دلیل اصلی شروع یک استراتژی بازاریابی آنلاین مراقبت های بهداشتی، جذب بیماران از مجموعه گسترده مخاطبان یعنی اینترنت است. جذب بازدیدکنندگان به وب سایت مرکز مراقبت های بهداشتی یک چیز است، اما چگونه میتوانید این بازدیدکنندگان را به بیمار تبدیل کنید؟ در اینجا چند نکته در مورد نحوه تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به بیمار برای رزرو قرار ملاقات در کلینیک پزشکی شما آورده شده است:
یکی از نکات مهم در مورد تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به مشتری این است که بفهمید آنها واقعاً چه میخواهند. به همین ترتیب، شما باید آنچه را که بیماران از مطب شما نیاز دارند، مشخص کنید. اطمینان حاصل کنید که لیست خدمات شما دقیق و به راحتی قابل یافتن است تا بازدیدکنندگان وب سایت بتوانند آنچه را که شما ارائه میدهید ببینند. همچنین مهم است که اطمینان حاصل شود که این صفحات از نظر سئو پزشکی بهینه شده اند تا بتوانید بیمارانی را که به دنبال خدمات شما هستند از طریق نتایج موتورهای جستجو به وب سایت خود جذب کنید.
راه دیگری برای کمک به تبدیل بازدیدکنندگان به بیمار این است که اطلاعات تماس خود را در جلو و مرکز داشته باشید. نگه داشتن اطلاعات تماس خود به عنوان بخشی از هدر بنر، دیدن بازدیدکنندگان جدید را آسان میکند و به آنها کمک میکند اگر میخواهند سؤالی بپرسند یا قراری را رزرو کنند، به شما دسترسی پیدا کنند. برای طراحی سایت پزشکی خود از متخصصین ما در طب مارکتینگ کمک بگیرید.
اگر برای کلینیک شما امکان پذیر است، میتوانید مشاوره هایی را به عنوان انگیزه ای برای بازدیدکنندگان وب سایت ارائه دهید تا واقعاً به مطب پزشکی یا دندانپزشکی شما مراجعه کنند.
مشاوره به بیماران بالقوه شما این فرصت را میدهد تا عمل شما را شخصاً بررسی کنند تا ببینند آیا مناسب است یا خیر. همچنین این فرصت را به شما میدهد تا با یک بیمار بالقوه رابطه شخصی برقرار کنید تا به تبدیل او به یک بیمار واقعی کمک کنید.
آموزش کارکنان خود برای نمایندگی کلینیک و ارائه بهترین خدمات به مشتریان راه دیگری برای تبدیل بازدیدکنندگان سایت به بیمار است. ایجاد مهارتهای ارتباطی برتر تلفنی و ایمیلی مطابق با برند مطب شما کمک میکند تا اطمینان حاصل شود که بیماران بالقوهای که به مطب شما مراجعه میکنند، به اندازه کافی برای رزرو قرار ملاقات با شما احساس راحتی میکنند.
آیا میدانستید که 44 درصد از بیمارانی که پزشک یا مطب را با دستگاه تلفن همراه پیدا کردهاند، وقت ملاقات رزرو کردهاند؟ داشتن یک سایت موبایل کارآمد گامی مهم در جهت تبدیل بازدیدکنندگان سایت شما به بیماران واقعی است. یکی دیگر از تاکتیکهای تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به بیمار، استفاده از توصیفات مشتریان قبلی است. با بیماران فعلی خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید خدمات شما را برای وب سایت شما بررسی کنند. میتوانید برگه های نظرات را در اختیار بیماران خود قرار دهید و با اجازه آنها، از آن نظرات به صورت آنلاین برای ساخت برند خود استفاده کنید.