هنگ کردن لپ تاپ یا کامپیوتر، فریز شدن صفحه نمایش(Freeze) و نمایش صفحه آبی (Blue Page) در لپ تاپ/کامپیوتر یکی از اتفاقات ناخوشایندی است که می‌تواند برای هر کاربری اتفاق بیفتد و قرارگرفتن در این موقعیت کاملاً حس منفی را انتقال داده و کاربر دیگر نمی‌تواند از لپ تاپ/کامپیوتر خود استفاده کند.
رفع این مشکل ضرورتاً نیاز به ارتقاء لپ تاپ ندارد و با بررسی علت هنگ کردن لپ تاپ، فریز شدن (Freeze) و نمایش صفحه آبی(Blue Page) می‌توان به حل آن پرداخت.
بدون تردید هنگی لپ تاپ یا کامپیوتر، فریز شدن صفحه نمایش(Freeze) و نمایش صفحه آبی(Blue Page) یکی از رایج ترین مشکلات در تمام نسخه های سیستم عامل ویندوز به حساب می آید.
دلایل زیادی برای هنگ کردن لپ تاپ در سیستم‌عامل ویندوز وجود دارد که در ادامه به بررسی چند مورد رایج آن‌ها خواهیم پرداخت.
در این مورد، کارت گرافیک لپ تاپ، قدرت کافی برای پردازش نرم‌افزار یا بازی‌های نصب و اجرا شده را ندارد و موجب هنگ کردن لپ تاپ می‌شود. البته این مشکل می‌تواند از نصب اشتباه درایور کارت گرافیک یا عملکرد نامطلوب سیستم خنک‌کننده پردازنده اصلی کارت گرافیک و یا حتی خرابی کارت گرافیک نیز باشد.
باید توجه داشت عدم وجود ظرفیت کافی در پارتیشنی که سیستم‌عامل و برنامه‌ها در آن نصب شده‌است می‌تواند علت هنگ کردن لپ تاپ باشد.
همانگونه که می‌دانید یکی از اصلی‌ترین قطعات سیستم خنک‌کننده لپ تاپ، فن دستگاه است که وظیفه خنک نگه‌داشتن محیط داخلی لپ تاپ را دارد، بنابراین شما با سرویس به‌موقع فن لپ تاپ/کامپیوتر خود می‌توانید از افزایش دمای پردازنده مرکزی (CPU) و پردازنده گرافیکی (GPU) جلوگیری کرده و از هنگ کردن لپ تاپ و فریز شدن صفحه نمایش خود در امان بمانید.
لپ تاپ/کامپیوتر برای استفاده از قابلیت چند وظیفه ای (Multi-tasking)، نیازمند مقدار مناسب حافظه موقت (Ram) نسبت به دیگر مشخصات اصلی لپ تاپ است ، حال فرض کنید لپ تاپ برای اجرای هم‌زمان چند برنامه با محدودیت رم روبرو شود ، در این حالت، هنگ کردن لپ تاپ و نمایش صفحه آبی(Blue Page) بسیار محتمل است، بنابراین هرچه مقدار ظرفیت حافظه موقت (Ram) بیشتر باشد، احتمال هنگی لپ تاپ کمتر خواهد شد. که در صفحه «افزایش رم لپ تاپ چه تاثیری بر سرعت آن دارد؟» در این خصوص کاملاً توضیح داده شده است. همچنین مطلب چقدر رم نیاز دارید را مطالعه کنید.
اجرای هم‌زمان چندین نرم‌افزار می‌تواند باعث عملکرد حداکثری پردازنده مرکزی (CPU) شود، از این‌رو چنانچه، مجموع پردازش درخواست شده از توان پردازنده مرکزی (CPU) بیشتر باشد احتمالا با مشکل هنگی لپ تاپ روبرو خواهید شد. لذا با مدیریت در زمان اجرای برنامه‌های خود، با توجه به توان لپ تاپ/کامپیوتر به‌طوری که در حد امکان از اجرای دو یا چند برنامه سنگین به صورت هم‌زمان جلوگیری شود، احتمال روبرو شدن با مشکل هنگی لپ تاپ بسیار کم خواهد بود
وجود ویروس رایانه همیشه باعث ایجاد اختلالات مختلفی در سیستم‌عامل ویندوز لپ تاپ/کامپیوتر بوده است. گاهاً وجود برخی ویروس‌ها به واسطه استفاده بیش از حد از منابع سیستم، علت هنگ کردن لپ تاپ است. از این رو با نصب آنتی‌ویروس مناسب و به‌روز نگه‌داشتن آن، احتمال ویروسی شدن و برخورد با مشکل هنگ کردن لپ تاپ به حداقل خواهد رسید.
برخی مشکلات نرم‌افزاری در لپ تاپ به معنی نصب و اجرای نرم افزارها یا بازی‌هایی که به منابع سخت‌افزاری بیشتر از آنچه که توان لپ تاپ است، نیاز دارد. در این حالت، لپ تاپ نمی‌تواند عملکرد صحیحی در پردازش دستورات داشته باشد و منجر به هنگ کردن لپ تاپ می‌شود.
رجیستری ویندوز، تنظیمات سطح پایین‌تر و تخصصی‌تر نرم‌افزارها و سخت‌افزارها در سیستم‌عامل ویندوز است و تمامی فایل‌های اجرایی (DLL) اصلی سیستم‌عامل ویندوز را در خود جای داده است. بروز هرگونه مشکل در این بخش، می‌تواند علت هنگ کردن لپ تاپ باشد. لازم به ذکر است در اکثر مواقع راه حل رفع این مشکل نصب مجدد سیستم‌عامل ویندوز می‌باشد.
چنانچه لپ تاپ دارای سیستم‌عامل ویندوز به‌روز (Update) نباشد، امکان برطرف‌شدن برخی اشکالات (Bugs) میسر نخواهد بود، شرکت مایکروسافت به عنوان سازنده سیستم‌عامل ویندوز در بازه‌های زمانی کوتاه، اقدام به انتشار بروزرسانی‌های مختلف برای بهبود عملکرد سیستم عامل ویندوز می‌نماید ، از این رو حتما پیشنهاد می‌گردد سیستم‌عامل ویندوز لپ تاپ خود را به‌روز نگه دارید تا ضمن استفاده از قابلیت‌های جدید، از مواجه‌شدن با هنگ کردن لپ تاپ در امان بمانید. مطلب تاریخچه به روز رسانی در ویندوز 11 را مطالعه کنید.
