره ببرند. در دنیای بسته نوآوری، این باور قوی وجود دارد که شرکت‌ها باید خلق و مدیریت ایده‌ها و در نتیجه مالکیت معنوی را کنترل کنند. شرکت‌هایی که درگیر نوآوری بسته هستند، بر این باورند که افراد باهوش در صنعت همه برای آنها کار می‌کنند. آنها فکر می‌کنند که تنها با جداکردن ایده‌ها و اختراعات از دنیای رقابتی خارج، در مسابقه پیروز خواهند شد. رویکرد نوآوری باز درست برعکس است. نه‌تنها می‌توانید در داخل و خارج همکاری کنید، بلکه نوآوری باز را نیز می‌توان از طریق رویکردهای مختلف، بسته به جهت جریان دانش، اجرا کرد. علاوه بر این، نوآوری باز مبتنی بر این باور است که منابع دانش برای نوآوری در داخل و خارج از مرزهای یک شرکت وجود دارد. درحالی‌که حامیان نوآوری بسته معمولاً همکاری با طرف‌های خارجی را دست‌وپاگیر، غیرقابل‌مدیریت و بالقوه خطرناک می‌دانند، متخصصان نوآوری باز معتقدند دقیقاً برعکس، یعنی می‌توان تمام دانش خارج از مرزهای یک سازمان را مشخص و مدیریت کرد و همکاری کرد. به‌طورکلی برای یک شرکت ارزش به ارمغان می‌آورد.

چرا نوآوری باز مهم است؟

نوآوری باز با برهم‌زدن دیدگاه سنتی در مورد نحوه عملکرد یک کسب‌وکار، وضعیت موجود را به چالش می‌کشد. نوآوری باز به‌جای استفاده از کارکنان داخلی، منابع و دانش خود، فرصت ایجاد شده برای نوآوری را گسترش می‌دهد و به ما امکان می‌دهد با استفاده از منابع و راه‌حل‌هایی که خارج از سازمان ما هستند، ارزش‌افزوده ایجاد کنیم. در نتیجه، نوآوری باز پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای رشد و ارزش بیشتر سازمان ارائه می‌کند و درعین‌حال به کاهش هزینه‌های مرتبط با نوآوری نیز کمک می‌کند.

بطور کلی نوآوری باز باعث:

• دسترسی به ایده‌های خلاقانه و نوآورانه خارج از سازمان می‌شود؛
• دسترسی به کارشناسان و متخصصانی خارج از سازمان؛
• دسترسی به مشتریان و طرف‌داران و استفاده از نظر و بازخورد آنها؛
• امکان ایجاد محصولات و خدمات جدید؛
• زمان توسعه سریع‌تر و زمان عرضه به بازار؛
• ریسک و هزینه توسعه کمتر؛
• مشارکت بهتر کارکنان؛
• تصویر برند بهبودیافته؛

رویکردهای مختلف برای نوآوری باز

نوآوری باز تمرینی در تبادل، انتقال و مدیریت دانش است. دانش می‌تواند به سمت یک سازمان (بیرون به درون)، دور از آن (درون به بیرون)، یا در هر دو جهت (همراه) جریان یابد.

1- نوآوری باز بیرونی

رویکرد خارج از داخل بدون شک محبوب‌ترین رویکرد در بین بازیگران موفق جهانی دارای دو تمرکز اصلی است: کسب ایده‌ها و ادغام شرکا در فرایند توسعه و اجرا.

2-نوآوری باز درون به بیرون

در رویکرد درون به بیرون، دانش درونی به‌صورت بیرونی مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرد.

3-نوآوری باز همراه

در نهایت، در حالت فرایند جفت‌شدن، شرکت‌ها می‌توانند به طور هم‌زمان اجازه دهند دانش به داخل و خارج از مرزهای آنها جریان یابد.

نحوه مدیریت مؤثر نوآوری باز

برای استفاده از منابع خارجی نوآوری، سازمان‌ها باید ساختارها و مکانیسم‌های مناسبی مانند:

• تیم‌های مستقل نوآوری باز؛
• فضاهایی برای نوآوری و تعامل؛
• ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال؛
• چرخش کارکنان؛
• آموزش مناسب؛

با ایجاد موارد مذکور نوآوری باز تغییر را به‌عنوان منبع ارزش برای یک سازمان ارتقا می‌دهد، زیرا برای نوآوری باز مؤثر، سازمان‌ها باید فرهنگی را پرورش دهند که ایده‌های جدید را بپذیرد، آزمایش را تشویق کند، اعتماد و به‌اشتراک‌گذاری را ترویج کند و از یادگیری و سازگاری مداوم حمایت کند.

مراحل مدیریت نوآوری

- اهداف خود را مشخص کنید با تعیین اهداف نوآوری خود را شروع کنید.

- بهترین رویکرد را انتخاب کنید. در مورد یک رویکرد نوآوری باز تصمیم بگیرید که با استراتژی کسب‌وکار شما و اهداف نوآوری باز که در مرحله اهداف تعیین کرده‌اید هماهنگ باشد.

- از کوچک شروع کنید. یک کمپین داخلی برای اجرای آزمایشی رویکرد خود با مخاطبان ایمن و تنظیم دقیق پیام‌های خود اجرا کنید.

- مخاطب هدف خود را شناسایی کنید.

- از یک پلتفرم قابل‌اعتماد استفاده کنید.

- ارتباط برقرار کنید. مانند هر ابتکار نوآوری، ارتباطات همه چیز است. اطمینان حاصل کنید که به طور مداوم در مورد ایده‌های فردی و آنچه در کمپین شما اتفاق می‌افتد، بازخورد ارائه می‌دهید. بر رفتارهایی که به دنبال آن هستید تأکید کنید و نمونه‌هایی از بهترین راه‌های مشارکت را ذکر کنید.

نحوه اندازه‌گیری نوآوری باز

برای طراحی و پیاده‌سازی یک سیستم اندازه‌گیری عملکرد نوآورانه باز مبتنی بر معیارهای موفق، شرکت‌ها باید به سه اصل پایبند باشند:

1- از معیارهای منحصربه‌فرد برای هر روش نوآوری باز استفاده کنید.

2- انواع مختلفی از معیارها را در نظر بگیرید.

3- به نحوه استفاده مؤثر از معیارهای نوآوری باز فکر کنید.

منبع

Website: hypeinnovation.com