نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) شما حاوی داده های مهم مشتری است. اطلاعات شخصی در مورد سرنخ ها و مشتریان موجود در پایگاه داده CRM شما ذخیره می شود. تیم های فروش و بازاریابی برای ایجاد و یا بستن معاملات و اطمینان از رضایت مشتری به داده های CRM متکی هستند. با این حال، سیستم های CRM زمانی که پایگاه داده بهم ریخته است، می توانند آسیب بیشتری نسبت به سود داشته باشند. این ممکن است به دلایل مختلفی مانند خطای انسانی و تعریف یک سیستم رخ دهد. اطلاعات ناقص پایگاه داده هزینه های شرکت را افزایش می دهد در حالی که CRM تمیز ROI را بهبود می بخشد. امروز ما در مورد اهمیت پاکسازی داده ها و نحوه تمیز کردن پایگاه داده خود با به اشتراک گذاشتن بهترین روش ها برای مدیریت داده های مشتری بحث خواهیم کرد.
ادامه مطلب را اینجا بخوانید.
