رده‌بندی کارکنان در مدیریت دانش
یکی از بزرگترین چالش‌هایی که اغلب سازمان‌ها با آن روبرو هستند، سازماندهی، پیدا کردن و علامت‌گذاری اطلاعات در پایگاه‌های دانشی است؛ به نحوی که کارکنان بتوانند در صورت نیاز، به سهولت به آن‌ها دسترسی پیدا کنند. رویکرد کلاسیک که به طور گسترده‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد، شامل فهرست‌بندی اسناد به منظور کمک به کاربران در تصمیم‌گیری درباره مرتبط بودن و بازیابی اسناد است. سیستم‌های طبقه‌بندی (تاکسونومی‌ها)، مخزن اطلاعات و کلمات کلیدی کنترل شده (فهرست نام‌ها)، نمونه‌هایی از روش‌های کلاسیک هستند (ایچیسون و همکاران، 2004؛ کلولند و کلولند، 2001؛ لنکستر، 2003؛ استاک و استاک، 2008).
رده‌بندی کارکنان فوکسونومی، یکی از جدیدترین ابزارهای مدیریت دانش وب 2 است که برای جستجو، دسترسی و برچسب‌گذاری اطلاعات توسط سازنده و کاربر محتوا، به روشی که به نظر آن‌ها منطقی باشد، به کار می‌رود. رده‌بندی‌های مردمی شامل ابعاد اجتماعی جدید برچسب‌گذاری است (مثز، 2004؛ اسمیت، 2004). رده‌بندی کارکنان، مدل جدیدی برای فهرست‌بندی محتوا بر اساس برچسب‌گذاری مشترک با کلمات کلیدی تولید شده توسط کاربر است که دامنه‌ی روش‌های تفسیر دانش را گسترش می‌دهد. رده‌بندی کارکنان، یک مدل ارزشمند است که به روش‌های سنتی KM افزوده شده است؛ زیرا برچسب‌گذاری اطلاعات ورودی از کاربر نهایی را تسهیل کرده، استفاده از زبان فعال را ارتقا داده و از همه مهم‌تر، امکان جست و جو در پایگاه دانش یک سازمان به روش‌های جدید را برای جامعه فراهم می‌کند.
با معرفی رده‌بندی کارکنان، کاربر نهایی دیگر یک کاربر منفعل نیست؛ بلکه یک مشارکت‌کننده‌ی فعال در فهرست‌سازی و بازیابی محتوا است. این برچسب‌ها، به جای آنکه بر اساس یک فهرست رسمی از قبل تعریف شده بر اساس درک کاربر از محتوا باشند، به زبانی مشترک نوشته می‌شوند. همه افراد می‌توانند علاوه بر اصطلاحات کنترل و ایجاد شده توسط مفسر و کلمات و منابع متنی ایجاد شده توسط نویسنده، برچسب‌های ایجاد شده توسط کاربران نهایی را جستجو کنند (استاک، 2007). در اینجا کلمات کلیدی به برچسب‌ها و یا مجموعه برچسب‌هایی که برای طبقه‌بندی محتوا در بسترهای مختلف استفاده می‌شوند، تبدیل شده و یک رده‌بندی مردمی را تشکیل می‌دهند. این امر موجب مقیاس‌پذیر بودن محتوا و سهولت یافتن و استفاده از آن می‌شود.
هدف از مدیریت دانش، تشویق به همکاری برای به اشتراک‌گذاری دانش و نوآوری، از طریق در دسترس قرار دادن دانش داخلی برای همگان، در هر زمان و هر مکان و به شیوه‌ای ساختاریافته، است. یقینا مسائل قابل توجهی نیز در اتکای صرف به رده‌بندی کارکنان در زمینه مدیریت دانش، وجود دارد. فقدان ارتباطات معناشناسانه، تنوع در شکل املایی کلمات، مبهم بودن برچسب‌ها و استفاده از سرواژه‌ها، از مسائلی هستند که چالش‌هایی را برای اسنادی که تنها دارای برچسب رده‌بندی کارکنان هستند، به وجود می‌آورند. از سوی دیگر، استفاده از راهبرد فهرست‌سازی موازی می‌تواند سردرگمی بیشتری را به وجود آورد.
راهکار اصلی، تلفیق رده‌بندی مردمی با روش سنتی برچسب‌گذاری نظیر تاکسونومی، به منظور جستجو و به اشتراک‌گذاری کارآمد و آسان‌تر دانش است. این روش، تنها راه پیش رو برای پایداری و موفقیت در سازمان است.
به‌طور خلاصه میتوان گفت فوکسونومی (رده‌بندی کارکنان) یکی از شیوه‌های سازماندهی محسوب می‌شود که طی آن فرمت‌های مختلف اطلاعاتی در وب اعم از متن، داده، صوت و تصویر در قالب کلیدواژه‌های معمولی و توسط کاربران عادی برچسب‌گذاری می‌شوند. این کلیدواژه‌ها که در اصطلاح به آن‌ها برچسب گفته می‌شود امکان بازیابی و جستجوی منابع دانش، اطلاعات مختلف و پیوندهای وب را برای همه کاربران فراهم می‌کنند. نظام فولکسونومی دارای برخی فواید و ضعف‌ها در سازماندهی اطلاعات است. این نظام رده‌بندی با استفاده از نرم‌افزارهای نوینی مانند Social Bookmarking ،Collaborative tagging ،Social Software و با کمک فناوری‌های جدید نسل جدید و پویای وب، موسوم به وب ۲، مانند RSS، AJAX و Tagging راه‌حلی جدید برای ساماندهی و رده‌بندی محتوای وب محسوب می‌شود.
برای مطالعه مطالب تخصصی مدیریت دانش گروه مشاوره مدیریت داش دانا را دنبال کنید.
صفحه گروه مشاور مدیریت دانش دانا در لینکدین
# مهتا_هادیزاده #مدیریت_دانش #گروه_مشاوره_مدریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش # نرم_ افزار _مدیریت _دانش #گروه_ مشاور_ مدیریت_ دانش_ دانا # انجمن_خبرگی_ در_ مدیریت_ دانش # شرکت_ مدیریت_دانش # شرکت_ مدیریت_دانش_ دانا # رده‌بندی_کارکنان_در_مدیریت_دانش
