ممکن است گاهی وقت‌ها تاچ پد در ویندوز 10 از کار بیفتد، به درستی اسکرول نشود یا توسط ویندوز قابل شناسایی نباشد.
مراحل زیر می‌تواند به شما کمک کند تا علت کار نکردن تاچ پد را بررسی کرده و آن را رفع و فعال نمایید.
اگر از تاچ پدی استفاده می‌کنید که از طریق USB متصل می‌شود، بررسی نمایید که هر دو سر کابل به درستی وصل شده باشد. اگر دستگاه شما از آن دسته لپ تاپ‌هایی است که مانیتور و کیبورد آن از هم جدا می‌شود، مانند سرفیس، اطمینان حاصل نمایید که کیبورد کاملاً به لپ تاپ متصل است و هیچ جسم خارجی مانع اتصال آنها نمی‌شود.
اگر تاچ پد و کیبورد شما مانند دستگاه‌های ذکر شده نبوده و در خود سیستم تعبیه شده باشد، برای حل مشکل مورد شماره 5 را اجرا نمایید.
ممکن است علت کار نکردن تاچ پد لپ تاپ، غیرفعال کردن تاچ پد هنگام اتصال ماوس در ویندوز 10 باشد.
اگر تاچ پد اکسترنال دارید، جدا و وصل کردن مجدد تاچ پد ممکن است مشکلات اتصال را برطرف کند. اگر کیبورد دستگاه شما Type Cover دارد، آن را جدا کرده و دوباره آن را وصل نمایید.
اگر تاچ پد اکسترنال با استفاده از بلوتوث به دستگاه متصل شده و به درستی کار نمی کند، ممکن است باتری آن تمام شده باشد. باتری قدیمی را تعویض و بررسی نمایید که آیا مشکل کار نکردن تاچ پد برطرف شده یا خیر؟
سفارشی کردن حرکات تاچ پد در ویندوز 11 را بخوانید.
اگر تاچ پد اکسترنال لپ تاپ شما از طریق بلوتوث به دستگاه وصل می‌شود و کار نمی‌کند، بررسی نمایید که آیا بلوتوث روشن است یا خیر؟
راه اندازی مجدد لپ تاپ یا تبلت اغلب می‌تواند یکسری مشکلات را برطرف کند، از جمله مشکل کار نکردن تاچ پد.
تاچ پد ممکن است در ویندوز 10 توسط یک برنامه غیر فعال شده باشد. بررسی نمایید که آیا تاچ پد فعال است یا خیر؟ ابتدا وارد settings شوید سپس، Devices > Touchpad را انتخاب نمایید و مطمئن شوید که سوئیچ تاچ پد بر روی حالت on تنظیم شده باشد.
علاوه بر فواید آپدیت کردن ویندوز که برای کمک به عملکرد صحیح تاچ پد و سایر دستگاه‌ها لازم است، به روزرسانی ویندوز، آخرین نسخه سیستم عامل و درایورها را برای دستگاه‌های شما نصب می‌کند.
هنگام به روزرسانی، مطمئن شوید که دستگاه به برق متصل باشد، زیرا این فرآیند می‌تواند باتری را تخلیه کند. اگر هنگام نصب فایل‌های جدید، دستگاه خاموش شود، ممکن است خطا رخ دهد.
گاهی اوقات لازم است درایور دستگاه را به روز نمایید تا با سخت افزار و سیستم عامل سازگارتر باشد. آپدیت درایورهای ویندوز را به صورت دوره ای انجام دهید.
ممکن است برای رفع مشکل نصب نشدن درایورهای ویندوز لازم باشد درایورهای دستگاه جدید را به صورت دستی نصب نمایید تا تاچ پد به درستی با آخرین نسخه ویندوز 10 کار کند. اکثر شرکت‌ها صفحه‌ای در وب سایت رسمی خود دارند که در آن می‌توانید درایورها را دانلود و نصب نمایید.
اگر مراحل ذکر شده مشکل شما را حل نکرد، ممکن است تاچ پد دستگاه شما مشکل سخت افزاری داشته باشد و باید سیستم خود را به مراکز خدمات مجاز ببرید.
