بازاریابی پیامکی ارسال کمپین های تبلیغاتی یا پیام های معاملاتی برای اهداف بازاریابی با استفاده از پیام های متنی (SMS) است. این پیام‌ها عمدتاً برای برقراری ارتباط با پیشنهادات، به‌روزرسانی‌ها و هشدارهای حساس به زمان به افرادی هستند که با دریافت پیام‌های متنی از کسب‌وکار شما موافقت کرده‌اند.
اگر این تعریف بازاریابی پیامکی خیلی پیچیده به نظر می رسد - نگران نباشید. این مقاله تمام موارد فوق را پوشش می دهد تا به شما ایده بهتری درباره اینکه چگونه بازاریابی پیامکی می تواند استراتژی بازاریابی دیجیتال شما را ارتقا دهد، ارائه می دهد.
بر کسی پوشیده نیست که توسعه روابط با مشتریان نیازمند کار است. اگر می خواهید به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید، نمی توانید منتظر بمانید تا آنها به سراغ شما بیایند. شما باید فعال باشید و به جایی بروید که آنها هستند.
و آنها اغلب در حال حرکت هستند و فقط دستگاه های تلفن همراه خود را در جیب خود دارند.
بنابراین پیام‌های متنی همراه با ایمیل، واتس‌اپ و اعلان‌های فشار، یک خط ارتباط مستقیم با شما می‌دهند. این امر باعث شده است که بازاریابی پیامکی (که به آن بازاریابی موبایلی و بازاریابی پیامکی نیز گفته می شود ) یکی از مؤثرترین اشکال برقراری ارتباط با مشتریان در صورت انجام صحیح باشد.
اس ام اس را می توان به روش های مختلف استفاده کرد. من برخی از رایج‌ترین موارد استفاده را با شما به اشتراک می‌گذارم تا به شما ایده بهتری درباره کارهایی که می‌توانید با پیامک انجام دهید و اینکه چگونه می‌تواند به کسب‌وکارتان کمک کند، ارائه می‌دهم.
کوپن ها و تبلیغات یک راه عالی برای هدایت افراد بیشتری به فروشگاه یا وب سایت شما هستند. اگر در حال انجام یک فروش یا تبلیغات با زمان محدود هستید، بدیهی است که می خواهید تا حد امکان افراد بیشتری در مورد آن بشنوند.
کمپین های بازاریابی پیامکی یک کانال عالی برای برقراری ارتباط با این پیشنهادات هستند، به خصوص اگر می خواهید مشتریان را در حین حرکت مطلع کنید. به این ترتیب می توانید مطمئن باشید که آنها از دست نمی دهند زیرا به موقع پیام را دریافت نکرده اند.
قطعات متحرک زیادی برای برنامه ریزی و اجرای یک رویداد وجود دارد. هرچه تعداد افراد بیشتری در این رویداد شرکت کنند، انتقال اطلاعات لازم به همه چالش برانگیزتر می شود
با پیامک، می توانید به راحتی هر گونه تغییر، لغو، اطلاعات عمومی یا به روز رسانی را با تعامل زمان واقعی بهتر از ایمیل یا سایر کانال ها در میان بگذارید.
اگر کسب‌وکار شما در زمان‌های قرار ملاقات برنامه‌ریزی‌شده اجرا می‌شود، پس می‌دانید که از اینکه مشتریان زمان‌های قرار را فراموش کرده و دیر حاضر می‌شوند، ناامید شده‌اید. حتی ناامید کننده تر، مشتریان به هیچ وجه حاضر نمی شوند.
این نه تنها برنامه شما را از بین می برد، بلکه زمان شما را نیز تلف می کند. این بدان معنی است که شما ممکن است قرارهای دیگر را رد کرده باشید زیرا آن زمان قرار ملاقات گرفته شده است.
ارسال پیام‌های متنی یادآور راهی فوق‌العاده برای اطمینان از اینکه افراد قرارهای ملاقات خود را فراموش نمی‌کنند است. به سادگی از اتوماسیون بازاریابی برای تنظیم یک متن خودکار برای پیگیری هر رزرو قرار استفاده کنید.
اگر تعداد زیادی کارمند دارید، ارسال پیام‌های فوری (بسته شدن دفتر، به‌روزرسانی‌های اضطراری و غیره) به یک‌باره برای همه دشوار است.
می‌توانید برای آنها ایمیل بفرستید، اما ممکن است آن را نبینند (می‌دانم که اغلب اوقات خارج از محل کار ایمیل کاری خود را چک نمی‌کنم). پیامک یک راه عالی برای تضمین این است که همه پیام شما را به موقع دریافت می کنند.
پیامک به چند دلیل یکی از مفیدترین کانال های بازاریابی است که در اختیار شماست:
فراگیر شدن گوشی های هوشمند
با توجه به اینکه 85 درصد از بزرگسالان در ایالات متحده در سال 2021 تلفن هوشمند دارند، پیامک یک راه عالی برای دسترسی مستقیم به مشتریان است. با قرار دادن یک پیوند در این متن، می توانید تعامل با تجارت خود را به صورت آنلاین افزایش دهید.
حلقه بازاریابی ایمیلی را می بندد
اگرچه بازاریابی ایمیلی و پیامکی شباهت های زیادی در اجرای استراتژی خود دارند، اما بهترین عملکرد را در کنار هم دارند. همانطور که قبلا ذکر شد، می توانید از پیامک برای ارسال اعلان های فوری استفاده کنید، در حالی که ایمیل حاوی محتوای طولانی تر مانند یک خبرنامه با منابع مفید است.
نرخ تعامل بالا
نرخ تعامل اس ام اس در مقایسه با ایمیل نجومی است ، به طوری که 90 درصد از پیامک ها در عرض 3 دقیقه پس از دریافت آنها خوانده می شوند. این باعث می‌شود پیامک در ارائه اطلاعات حیاتی با نرخ موفقیت بالا بسیار مفید باشد.
عالی برای بازارهای نوظهور
اگر کسب و کار شما سعی می کند در کشورهایی فعالیت کند که داده گران است و وای فای کمتر رایج است، پیامک کانال بسیار بهتری برای برقراری ارتباط اطلاعات است.
پیام‌های متنی می‌توانند مکمل خوبی برای تلاش‌های دیجیتال مارکتینگ شما باشند، فرقی نمی‌کند مالک یک کسب‌وکار کوچک باشید یا رهبر ارتباطات شرکتی. آنها عملکرد منحصر به فرد ارتباط اطلاعات بسیار فوری را به روشی بسیار قابل اعتماد انجام می دهند.
اما، مشاغل خاصی وجود دارند که از مزایای عمده بازاریابی پیامکی بهره مند می شوند:
پیامک یک راه ارتباطی بسیار موثر و مستقیم با مشتری است. اما قوانینی وجود دارد که باید هنگام برنامه ریزی استراتژی بازاریابی پیامکی خود در نظر بگیرید.
اولین و مهمترین مورد دریافت مجوز از مخاطبین خود برای ارسال پیامک به آنها است. به سادگی درخواست رضایت برای استفاده از شماره تلفن آنها برای بازاریابی، درست مانند شما برای بازاریابی ایمیل. و فراموش نکنید که در هر پیامک گزینه لغو اشتراک از طریق پیوند را برای آنها بگذارید.
پیامک نرخ باز شدن بسیار بالایی دارد، اما اگر پیام‌هایی را برای افرادی ارسال می‌کنید که آنها را نمی‌خواهند، به شما کمکی نمی‌کند. ناگفته نماند که در اکثر کشورها شرکت در بازاریابی پیامکی الزامی است .
برخلاف ایمیل یا رسانه های اجتماعی، که فقط چند بار در روز بررسی می شوند، مردم تقریبا بلافاصله پیام های متنی را باز می کنند. این برای پیام‌های فوری عالی است، اما نمی‌خواهید از این قدرت با ایجاد اختلال در مخاطبین در ساعت‌های فرد در روز سوء استفاده کنید.
آیا می خواهید تمام شود و از کوپنی استفاده کنید که فقط ساعت 2 صبح چهارشنبه شب شما را از خواب بیدار می کند؟ اینطور فکر نمی کردم.
حتی برخی از کشورها قوانینی در مورد زمان ارسال پیام های متنی بازاریابی دارند (به عنوان مثال فرانسه بازاریابی پیامکی را در روزهای یکشنبه، تعطیلات یا هر زمانی بعد از ساعت 10 شب مجاز نمی داند).
هنگام ارسال پیامک های انبوه، اکثر ارائه دهندگان آنها را از طریق یک کد کوتاه ارسال می کنند، به این معنی که مخاطبین شما متوجه نمی شوند که از شما می آید.
به همین دلیل است که باید به مخاطبین خود اطلاع دهید که در وهله اول چه کسی پیام را ارسال می کند. شما نمی خواهید یک کوپن تبلیغاتی برای مشتریان ارسال کنید و آنها ندانند کجا باید بروند، درست است؟
درست مانند سایر پیام های بازاریابی، مردم را ترغیب کنید که قدم بعدی را بردارند. چه کاری میخواهی بکنند؟ از وب سایت خود بازدید کنید؟ به یک رویداد بیایید؟ به آنها بگویید که نرخ کلیک را افزایش دهند.
زیبایی دیجیتال مارکتینگ این است که کانال های زیادی وجود دارد که می توانید از آنها برای تعامل با مشتریان خود استفاده کنید. همه این کانال‌ها با هم پیوند می‌خورند تا یک سیستم ارتباط بازاریابی ایجاد کنند که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا با مشتریان و رهبران در مقیاس بزرگ روابط برقرار کنند.
پیامک و ایمیل مارکتینگ دو کانالی هستند که بسیار مکمل یکدیگر هستند. می‌توانید از طریق هر دو کانال کمپین ایجاد کنید، از ایمیل برای درج اطلاعات دقیق‌تر و پیامک برای برقراری ارتباط با اطلاعات حساس‌تر یا فوری‌تر استفاده کنید.
منبع : akobdc.com
