مهارتهای ارتباطی یعنی چی؟
چند روز پیش یک از عزیزانی که عضو کانال تلگرام وب سایت هستند یک سوالی رو پرسیده بودنو درخواست کرده بودن که به اون پاسخ بدم.
متن ارسالی ایشون :
لطفا اگر میشه در مورد مهارتهای ارتباطی در جمع مطلب بزارید. بویژه برای افرادی که درونگرا هستن. و ارتباط برقرار کردن با دیگران براشون سخته. راهکار عملی بدین
در مرحله اول از ایشون بابت اعتمادشون به این کانال آموزشی تشکر میکنم و بعد از اون تبریک میگم که پیگیر مسایل خودشون هستند.
البته ناگفته نمونه که قبلا هم پادکستهایی با موضوع درونگرایی در کانال تلگرامی خودمون و همچنین در کانال تلگرامی رادیو آشنا قرار گرفته و در همین وب سایت هم جسته گریخته در مورد درونگرایی و برونگرایی صحبتهایی انجام شده.
اما در این مطلب قصدم اینه که مقداری دقیق تر به این مساله مخصوصا در زمینه برقراری ارتباط موثر به روش درونگراها صحبت کنم.
امیدوارم اینکه خود من برونگرا هستم از این جهت که نگاه یک برونگرا به درونگرا رو میتونم بررسی کنم به روند شناخت بهتر این مبحث کمک کنه.
اولین قدم در این مسیر اینه که درونگرایی رو بهتر بشناسیم و حقایقی رو در مورد درونگرایی بدونیم.
طبق آمارها تعداد جمعیت درونگراها و برونگراها با یک اختلاف جزیی همیشه برابره مثلا مثل آمار نسبت تعداد آقایون به تعداد خانومها.
یعنی اگر شما درونگرا هستید باید خیالتون از این بابت راحت باشه که نصف انسانهای اطراف شما هم درونگرا هستند. یعنی حداقل در مورد ارتباطات و معاشرت در جمع ها تفکرات و سلایقی تقریبا مثل شما دارن.
این خوب نیست؟ نیمه پر لیوان و چیزی که باید بدونید اینه که نصف مردم دنیا مثل شما هستند.
چیزی که من متوجه شدم اینه که بعضی از درونگراها و حتی برونگراها احساس میکنن که اصل بر برونگراییه و درونگراها تعدادی استثنا هستند که حالا باید سعی کنن که اگر بتونن برونگرا بشوند. این کاملا علطه!
?
نکته بعدی اینکه درونگرایی یک ضعف نیست دقیقا به همون صورت که برونگرایی یک نقطه قوت نیست. بلکه نحوه استفاده از هر کدوم از این ابعاد شخصیتی میتونه نقطه قوت و یا نقطه ضعف یک شخص باشه.
پیشنهاد میکنم این مطلب را بخوانید: چگونه در مقابل دیگران کم نیاوریم!
یعنی به همون صورت که کم حرفی و عدم معرفی مناسب و ارائه مهارتها و توانمندیهای یک درونگرا به ارتباطات و شغل و فعالیت یک درونگرا ضربه میزنه به همون میزان زیاد حرف زدن و عدم تفکر مناسب و شلوغ کاریهای یک برونگرا هم ممکنه به روابط و شغل و کسب و کار یک برونگرا آسیب بزنه.
پس این موضوع که بعضی از درونگراها با خودشون میگن : آه من یک درونگرا هستم پس کارم تمومه ! کاملا اشتباهه
حقیقت سوم
بسیاری از افراد موفق و سرشناس در دنیا درونگرا هستند.
این مورد تقریبا بهانه های هر درونگرایی برای اینکه درونگرایی رو یک ضعف و بهونه برای عدم پیشرفت و موفقیت بدونه رد میکنه.
من در این مطلب فقط به ذکر نام این افراد بسنده میکنم و شاید در یک مطلب دیگه دقیق تر به زندگی این افراد بپردازم. نکته جالب اینه که این افراد درونگرای موفق غالب شغل و فعالیتهایی دارند که در نگاه اول کاملا مناسب یک برونگراست.
مطلب مهم اینه که حتی اگر درونگرایی رو برای رسیدن به بعضی از شغلها و فعالیتها یک نقطه ضعف حساب کنیم, باید این نکته رو هم به یاد داشته باشیم که در حقیقت این نقاط ضعف نیستند که ما رو از رسیدن به اهدافمون منع میکنن بلکه این نوع نگاه و برخورد ما با نقاط ضعفمونه که مانع رسیدن ما به اهدافمون میشه.
همه ی ما افرادی رو یدیم که با وجود محدودیت های زیادی که از لحاظ بدنی و فیزیکی دارن و گاها دچار معلولیتهای زیادی هستند باز هم انسانهای موفقی هستند به طوریکه انجام کارهایی که اونها انجام دادند برای یک آدم صحیح و سالم هم مشکل به نظر میاد
استیو جابز : خالق و مدیرعامل اپل
امام خمینی : بنیانگذار انقلاب اسلامی ایران
ماهاتما گاندی : رهبر آزادیخواه هند
جی کی رولینگ : نویسنده کتابهای هری پاتر
بیل گیتس : مدیرعمل مایکروسافت
آبراهام لینکلن: رئیس جمهور سابق آمریکا
?
کریستینا اوگوییلرا: ستاره و خواننده پاپ
النور روزولت : سخنگوی آمریکا در سازمان ملل متحد
آلبرت اینشتین: دانشمند و فیزیکدان
ورن بافت: کارآفرین و میلیارد مشهور آمریکا
ادری هپبورن : بازیگر زن مشهور و جاودانه هالیوود
رزا پارکس : رهبر مبارزه با تبعیض علیه سیاهپوستان آمریکا
و …
?
حقیقت چهارم
درونگرایی با خجولی و ترس از صحبت در جمع فرق داره
اتفاقا افراد برونگرای زیادی رو دیدم که ترس از صحبت در جمع و سخنرانی دارند و حتی در بعضی مواقع خجالت میکشن که صحبت کنن.
از اونجا که خود من هم برونگرا هستم و مدتها قبل ترس از سخنرانی و صحبت در جمعها مخصوصا جمع های غریبه رو داشتم این مطلب رو کاملا درک میکنم که این موضوعات با هم متفاوت هستند.
یعنی بسیاری مواقع عدم ارتباط خوب و موثر ما با دیگران به علت درونگرایی مانیست بلکه به علت خجولی و ترس از صحبت در جمع هاست که ریشه در عدم اعتمادبنفس ما داره.
اگر اعتماد بنفس نداشته باشیم فرقی نمیکنه درونگرا هستیم یا برونگرا به هر حال نداشتن اعتماد بنفس باعث کیفیت پایین ارتباطات ما خواهد شد. پس شاید باید قبل از اینکه بابت درونگرا بودن خودمون غرغر کنیم مهارتهای افزایش اعتماد بنفس رو یاد بگیریم.
هر مهارت یا هر توانایی یا هر قابلیتی در این جهان قابل آموختن و یادگیری است.
شما به هرچشمی که به برونگرایی نگاه میکنید , اگر واقعا بخواهید میتونید رفتارها و کردارهای مربوط به برونگرایی رو یاد بگیرید. اگر فکر میکنید که نیاز دارید که بعضی اوقات تواناییها و مهارتهایی مثل برونگراها داشته باشید , خبر خوب اینه که با تمرین و تکرار میتونید به اون مهارتها و قابلیتها برسید.
همچنین برونگراها هم اگر اجساس میکنند که گاهی نیاز دارند که کمتر صحبت کنند و تمرکز بیشتری داشته باشند و آداب معاشرت مربوط به درونگراها رو یاد بگیرن میتونن با تمرین و تکرار این قابلیتها رو به خودشون اضافه کنن.
در کارگاه افزایش اعتماد بنفس همیشه این جمله رو تکرار میکنم که :
ما میتوانیم
ما اگر بخواهیم میتوانیم
ما اگر بخواهیم یاد بگیریم میتوانیم!
شاید اگه در ابتدای این مطلب در مورد اینکه درونگرایی چیه صحبت میکردم بهتر بود ولی به نظرم حالا که حقایقی رو در مورد درونگرایی میدونید بهتر متوجه معنی درونگرایی بشید.
به نظر من:
درونگرایی یک ترجیح در تعامل با دنیا و انسانهاست.
درونگرایی سبک و روش دریافت و ارائه اطلاعات به جهان و انسانهاست
درونگرایی ترجیح دریافت انرژی از جهان و انسانهاست
در یک کلام اینکه درونگراها انرژی لازم برای حرکت و انجام فعالیت های روزانه رو از خلوت خودشون دریافت می کنند. در خلوت خلاق ترند و بهتر فکر میکنند و از ساعتها بودن در یک اتاق یا کافه یا کتابخانه و مطالعه و گوش کردن به موسیقی و نداشتن همصحبت لذت میبرند یا حداقل عذاب نمیکشند و کلافه نمیشوند.
درونگراها بیشتر تمایل دارند روی یک کار متمرکز بشن تا چند کار
کیفیت دوستان برای درونگراها مهمتر از تعداد دوستاشونه
و ..
تقریبا برونگراهاا برعکس و مخالف موارد بالا رو میپسندند.
در نگاه اول برای برقراری ارتباط موثر درونگراها امکانات و تمایلات خوبی ندارند چون بیشتر ترجیح میدن با خودشون وقت بگزرونن تا دیگران اما نگران نباشید چون طبق صحبتهای بالا و حقایقی که بیان کردم روشها و مهارتهایی هست که درونگراها با دونستن و به کار بستن اونها میتونن ارتباطات موثر و با میفیتی با دیگران برقرار کنن.
در اینجا برای روشن شدن مطلب چند اسلاید از اسلایدهای جلسه شخصیت شناسی از دوره جامع فن بیان و سخنرانی رو خدمت شما ارائه میکنم
?
?
تفاوت روش برقراری ارتباط در آموزش مهارتهای ارتباطی برای درونگراها و برونگراها
?
تفاوت روش برقراری ارتباط در آموزش مهارتهای ارتباطی برای درونگراها و برونگراها
?
به نظر من قسمت عظیمی از حل مساله شناخت صحیح و اصولی خود مساله است.
یعنی اگر ما دقیقا متوجه نباشیم که مساله ی ما چیه چطوری میخواهیم اون مساله رو حل کنیم؟
امیدوارم با توضیحاتی که در بالا مطرح کردم تونسته باشم به شفافیت و درک بهتر مساله به شما کمک کرده باشم چون در ادامه و مطلب بعدی قراره در مورد راه حلهایی برای برقراری ارتباط موثر برای افراد درونگرا صحبت کنم و نکات و تکنیکهای موثری رو خدمت شما ارائه کنم.
پس حتما در ادامه هم با من همراه باشید.
