? توانایی پرسیدن سوالات الهام بخش و پرمحتوا، برای هر رهبری یک ضرورت است. با مطرح کردن چنین سوالاتی میتوانید افراد را کمک به کشف فرصت‌های مهمی نمایید که در سازمان‌تان هنوز درباره آنها بحثی نشده است.
چند مثال :
?چه فرصتی برای تغییر وجود دارد تا بتوان ارزش بیشتری را نسبت به گذشته بدست آورد؟
?نیازهای تازه و برآورده نشده مشتریان ما چه نیازهایی هستند و آیا میتوان با یک کسب وکار کاملا جدید آنها را تامین کرد؟
?چگونه میتوانیم منابع طرفین سوم را تقویت کنیم تا انواع نیازهای مشتریان‌مان تامین شود؟
?چگونه میتوانیم از محصولات و خدمات استاندارد و در حد بازار عمده به سمت محصولات و خدمات سفارشی برای تامین نیازهای تک تک مشتریان‌مان حرکت کنیم؟
?چگونه میتوانیم شبکه‌هایی برای عرضه راه‌اندازی کنیم که در واکنش به مشکلات ناگهانی در زمینه تولید یا لاجستیک انعطاف‌پذیر باشند؟
?چگونه فناوری حسگر را تقویت نماییم تا بتوانیم شاهد نحوه استفاده مشتریان از محصولات‌مان باشیم؟ و چگونه میتوانیم از این اطلاعات برای تحویل ارزش بیشتر و گسترش اطمینان استفاده کنیم؟
پرسیدن سوالات متعدد نشانه ضعف نیست، بلکه نشان میدهد شما به دنبال بهبود وضعیت سازمان خود فراتر از حد امروز آن هستید. میتوانید اعتبارتان را افزایش دهید و از شواهد و مدارکی بگویید که نشانگر روال های طولانی‌مدت و اساس سوالات شما هستند، برای مثال فناوری‌های نوین که فرصت های جدید را ایجاد می کنند، یا تغییر در ویژگی‌های مردمی که بعضی نیازهای مهم تامین نشده را در میان مشتریان نمایان می‌سازد.
برداشته شده از” انجام رهبری خوب با پرسیدن سوالات صحیح و مناسب است، نوشته جان هاگل - هاروارد بیزنس ریویو
صفحه ما رادر اینستاگرام دنبال کنید:
