می‌دانید تا 60 ثانیه آینده چه اتفاقاتی می‌افتد؟ بیشتر از 200 میلیون ایمیل ارسال می‌شود، 69 میلیون پیام در واتساپ و مسنجر فیسبوک فرستاده می‌شود، بیش از 4 میلیون سرچ در گوگل انجام می‌شود، تقریباً 3.5 میلیون ویدیو در یوتیوب دیده می‌شود، 700 هزار استوری در اینستاگرام به اشتراک گذاشته می‌شود و 350 هزار توییت هم در توییتر ارسال می‌شود.
این آمار و ارقام سرسام‌آور، تنها بخشی از اطلاعات و محتوایی را نشان می‌دهد که در هر 60 ثانیه در اینترنت تولید یا مصرف می‌شود. تا حالا برای شما سؤال نشده که دلیل تولید این همه محتوا چیست؟ با من همراه باشید تا کمی در مورد این موضوع صحبت کنیم.
سلام من آکام محمدپوری کارشناس بازاریابی محتوایی هستم و در این ویدیو می‌خواهیم در مورد محتوا و بازاریابی محتوایی صحبت کنیم. به لطف پیشرفت تکنولوژی، ما روزانه وقت زیادی را در فضای دیجیتال سپری و از برنامه‌ها و پلتفرم‌های زیادی استفاده می‌کنیم. بیشترین چیزی که در این برنامه‌ها و پلتفرم‌ها با آن روبرو هستم، محتوا است. از پست‌های شبکه‌های اجتماعی و ویدیوها گرفته تا ایمیل و اخبار و محصولات آموزشی، همگی از جنس محتوا هستند. واقعاً چرا محتوا با این سرعت دیوانه‌وار در حال تولید، انتشار و توزیع است؟
اگر زمان کافی برای خواندن نوشته را ندارید، می‌توانید ویدیوی زیر را ببینید:
ما تنها افرادی نیستیم که متوجه شدیم مردم وقت زیادی را در فضای دیجیتال سپری می‌کنند. افراد و سازمان‌های مختلف این موضوع رو شناسایی کردند و تلاش می‌کنند از این فرصت به نفع خودشان استفاده کنند. یعنی این افراد و سازمان‌ها سعی می‌کنند در فضاهای دیجیتال حضور پیدا کنند و با تولید محتوا، برند و محصولات یا خدمات خودشان را معرفی کنند. در واقع این افراد و سازمان‌ها می‌خواهند با کمک فرایندی که به آن بازاریابی محتوایی می‌گوییم، محصولات و خدمات خودشان را ارائه دهند.
با اینکه بیشتر افراد و سازمان‌ها از محتوا برای این کار استفاده می‌کنند اما همه به‌صورت درست و اثربخش این کار را انجام نمی‌دهند. شاید بپرسید مگر اثربخشی محتوا قابل‌اندازه‌گیری است؟ جواب بله است؛ اگر بازاریابی محتوایی طبق چهارچوبی استاندارد انجام شود، نتایج آن قابل‌اندازه‌گیری خواهند بود.
البته قبل از این، ما اول باید بدانیم که با چه چیزی سروکار داریم تا بتوانیم به‌درستی آن را اندازه‌گیری کنیم. ما با مفهومی به نام بازاریابی محتوایی روبرو هستیم. اجازه بدهید قبل از هر چیز این مفهوم را بشکافیم و به اصول اولیه و تعاریف پایه‌ای آن برگردیم. بازاریابی محتوایی از دو کلمه بازاریابی و محتوا تشکیل شده است. پس اجازه بدهید اول به سراغ تعریف این دو برویم:
یکی از بهترین تعریف‌هایی که در رابطه با بازاریابی وجود دارد، تعریف بازاریابی از نگاه فیلیپ کاتلر است. تعریفی که کاتلر در کتاب مدیریت بازاریابی مطرح می‌کند به این صورت است:
شاید تعریف پیچیده‌ای به نظر برسه اما بسیار درست و دقیق است. اگر بخواهیم به‌صورت ساده‌تر بگوییم، بازاریابی یکی از فعالیت‌های مرتبط با کسب‌وکار است که در آن نیازهای مخاطبان یا مشتریان را پیدا می‌کنیم و بر اساس آن نیازها، محصولات یا خدماتی را طراحی و تولید می‌کنیم که باعث رفع نیاز مخاطب یا مشتریان شود و ما هم بتوانیم با ارائه ارزشی که خلق کردیم، سود کسب کنیم.
محتوا به اطلاعات و یا تجربیاتی گفته می‌شود که از طریق رسانه‌های مختلف در اختیار مخاطب یا کاربران قرار می‌دهیم. طبق این تعریف، ما می‌توانیم از طریق رسانه‌ها و مدیوم‌های مختلفی مانند کتاب، مجلات، سینما، تلویزیون، رادیو، فایل‌های ویدیویی و صوتی، اینترنت، گوشی‌های هوشمند و سایر بسترها، محتوا را در اختیار مخاطب یا کاربر قرار دهیم.
اکنون که با مفاهیم بازاریابی و محتوا آشنا شدیم، نوبت به مفهوم بازاریابی محتوایی می‌رسد. بر اساس تعاریفی که از بازاریابی و محتوا خواندیم، احتمالاً شما هم به این نتیجه رسیدید که بازاریابی محتوایی به فرایند شناسایی نیاز مخاطبان و تلاش برای رفع این نیاز و ارائه راه‌حل از طریق محتوای ارزشمند است. اما تعریفی که باید به آن اشاره کنیم، تعریف بازاریابی محتوایی از نگاه جو پولیزی است. جو پولیزی بازاریابی محتوایی را این‌گونه تعریف می‌کند:
می‌بینید که این تعریف هم بسیار درست و دقیق است و به خوبی توانسته مفاهیم بازاریابی و محتوا را با هم ترکیب کند. این تعریف دارای نکات ریزی هم است که جا دارد به آن‌ها اشاره کنیم:
پس ما بازاریابی محتوایی را انجام می‌دهیم که با محتوای کاربردی و ارزشمند، نیاز کاربران را رفع کنیم تا در نهایت به اهداف بازاریابی خودمان برسیم. این اهداف می‌تواند افزایش آگاهی از برند و جلب اعتماد کاربران باشد یا جذب سرنخ (Lead) و افزایش فروش و درآمد.
ما می‌توانیم برای بازاریابی محتوایی خودمان اهداف دیگری مانند عملکرد بهتر در سئو، آموزش مخاطبان هدف، وفادار کردن مشتریان، افزایش تعداد فالوور، افزایش مشترکین خبرنامه و... هم داشته باشیم. در واقع بسته به اینکه ما یا کسب‌وکار ما در چه حوزه کاری‌ای فعالیت می‌کنیم، اهداف ما هم متغیر هستند.
تا اینجا ما با مفهوم بازاریابی محتوایی آشنا شدیم و تا حدودی متوجه شدیم که دلیل این میزان از تولید محتوا چیست. دلیل این است که افراد و سازمان‌های مختلف می‌خواهند با تولید محتوا، برند و محصولات یا خدمات خود را معرفی کنیم.
اما این تمام ماجرای محتوا نیست و ما تازه در لبه محتوا قرار گرفتیم. ما انواع مختلفی از محتوا داریم که هر کدام با دلایل و اهداف خاصی منتشر می‌شوند. البته این موضوعی است که بعداً به آن می‌پردازیم. در نوشته بعدی همچنین به این می‌پردازیم که تفاوت بازاریابی محتوایی با تبلیغات در چیست.
