مشاور کسب و کار در واقع کسی است که با مشتریان خود در جنبه های مختلف کار می کند و قصد دارد به بهبود، رشد یا حفظ یک سازمان کمک کند. در این مقاله درباره مشاوران کسب و کار، چیزهایی که می توانند ارائه دهند و مزیت‌هایی که برای کسب و کارها می توانند داشته باشند، صحبت می‌کنیم.
اولین موضوعی که ذهن کسانی را که در حوزه کسب و کار مشغول هستند را در زمینه مشاوره کسب و کار درگیر می کند این است که فرای کلیاتی، همچون رشد کسب و کار، بهبود شرایط، کمک به سازمان و غیره، یک مشاور کسب و کار دقیقا چه کاری انجام می دهد؟ در ادامه این مقاله این موضوع را بررسی می کنیم.
• موانع، مسائل و مشکلاتی را که مانع رشد یا کارایی سازمان می‌شوند را شناسایی می‌کنند.
• تغییرات مورد نیاز سازمان را مشخص می‌کنند و به اجرای این تغییرات کمک می‌کنند.
• آموزش‌های لازم را به کارکنان و مدیران در حوزه‌هایی همچون، رفتار سازمانی، امور اداری، بازاریابی و فروش و … می‌دهند.
• ایده های خلاقانه برای ایجاد تحول و رشد در سازمان و بهتر کار کردن سیستم ارائه می‌دهند.
• در برنامه ریزی کسب و کار و ایجاد بخش های جدید تولید یا خدمات در سازمان کمک می‌کنند.
• در صورت لزوم کارکنان را ارزیابی، استخدام و اخراج می کنند.
• بر اجرای برنامه های جدید سازمان نظارت می‌کنند و در صورت نیاز به اصلاح، اقدامات لازم را اعمال می‌کنند.
• بودجه یک سازمان را تجزیه و تحلیل می‌کنند، تغییرات مورد نیاز را پیشنهاد می‌کنند و در صورت لزوم بر اجرای آن نظارت می‌کنند.
• در رابطه با شرکای جدید، تامین کنندگان و همکاران، تحقیق و پیشنهادات خود را ارائه می‌دهند.
عملا هر کسب و کاری می‌تواند از داشتن یک مشاور کسب و کار حرفه‌ای بهره ببرد و از مزایای حضور او در سازمانش منتفع شود اما قطعا برخی از کسب و کارها نیاز بیشتری به مشاور دارند یا به بیان دیگر بیشتر می توانند از منافع داشتن یک مشاور در کنار خود بهره ببرند. به طور مثال:
• استارت آپ ها می توانند از مشاور برای تکمیل برنامه ریزی و شروع قوی و مدیریت هزینه ها استفاده کنند.
• کسب و کارهایی دچار رکود و عدم رشد شده اند و به قول معروف مدتی است که در جا می زنند می‌توانند از دیدگاهی جدید بهره ببرند.
• شرکت هایی که کمپین‌های جدید بازاریابی یا تبلیغاتی شروع کرده اند یا قصد شروع کردن دارند می توانند از تحقیقات و تخصص مشاور بهره مند شوند.
• کسب و کارهایی که بر رشد متمرکز هستند می توانند از مهارت های استراتژیک یک مشاور متخصص و خلاق کسب و کار استفاده کنند.
• سازمان هایی که اهداف مالی خود را برآورده نمی کنند می توانند مشاوری را برای بررسی حسابداری خود استخدام کنند.
• شرکت‌هایی که یک بخش جدید اضافه می‌کنند می‌توانند برای برنامه‌ریزی، راه‌اندازی و آموزش کارمندان آن بخش از مشاور کمک بگیرند.
• سازمان هایی که آموزش و رشد کارمندانشان برایشان حائز اهمیت است، نیازمند مشاوران آگاه به مبحث رفتار سازمانی هستند.
مزیت استخدام مشاور کسب و کار
بعد از اینکه مشخص شد که مشاور کسب و کار برای چه کسب و کارهایی مفیدتر است باید به این نکته بپردازیم که در مجموع مشاوره کسب و کار چه مزیت هایی دارد.
استخدام مشاور کسب و کار می تواند مزایای زیادی برای یک سازمان داشته باشد. برخی از مهم‌ترین آنها عبارتند از: بهره‌گیری از دیدگاهای بیرونی، استفاده از بینش، تخصص و تجربیات مشاورانی که می تواند مدلی از نگرش مشتریان و رقبا باشد، کمک گرفتن برای ایجاد و اجرای طرح‌ها و همچنین راه های تامین منابع برای تحقق آنها، و غیره. در زیر چند مثال برای درک بیشتر موضوع آورده شده است:
• مشاوران کسب و کار نقاط کور یک کسب و کار را به مدیران سازمان ارائه می دهند. بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار باتجربه می توانند با دیدن تصویر کلی و کامل سازمان خود مسائل مشکل ساز را بهتر تشخیص داده و به دنبال راه حل بگردند. یک مشاور کسب‌وکار ذهن و دیدگاه تازه‌ای دارد و به آنها اجازه می‌دهد چیزهایی را ببینند که خودشان ممکن است نبینند.
• مشاوران کسب و کار اغلب در صنایع متعدد و با مشتریان مختلف کار می کنند. این به آنها بینش و ایده های ارزشمندی از بسیاری از راه ها و روش های مختلف می دهد. آنها می توانند از تخصص هایی که از سایر صنایع به دست می آورند استفاده کنند و آنها را با یک صنعت جدید تطبیق دهند.
• طراحی کمپین ها و طرح های بازاریابی و تبلیغاتی جدید می تواند چالش برانگیز و وقت گیر باشند. مشاوران کسب و کار کمک می کنند تا این برنامه ها را سریعتر و واضح تر طراحی کنید و سپس به شما کمک می کنند تا آنها را عملی و اجرایی کنید.
• مشاوران کسب و کار می توانند نقاط قوت و ضعف سازمان را برای مدیران سازمان مشخص کنند که ممکن است با توجه به حجم بالای کاری یا درگیری های ذهنی مختلف آنها را ندیده باشند.
• حفظ بودجه و برنامه ریزی برای تخصیص آن برای موفقیت یک شرکت ضروری است. مشاوران کسب و کار می توانند به یافتن بخش های ضعیف در بودجه بندی شما کمک کنند و راه حل های خلاقانه ای برای آن بخش ها و مدیریت بودجه ارائه دهند.
• مشاوران کسب و کار می توانند با تحقیق در مورد مشتریان و مخاطبان مورد نظر و ایجاد یک برنامه بازاریابی هدفمند برای جذب آنها، به افزایش فروش کمک کنند.
• مشاوران شبکه ای را که در طول پروژه های مختلف تشکیل داده اند با خود وارد سازمان های جدید می کنند. کسب و کارها می توانند از این برای به دست آوردن دانش و استفاده از منابع خارجی استفاده کنند که ممکن است یک کسب و کار حتی از آنها بی اطلاع باشد.
کلام آخر
در پایان ذکر این مسئله ضروری به نظر می رسد که وجود یک مشاور تضمین کننده موفقیت یک کسب و کار نیست و عدم وجود مشاور کسب و کار هم نمی تواند عامل شکست یک کسب و کار باشد. بسیاری از کسب و کارها را سراغ داریم که بدون داشتن مشاور به قله های موفقیت رسیدند و از سوی دیگر سازمان هایی را می شناسیم که با داشتن چندین و چند مشاور به دره انحطاط و نابودی افتاده اند. ما عمیقا اعتقاد داریم که هیچکس به اندازه خود شما کسب و کارتان را نمی شناسد و با خصوصیات فردی و شخصیتی شما و تیمتان آشنا نیست، مشاور می تواند کمکی باشد برای مطمئن تر و سریعتر رسیدن شما به اهدافتان باشد در صورتی که در انتخاب مشاور خود نهایت دقت و نکته سنجی را به خرج دهید.
