مدیریت دانش در مدل تعالی شرکت تاتا
گروه تاتا [1]یک گروه تولیدی چند ملیتی و یکی از بزرگترین و قدیمیترین گروههای صنعتی در هند است. این گروه از ارزیابی سالانهی مدل تعالی تاتا (TBEM[2]) به عنوان بخشی از شیوههای مدیریت سازمانی خود استفاده میکند. این گروه ادعا دارد که “فرآیند ارزیابی تعالی در تقویت تواناییهای راهبردی و عملیاتی شرکتهای تاتا از بدو تأسیس اهمیت بسزایی داشته است”. هدف اصلی شرکت تاتا از پيادهسازي نظام مديريت دانش، انتقال و اشتراک دانش در کل زنجيره ارزش تأمين و توزيع خود به منظور افزايش بهرهوری و افزايش حس مشارکت و اعتماد در ميان تکتک عناصر سازمان بوده است.
برنامه مديريت دانش درشرکت فولاد تاتا دارای سه عنصر کليدی است که در واقع ستونهای اصلی دانش تلقی میشوند:
در این بخش خواهیم دید که گروه تاتا چگونه از مدیریت دانش به عنوان رکن اصلی مدل تعالی خود در کل گروه استفاده میکند. این مدل مشتمل بر 7 مولفهی اساسی است که در ذیل به آنها اشاره میشود:
این عناصر با ارزشهای مرکزی تاتا که “یادگیری مداوم” را شامل میشود، مرتبط هستد؛ بدین معنی که وقتی تیمی در تاتا، نقاط قوت خاصی را از خود بروز میدهد، در واقع عملکردهای خوبِ خود را با بقیهی گروه درمیان میگذارد تا به آنها در راستای بهبود تواناییها و قابلیتهای خود کمک نماید. در واقع همانگونه که در مورد مدیریت دانش صدق میکند؛ در مورد دیگر عناصر نیز صادق است. به طور مثال سایت تعالی تجاری تاتا از کارگاههایی سخن به میان میآورد که شرکت فولادی تاتا در آنجا عملکردهای مدیریت دانش را با دیگر اعضای گروه به اشتراک گذشته است و شرکت تاتا متالیک از مساعدت دیگر همتایان و شرکتها برای آموختن رویکردهای مدیریت دانش از دیگر سازمانهای تاتا استفاده میکند. این موارد به همراه بیش از 600 مورد دیگر از بهترین عملکردها[3] در پورتال EDGE Best Practice به اشتراک گذارده شده است.
گروه تاتا با به کارگیری این مدل در طی 25 سال گذشته شاهد بهبود مستمر نتایج مدل تعالی تجاری تاتا (TBEM) بوده است و منجر به تمرکز بیشتر بر بهبود مستمر، جهتگیری فرایند، تصمیمگیری آگاهانه، و ریسکپذیری اندازهگیری میشود. اینکه میبینیم مدیریت دانش بخشی جداییناپذیر از چنین برنامهی تعالی قدرتمندی است، باعث خرسندی است.
برای مطالعه مطالب تخصصی مدیریت دانش گروه مشاوره مدیریت داش دانا را دنبال کنید.
ما را در شبکههای اجتماعی لینکدین، تلگرام و اینستاگرام دنبال کنید.
http://www.nickmilton.com/2020/12/knowledge-management-in-tata-business.html/
[1] Tata
[2] TATA Business Excellence Model
[3] best practices
#مدیریت_دانش # مهتا_هادیزاده #گروه_مشاوره_مدیریت_دانش_دانا #مشاوره_مدیریت_دانش #مشاور_مدیریت_دانش # شرکت_مشاور_مدیریت_دانش #شرکت_مشاوره_مدیریت_دانش #پیاده_سازی_مدیریت_دانش #استقرار_مدیریت_دانش #آموزش_مدیریت_دانش # موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش # نرم افزار مدیریت دانش# گروه مشاور مدیریت دانش # اپلیکیشن مدیریت دانش # مدیریت دانش در شرکت تاتا