کسب و کارهای پر رونق یک چیز مشترک دارند: هویت برند قوی و ثابت. به برندهای نمادینی مانند نایک، استارباکس و گوگل فکر کنید.تأثیر طولانی مدت آنها در بازار و شناخته شدن در سراسر جهان، گواه زنده ای بر قدرت برندسازی است.
شکل‌دهی دقیق هویت برند شما مستلزم انجام چند مرحله است. بهتر است این کار را در مراحل اولیه توسعه محصول یا کسب و کار انجام دهید یعنی قبل از ایجاد لوگو یا تولید سایر دارایی های برند.
هویت برند چیست؟
هویت برند به مجموعه منحصربه‌فردی از عناصر بصری، طراحی و پیام‌رسانی اطلاق می‌شود که یک برند را از رقبا متمایز می‌کند و تأثیری قابل تشخیص و به یاد ماندنی در ذهن مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند. برندسازی موفق به داشتن یک هویت برند خوب بستگی دارد: یعنی صدای متمایز و ظاهر بصری یک برند خاص که برای برقراری ارتباط با ماموریت خود با سایر نقاط جهان استفاده می شود.
منشور هویت برند
به گفته ژان نوئل کاپفرر، استراتژیست برند، هویت برند از شش جزء اصلی تشکیل شده است.
1.فیزیک: ویژگی های فیزیکی برند، مانند طراحی محصول، بسته بندی و هویت بصری آن.
2.شخصیت: ویژگی های انسانی برند، از جمله ارزش ها، نگرش ها و لحن صدای آن.
3. فرهنگ: ارتباطات فرهنگی با یا برای برند، مانند کشور مبدأ آن یا ارزش های فرهنگی که نشان دهنده آن است.
4. رابطه: نوع رابطه ای که برند با مشتریان خود دارد، از جمله ارتباطات عاطفی که با آنها ایجاد می کند.
5. بازتاب: میزانی که برند تصویر یا آرزوهای مشتریان خود را منعکس می کند.
6.تصویر از خود: تصور خود برند از خود، شامل نقاط قوت، ضعف و موقعیت مطلوب آن در بازار.
به گفته کاپفرر، هویت برند قوی هویتی است که در تمام این شش مؤلفه سازگار باشد و در عین حال ارزش پیشنهادی و موقعیت منحصر به فرد برند را در بازار منعکس کند.
او بر اهمیت ایجاد «شخصیت برند» که با مخاطبان هدف شناسایی شده طنین انداز می شود، در حالی که یک داستان واضح و قانع کننده از برند ایجاد می کند که ارزش های برند را به اشتراک می گذارد، تأکید می کند.
