3 سؤال برای بررسی اینکه آیا شما به مدیریت دانش نیاز دارید یا خیر
برای دانستن اینکه آیا به مدیریت دانش احتیاج دارید یا نه راه‌های مختلفی وجود دارد. در سال‌های قبل، بسیاری از سازمان‌ها از مدل های سنجش آمادگی مدیریت دانش استفاده می کردند. یکی از این راه‌ها پرسیدن 3 سوال است که در ادامه این مطلب به آن اشاره شده است:
آیا دانش برای شما یک موضوع مهم در کسب و کارتان به شمار می‌آید؟
آیا شواهدی وجود دارد که مدیریت دانش در حال حاضر در سازمان شما بهینه خوب کار نمی کند؟
آیا احتمال دارد که با بهبود مدیریت دانش ارزش‌افزوده ایجاد شود؟
هر کدام از این سوالات جزئیاتی دارند که کمک می‌کند پاسخدهی به آن ساده‌تر شود.
آیا دانش برای شما یک موضوع مهم در کسب و کارتان به شمار می‌آید؟
اگر دانش یک دارایی مهم برای سازمان شما است، یا اگر دانش یکی از محصولات اصلی شماست، مدیریت دانش حتم برای شما مهم است. دانش توسط پیتر سگه به‌عنوان “توانایی اقدام مؤثر” تعریف‌شده است، و دانش اساس قضاوت و تصمیم‌گیری مناسب است.
اگر سازمان شما به تصمیمات دانش‌بنیان خوبی احتیاج دارد، دانش یکی از دارایی‌های اصلی شما است.
اگر شما یک شرکت مشاور، پیمانکار یا یک‌نهاد آموزشی یا حرفه‌ای هستید که دانش را از طرف مشتری استخراج و استقرار می‌یابد، بازهم دانش یکی از دارایی‌های اصلی شما است.
اگر میزان جابجایی کارمندان زیاد باشد، دانش نیز برای شما یک مسئله مهم تجاری خواهد بود و شما باید دانش را به نسل جدیدی از کارمندان انتقال دهید.
اگر بیشتر دانش اصلی عملیاتی شما در دست افرادی که به سن بازنشستگی نزدیک هستند قرار دارد؛
اگر درگیر یک فعالیت تکراری هستید، جایی که دانش از گذشته می‌تواند به بهبود عملکرد آینده کمک کند.
اگر بسیاری از قسمت‌های پراکنده کسب‌وکار همان فرآیند را انجام می‌دهند، با نتایج متفاوت؛
یا اگر بودجه شما به چالش کشیده شده است و شما مجبورید در مورد ارائه “بیشتر با هزینه کمتر” فکر کنید حتما مدیریت دانش برای شما مهم است
آیا شواهدی وجود دارد که مدیریت دانش در حال حاضر در سازمان شما خوب کار نمیکند ؟
ممکن است علائم هشداردهنده زیادی وجود داشته باشد مبنی بر اینکه مدیریت دانش باید در یک سازمان بهبود یابد. در زیر برخی از علائم رایج ذکرشده است.
چرا ما مجبور به یادگیری مجدد این موضوع هستیم؟
این دانش را از کجا پیدا کنم؟
مطمئن هستم که من شنیدم کسی این را قبلاً به من گفته، حالا آن کی بود؟
حتماً کسی قبلاً این کار را کرده‌است – اما چه کسی؟
وقتی آن خبره سازمان رفت، تمام دانش را با خود برد.
خوش‌شانس بودم که با فردی آشنا شدم که او فقط جوابی را پیداکرده که من به دنبالش بودم.
این کار خیلی خوب پیش رفت آیا می‌توانیم اطمینان حاصل کنیم که می‌توانیم این موفقیت را تکرار کنیم؟
ما این اشتباه‌ها را در سازمان دیگر خود نیز انجام دادیم.
نظراتی از این قبیل همه علائم هشداردهنده عدم پیاده‌سازی مناسب مدیریت دانش در سازمان هستند.
اشتباهات تکراری
عملکرد بسیار متفاوت در بین تیم های مختلف
شبکه‌های ضعیف بین افراد سازمان
شما باید شواهدی را به‌صورت داستان‌سرایی، نمونه‌ها و طرح‌های شبکه‌های اجتماعی جمع‌آوری کنید که نشان می‌دهد مدیریت دانش می‌تواند بهبود یابد.
آیا احتمال دارد که با بهبود مدیریت دانش ارزش‌افزوده ایجاد شود؟
اگر مدیریت دانش بهبود بخشد، آیا احتمالاً منجر به عملکرد بهتر می‌شود؟ عملکرد بهتر می‌تواند حاصل شود؟
شما باید بتوانید مورد خوبی ایجاد کنید که در اینجا ارزش‌افزوده به وجود آورد. شما در حال ایجاد یک پروژه کامل نیستید. این پروژه در مرحله بعدی ساخته خواهد‌شد. با این‌حال شما شواهدی مبنی بر اینکه امکان بهبود عملکرد وجود دارد و این به‌قدری قابل‌توجه است؛ که بتوانید گام بعدی را بردارید، برای ارائه پرونده برای سرمایه‌گذاری بیشتر در حوزه‌ی مدیریت دانش، خوب است که شواهد زیر را در نظر داشته باشید.
لیست از موضوعات مهم دانش برای سازمان
شواهدی، به‌صورت مثال، مطالعات موردی، حکایات، نقشه‌های شبکه‌های اجتماعی یا شواهد دیگر، مبنی بر وجود مشکل مدیریت دانش
لیستی از نتایج مثبت پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان.
هنگامی‌که تصمیم به سرمایه‌گذاری در مدیریت دانش گرفته شد، سپس به مراحل استاندارد ارزیابی مدیریت دانش، ارزیابی، استراتژی پرداخته شود.
