بازاریابی تلفنی به مشتریان جدید شما کمک می کند تا برند شما را بشناسند. با وجود اینکه بسیاری از تماس‌های بازاریابی تلفنی به پست صوتی می‌روند، شما همچنان می توانید برند خود را از طریق مکالمات سازنده به مشتریان احتمالی معرفی می‌کنید. از طریق بازاریابی تلفنی، شخصیت برند خود را نیز می سازید.
4 نوع بازاریابی تلفنی چیست؟
outbound calls
تماس های خروجی
inbound calls, and
تماس های ورودی
lead generation
تولید سرنخ
sales calls
تماس های فروش
برخلاف بازاریابی سنتی، بازاریابی تلفنی به شما این امکان را می دهد که در سطح شخصی با هم ارتباط برقرار کنید. می‌توانید به سؤالات پاسخ دهید، به نگرانی‌ها رسیدگی کنید و حتی مستقیماً بازخورد جمع‌آوری کنید. تفاوت اصلی بین بازاریابی تلفنی و سایر روش‌ها، همین لمس شخصی است.
بازاریابان تلفنی از تماس های تلفنی برای ایجاد علاقه، ارائه اطلاعات، دریافت بازخورد مشتری و تولید سرنخ استفاده می کنند. نقش بازاریابی تلفنی ایجاد چشم اندازهای فروش است، در حالی که فروش تلفنی فرصت ها را به فروش و خریداران تکراری محصولات یا خدمات یک شرکت تبدیل می کند.
فروش تلفنی و بازاریابی تلفنی اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما کاملاً متمایز هستند. فروش تلفنی یک اصطلاح بسیار قدیمی است و به طور خاص در مورد فروش محصولات یا خدمات است. بازاریابی تلفنی شکلی از بازاریابی مستقیم است که مشتریان جدیدی ایجاد می کند – بیشتر در مورد ایجاد سرنخ است تا فروش.
