سلام به همه
این بار قراره درباره پرسونا یا "Persona" صحبت کنیم.
حالا اصلا این پرسونا چی هستش؟
پرسونا در اولین دید به بهترین و ایده‌آل‌ترین مشتری یک دسته خدمات گفته میشه ولی یک نکته‌ی خیلی مهم داره و اون هم اینه که یک پرسونا درست باید علاوه بر ایده‌آلی برای اون دسته از خدمات باید جامعیت هم داشته باشه یعنی برای حجم قابل توجهی از مخاطبان خدمات صدق کنه!
اولین نکته در مورد پرسونا اینه که شما اگر به معنی درست پرسونا در یکی از دسته‌ها پی بردید نباید به بقیه هم تامیم بدید!
یعنی پرسونا برای محصولات ورزشی با پرسونا برای محصولات آرایشی فرق داره.
دومین نکته این هستش که اگر پرسونا را نمیشه یک متغیر برنامه‌نویسی در نظر گرفت که یک مقدار ثابت به ازای هر زمان داره برعکس پرسونا طیفی از مقادیر رو در خودش می‌گنجونه.
حالا سوالی که پیش میاد اینه که اصلا پرسونا به چه دردی می‌خوره؟
جواب اینه که شما خیلی جاها نیاز دارید که رفتار مشتری رو پیش‌‌بینی که پس نیاز به یک تصوری از مشتری داریم تا بتونیم همه چیز رو براشون بهینه کنیم!
خیلی ممنون که تا اینجا اومدید :)
