«به قله رسیدن مهم نیست، در قله ماندن مهم است»
این جمله‌ی کلیشه‌ای رو بارها شنیدیم و شاید بدونِ اینکه راجع به چگونگیش فکر کنیم، صرفا به عنوانِ یه جمله‌ی قشنگ بهش لبخند زدیم و از کنارش گذشتیم. اما حالا میخوایم یذره بیشتر کاوش کنیم. چجوری همیشه تو اوج بمونیم؟
احتمالا پس ذهن همه‌مون این جواب نقش بسته: " کافیه از دیروز بهتر باشیم یا حداقل از دیروزمون بدتر نباشیم"
جواب خوبیه؛ حالا بیاید راه‌هایی که واسه دستیابی به این موضوع وجود داره رو بررسی کنیم. اولیش اینه که رسما هیچ کاری نکنیم (اولین گزینه پیشنهادی ما مهندس‌های صنایع = Do Nothing !!!!) تا همونجایی که هستیم بمونیم و حداقل عقب‌تر نریم. راه بعدی اینه که به رقیب هامون اجازه رشد ندیم (اگه بتونیم!!) و یه بازار انحصاری درست کنیم تا از این طریق از همه بالاتر باشیم. و درنهایت سومین راه؛ هر قدم باید بالاتر از قدم قبلی قرار بگیره!
راه اول(Do Nothing) باعث میشه که ما از خودِ دیروزمون عقب‌تر نریم ولی خب همه از ما جلو میزنن و رسما نابود میشیم! راه دوم(بازار انحصاری) هم که قدرت خیلی زیادی میخواد تا بهش برسیم(تازه اگه به قانون و اخلاق پایبند نباشیم!!) و راه سوم که از قضا بهترین راه هم بود، علم رو مجاب کرد تا به این سمت پیش بره: بهینه شدن مستمر!
با گسترش این مفهوم، افراد و شرکت‌ها شروع به پیاده‌سازیش در کسب و کارهاشون کردن و از قضا تا مدتی هم وضعشون به کلی فرق کرد. ولی بهینگی مستمر فکر یه جا رو نکرده بود: اگه همه‌ی شرکت‌ها این مفهوم رو پیاده کنن، اونی که از قبل بالاتر از بقیه بوده همچنان بالاتره و عملا نمیشه ازش سبقت گرفت.
اینجا بود که خلاقیت، محدودیت، سرعت و دانش جدید دور یه میز نشستن و مفهومی رو ایجاد کردن به اسم «هک رشد(Growth Hack)»؛ همون قلاب طلایی کسب و کار که دنبالش بودیم!
هک رشد(به زعم دوستان: خلق رشد) به طور خلاصه میاد این سوال رو مطرح میکنه که «ما باید چه کنیم تا به طرزی فزاینده شاهد افزایش مشتری، آگاهی از محصول و بهترین شدن باشیم؟» این واژه ترجمه‌ی دو کلمه‌ی Growth(رشد) و Hack(ضربه زدن) هست. درواقع مفهوم هک رشد میاد به فرایند بهبود مستمر یه ضربه میزنه و صعودش رو تندتر میکنه (ناخن انگشت وسط رو با انگشت شست بگیرید و سعی کنید با سرعت زیادی انگشت وسط رو از گیر شست خلاص کنید. لحظه پرتاب شدن این انگشت، همون ضربه‌ایه که هک رشد به کسب و کار میزنه!)
شاید این سوال به ذهن بیاد که باز هم هک رشد مشکل سابق بهبود مستمر رو داره: اینکه اگه همه ازش استفاده کنن، عملا دوباره واسه جهش بی خاصیت میشه.
باید گفت که (متاسفانه یا خوشبختانه!!) هک رشد به هیچ وجه یه دستور کار مشخص و دقیقی نداره که از روش بخونیم و اجراش کنیم! فقط یه قالب به ما میده تا دائم و به طور فزاینده سعی در بهبود خودمون داشته باشیم؛ با این رویکرد مشکل قبلی عملا حل میشه. به علاوه اینکه با استفاده از هک رشد قرار نیست فقط بهتر شیم، قراره بترکونیم!
اگه میخواید در این مورد اطلاعات بیشتری داشته باشید، میتونید اینجا همراهمون باشید!
ضمنا توی پست‌های بعدی ماجراجوییمون رو ادامه میدیم. خسته که نشدید؟!؟
