"روشویی کابینتی ارزان قیمت"، "کابینت روشویی PVC ارزان"، "قیمت کابینت روشویی"، "قیمت روشویی"، "قیمت روشویی کابینتی پایه دار" و ....؛ همگی نمونه هایی از جستجوی مردم در اینترنت برای خرید روشویی کابینتی هستند. در همه ی جستجوها یک موضوع مشترک بود، قیمت. برای اینکه بتوانیم انتخاب بهترین کابینت روشویی را داشته باشیم، خوب است که سری به تحلیل قیمت بزنیم.
تعریف قیمت بر اساس Merriam-Webster:
تعریف اول
تعریف دوم
هزینه ای که با آن چیزی به دست می آید.
تعریف سوم
شرایطی که به خاطر آن کاری انجام می شود یا انجام شده است، مانند:
تعریف چهارم
قدیمی، کهنه
همان طور که از تعریف قیمت مشاهده می کنید، قیمت یک مقدار است، حالا این مقدار می تواند برای خرید یا فروش باشد، می تواند برای مبادله یا مطالبه، یا می تواند برای شرایط باشد.
قیمت براساس آمیخته بازاریابی
تعریف: قیمت فروش محصول نشان دهنده آن چیزی است که مصرف کنندگان مایلند برای آن بپردازند. متخصصان بازاریابی باید هزینه‌های مربوط به تحقیق و توسعه، تولید، بازاریابی و توزیع را در نظر بگیرند، که در غیر این صورت به عنوان قیمت‌گذاری مبتنی بر هزینه شناخته می‌شود. قیمت گذاری اساساً بر اساس کیفیت یا ارزش درک شده توسط مصرف کنندگان به عنوان قیمت گذاری مبتنی بر ارزش شناخته می شود. (برگرفته شده از سایت Investopedia)
به سه موضوع در متن بالا دقت کنید، ... مصرف کنندگان مایلند........، موضوع بعدی هزینه های تولید کننده و آخرین، ارزش درک شده توسط مصرف کنندگان.
یکی از جذاب ترین موضوعات برای بازاریابان این است که مصرف کنندگان چگونه قیمت ها را درک می کنند. وقتی آنها یک برچسب قیمت را می بینند، آیا می توانند قبل از تصمیم گیری برای خرید، هزینه ها، هنجارهای صنعت، قیمت های رقبا و غیره را به طور منطقی ارزیابی کنند؟ و چه راه هایی برای تأثیرگذاری بر درک قیمت و همچنین تصمیم نهایی آنها وجود دارد؟
بیایید ببینیم که مصرف‌کنندگان چگونه قیمت را درک می‌کنند، چه عواملی بر آن ارزیابی تأثیر می‌گذارند، و در نهایت، چه چیزی بازاریابان می‌توانند از تحقیقات رفتاری مصرف‌کننده بیاموزند.
تصویر قیمت در ذهن مصرف کننده
قیمت در ذهن مصرف کننده یک تصویر دو وجهی دارد.
نقش منفی؛ مصرف کننده خودش را قربانی تصور می کند، زیرا مقدار پولی که باید در ازای خرید یک محصول یا خدمت را بدهد متناسب با آن نمی داند.
نقش مثبت؛ هر محصولی که قیمت بالاتر دارد کیفیت بهتری دارد و به قول یک ضرب المثلی ما آنقدر پول نداریم که جنس ارزان بخریم!!!
البته امروزه تصویر دیگری هم به وجود آمده است، همگی ما کالاهایی را که می خواهیم بخریم با روند صعودی یا نزولی ارز مقایسه می کنیم که خیلی بی ربط هم نیست؛ زیرا بسیاری از مواد اولیه، قطعات ماشین آلات، خدمات و ... کارخانجات وارداتی هستند و تولید کننده مجبور است که برای سرپا نگهداشتن کارخانه اش قیمت را بالا ببرد که خودم به شخصه شاهد بوده ام که چقدر دوستان تولید کننده از این کار متنفر هستند. یکی از وظایف اصلی بازاریابی شرکت ها تعادل بین کیفیت و قیمت است، بنابراین آنها سعی می کنند که به گونه ای قیمت گذاری کنند که مشتریان زیادی را جذب کنند و کیفیت را نیز همچنان بالا ببرند یا حداقل حفظ کنند.
عوامل موثر بر درک قیمت
تحقیقات نشان می دهد که درک مصرف کنندگان از بالاترین و کمترین قیمت برای یک محصول بر تصمیم خرید آنها تأثیر می گذارد. یعنی نه تنها قیمت یک محصول خاص، بلکه تمام قیمت هایی که می بینند بر تصمیم خرید آنها تأثیر می گذارد. برای نمونه از نظر شما بررسی قیمت انواع کابینت روشویی در ذهن خریدار چگونه است؟
برخی از کالاها در بازار مرجع قیمت هستند، البته الان در بازار برخی از سایت ها مرجع قیمت شده اند و بلافاصله تا یکی از ما سوال میکند که فلان کالا چند است، فوری موبایل محترم را برداشته یک جستجو می کنیم و محدوده قیمت را بهش می گوییم. این هم از معجزات تکنولوژی است. خوب الان یک قیمت پیدا کرده ایم و با قیمت محصولی که می خواهیم بخریم مقایسه می کنیم. گرانی یا ارزانی کالا از لحاظ قیمتی می شود مقایسه قیمت کالای مرجع و قیمت کالایی که می خواهیم بخریم.
بعضی ها حوصله ی بیشتری دارند و مشخصات دیگر محصول را هم نظری می اندازند. یک سوال مهم، یک سری از کالاها مثل کابینت روشویی، شیرآلات، چینی بهداشتی، جکوزی، وان، کابین دوش، دوش، آب تصفیه کن و ... را چگونه مقایسه کنیم؟ مثلا" دو تا شیرآشپزخانه داریم هر دو یک شکل، ولی یکی سنگین تر از دیگری است و شرکت های سازنده هیچ اطلاعاتی راجع به وزن محصول نداده اند، اصلا" سنگین تر بودن بهتر است یا سبک بودن؟
راه دور نرویم، همین کابینت روشویی خودمان را صحبت کنیم، عوامل مهم تاثیر گذار در خرید یکی ابعاد کابینت روشویی و دیگری نحوه دکوراسیون ما است که در "راهنمای خرید کابینت روشویی" توضیح داده ام. اگر جای ما کوچک است قطعا" دنبال ارزان ترین قیمت کابینت روشویی نباید باشیم. یک کابینت روشویی حداقل می تواند پنج سال در فضای ما استفاده شود، در "قبل از خرید کابینت روشویی به این نکات توجه کنید" توضیح داده ام که طبق آمار یک فرد 76 ساله نزدیک به 3 درصد از عمر خودش را در داخل سرویس بهداشتی و حمام می گذراند و آیا این مهم نیست که برای خودمان ارزش قائل باشیم حتی اگر فضایمان کوچک است.
محققان استدلال می‌کنند که هر چه مصرف‌کننده بیشتر قیمت‌های متفاوت را تجربه کند، سخت‌تر بر درک او از قیمت تأثیر می‌گذارد. به عبارت دیگر، افرادی که طیف گسترده ای از قیمت ها را تجربه می کنند، به راحتی نمی توانند تحت تأثیر قرار گیرند. خیلی از مصرف کنندگان آنقدر جستجو می کنند که دیگر یادشان می رود که دنبال چه بوده اند. بنده این پدیده را "تله جستجو" می نامم. مصرف کنندگان زیادی دیده ام که اصل نیاز خود را با جستجوی بیجا از دست داده و محصول یا خدماتی را که خریده اند که نیازی به آن نداشتند.
تحقیق دیگری نشان می دهد که مشتریان حساس به قیمت (که تصمیمات خرید را عملا" براساس قیمت می گیرند) بدون توجه به تخفیف، شرایط نصب رایگان یا حمل و نقل رایگان، تمایل به جستجوی قیمت بهتر دارند. چه بسیار محصولاتی که شرایطی دارند که به مراتب از مبلغ درصد تخفیف درصدشان بیشتر است و مشتریان حساس به قیمت به دلیل صرفا" به دنبال قیمت ارزان بودن این مقایسه ها را از دست می دهند.
سخن پایانی
قیمت موضوع جذابی است، هم برای تولید کننده و هم برای مصرف کننده؛ ولی نباید از این نکته غافل شد که زنده بودن و ادامه کار تولید کننده به مصرف کننده بستگی دارد. تولید کننده باید در شرایط محیطی بهترین و با کیفیت ترین محصول را با عادلانه ترین قیمت ارائه نماید. مصرف کننده هم باید با جستجوی معقول انواع کابینت روشویی، محصول مورد نیاز خود را، چه از لحاظ ابعاد و چه از لحاظ طراحی؛ انتخاب و اقدام به خرید نماید. ناگفته نماند که بعد از کوید-19 خریدهای آنلاین جایگاه ویژه ای پیدا کرده است، البته خریدهای اینترنتی مزایا و معایبی هم دارند، ولی با توجه به تمهیدات انجام شده سنگینی کفه ی مزایا بر معایب آن می چربد.
