من أجل شرح ذلك بشكل أفضل، أريد أن أبدأ بمثال بسيط: ما رأيك في نموذج أعمال غوغل؟
لدى غوغل سوق متعدد الجوانب (Multi sided market)، والذي يمكن أيضًا تسميته بالمنصة. وهذا السوق، من ناحية، يحتوي على صفحة بحث، حيث يمكن للمستخدمين البحث عن أي شيء وسيقوم غوغل بإيصالهم إلى المحتوى الأكثر ملاءمة.
من ناحية أخرى، لدى غوغل معلنون يرغبون في عرض إعلاناتهم للمستخدمين الذين يراجعون إلى محرك بحث Google.
وهكذا تمتلك غوغل سوقًا متعدد الأوجه حيث يوجد، من ناحية، مستخدمون يريدون البحث، ومن ناحية أخرى، هناك معلنون.
تعطي هذه الشبكة، التي تم إنشاؤها بين نوعين مختلفين من العملاء، قيمة كبيرة لهذا النشاط التجاري، وإذا جاز التعبير، نقول إن "نموذج أعمال Google" تم إنشاءه على هذه الشبكة.
اما الآن اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا أكثر واقعية. تخيل اليوم الذي تم فيه اختراع الهاتف. إذا أعطوك الهاتف الوحيد في العالم، فما قيمة هذا الجهاز بالنسبة لك ؟؟ في الواقع، هذا الجهاز ليس له قيمة! لأن شخصًا واحدًا على الأقل يجب أن يكون لديه هاتف حتى تتمكن من التحدث إليه. ولكن إذا أخبروك أن هناك أشخاصًا آخرين لديهم هواتف، فستتغير قيمة الجهاز وتزداد بالنسبة لك.
وهذا ما يسمى تأثير الشبكة، حيث تؤدي الزيادة في عدد مستخدمي خدمة أو منتج إلى زيادة قيمة تلك الخدمة أو المنتج.
لدينا نوعان من تأثيرات الشبكة:
في هذا النموذج، تؤدي زيادة قيمة ونمو جانب واحد من شبكتنا إلى إعطاء قيمة للجانب الآخر من شبكتنا وتؤدي إلى نمو هذا الجزء أيضًا. على سبيل المثال، في فيسبوك Facebook، الذي لديه، مثل غوغل ، سوق متعدد الجوانب، حيث يوجد بجانب واحد المستخدمون و في جانب آخر، المعلنون، فإن الزيادة في عدد مستخدمي فيسبوك تخلق قيمة لمعلني فيسبوك، وكلما زاد عدد المستخدمين، سيكون المعلنون أسعد بالتأكيد.
من ناحية أخرى، يجب أن ننتبه أيضًا إلى حقيقة أن تأثير الشبكة ليس دائمًا إيجابيًا وقد يكون له تأثير سلبي. على سبيل المثال، إذا أردنا إعطاء مثال في نفس فيسبوك، عندما يكون عدد الإعلانات مرتفعًا جدًا، فسيؤدي ذلك إلى جعل تجربة المستخدم سيئة وتؤدي إلى انخفاضها، وسيؤدي أيضًا إلى انخفاض عدد المستخدمين .
هذا التأثير هو أن النمو على جانب واحد من النظام الأساسي يسبب المزيد من القيمة في نفس الجانب، على سبيل المثال، إذا زاد عدد مستخدمي فيسبوك، فسيتم تشجيع المزيد من المستخدمين على استخدام هذا البرنامج. بالطبع، في حالة تأثير الشبكة من نفس الجانب، يجب أن نشير أيضًا إلى أنه ليس له دائمًا تأثير إيجابي. مثلا، بالنسبة لمعلني فيسبوك، إذا أعلن جميع منافسيهم أيضًا على فيسبوك Facebook، فإن فعالية إعلاناتهم ستنخفض. كنماذج أخرى لهذه المشكلة، يمكننا أن نذكر مواقع مثل "زوم" Zoom و"لينكدين" LinkedIn.
يمكننا القول أن روبرت ميتكالف هو أحد الأشخاص الأوائل الذين اقترحوا ودرسوا مفهوم تأثير الشبكة في مجال الأعمال. السيد روبرت هو أحد مؤسسي Com3، الذي يعتقد أنه يمكن تحديد قيمة شبكة الاتصالات على النحو التالي: (n * (n-1) / 2)، حيث n هو عدد المستخدمين أو عدد أجهزتنا.
وفي وقت لاحق، سمّي هذا القانون "قانون موتكالف".
النقطة المهمة هي أن تأثير "الشبكة مرتبط بالطلب وليس العرض". ما معنى هذه الجمله؟
معناها أنه مع زيادة حجم الشراء، تزداد قيمة المنتج أو الخدمة للمشتري. يجب الحرص على عدم الخلط بين هذا التأثير ومفهوم "الادخار في الإنتاج الضخم"، لأنه مرتبط بقطاع التوريد.
وفي النهاية، أقترح ألا تفوتك مقالتي التعليمية "من الفكرة إلى بدء التشغيل" التي نشرتها على منصة "لينوم" التعليمية للتعليم المصغر.
