بهترین توصیه های فروش

در دنیای فروش، معلمی بهتر از تجربه وجود ندارد. به همین دلیل است که ما 35 مورد از بهترین توصیه های فروش را از متخصصان فروش در سراسر جهان گردآوری کردیم. با به اشتراک گذاشتن دانشی که به سختی به دست آورده اند در مورد موضوعات زیر وارد شوید:

• رهبری فروش
• مشاغل فروش
• عملکرد فروش
• تکنولوژی فروش
• تجربه ی مشتری

رهبری فروش

1. مسئولیت را بر عهده بگیرید
   "هر گونه انگشت اشاره را بردارید و به داده ها نگاه کنید و متوجه شوید که گلوگاه ها در کجا رخ می دهند. آیا این کمبود سرنخ است؟ حرکت آهسته از دمو به مرحله بعدی؟ مشکلات را برطرف کنید.» - بن ساردلا ، یکی از بنیانگذاران Datanyze
2. یک محیط مولد ایجاد کنید
   "ما یک قانون "نه [شرارت] را اجرا می کنیم." ما اجراکنندگان برتر را اخراج کرده‌ایم زیرا با فرهنگ ما سازگار نبودند [و سرعت ما را کاهش دادند].» — ویلی سریلی ، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران SinglePlatform
3. با تیم فروش خود در سنگرها پایین بیایید
   "اگر [رهبر] واقعاً در میدان است و با فروشندگان خود تعامل دارد، آنها می توانند پشتیبانی، تقویت، و مربیگری و آموزش اضافی را ارائه دهند ." - سوزی اندروز ، رئیس و مدیر عامل Stark and Associates Sandler Training
4. تیم خود را برای موفقیت آماده کنید
   «به این فکر کنید که تیم فروش شما برای رسیدن به اهداف [خود] به چه حمایتی نیاز دارد. تیم بازاریابی، تیم فروش و تیم محصول خود را دور هم جمع کنید تا روی یک برنامه کار کنند. دادن سهمیه‌های جدید به تیم فروش خود بدون هیچ مبنای واقعی، همه طرف‌ها را ناامید و ناامید می‌کند.» - آلیس هیمن ، یکی از بنیانگذاران TradeShow Makeover
5. حضور داشته باشید و در دسترس باشید
   «حضور شما در یک جلسه فروش داخلی این پیام را می‌فرستد که فعالیت مهم است و انتظار دارید همه شرکت کنند و فعالانه شرکت کنند. با مشارکت منظم در جلسه و شرکت در بحث های تیمی، دیگران به احتمال زیاد همین رفتار را دنبال خواهند کرد.» - جانیس مارس ، بنیانگذار SalesLatitude
6. نسل بعدی رهبران را بسازید
   «کارمندان خردسال را نادیده نگیرید. بسیاری از آنها زودتر از آنچه انتظار دارید تصمیم گیرنده خواهند شد.» - Dzintars Lusis ، شریک مدیریت EF Finanses
7. رهبري باش كه الهام بخش شماست
   «صنعت ما نیازمند باور واقعی به خودتان، کارفرما و محصولتان است. فروش انتقال این باور است.» - کایل پورتر ، مدیر عامل و بنیانگذار SalesLoft

مشاغل فروش

1. یک مربی پیدا کنید
   «اگر می‌توانستم به فروشندگانی که می‌خواهند حرفه فروش خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند، توصیه‌ای کنم ، واقعاً ساده بود. دو نفر در سازمان فروش خود را که در بالای جدول امتیازات هستند پیدا کنید و از آنها بخواهید که شما را راهنمایی کنند." - جک کوساکوفسکی ، مدیرعامل آژانس خلقت
2. برای شرکتی کار کنید که به آن اهمیت می دهید
   «شور می فروشد! مطمئن شوید که نماینده شرکتی هستید که به آن افتخار می کنید و مطمئن هستید که محصولات یا خدمات آن واقعاً به خریدار کمک می کند. در 27 سال گذشته، بیشتر احساس می‌کردم که یک مشاور هستم تا یک فروشنده.» - سو بوردمن ، معاون فروش در MassPay
3. همیشه ریسک کنید
   «بدترین اتفاقی که می‌تواند بیفتد این است که شما درست همان جایی هستید که قبل از این که جرأت کنید، هستید. بهترین چیزی که می تواند اتفاق بیفتد فروش بیشتر و فرصت های بیشتر است. — استیو پرزیپک ، معاون اجرایی فروش Zoom Media Connect
4. هوشمندانه‌تر کار کنید، نه سخت‌تر
   اغلب اوقات، فروشندگان جدید به سرعت از دروازه خارج می شوند و مصمم به کسب درآمد هستند، اما همه مشتری آنها نیستند. فروشندگانی که می توانند [روی نقاط درد تمرکز کنند، نه سهمیه ها] طبیعتاً خریداران خود را به یک راه حل موفق راهنمایی می کنند. - دونالد سی. کلی ، رئیس سازمان The Sales Evangelist
5. دانشجوی مادام العمر باشید
   «همیشه در حال یادگیری باشید! در آموزش [و آموزش فروش] خود بیش از حد سرمایه گذاری کنید و در مورد مشکلات و جاه طلبی های مشتری ایده آل خود بسیار کنجکاو باشید. بیاموزید که چگونه همه ذینفعان درگیر در یک تصمیم را شناسایی کنید و چگونه آنها را به سمت تصمیمی هدایت کنید که به نفع آنها و شما باشد." - جورج برونتن ، مدیر عامل Membrain.com
6. منحنی یادگیری خود را در آغوش بگیرید
   چهار سطح از شایستگی در فروش وجود دارد. با بررسی دقیق و تفکر، می توانید به توانایی های خود برای فروش اطمینان داشته باشید. سطح چهار "ناخودآگاه شایستگی" دارد. شما به سطحی می‌رسید که صحبت در مورد فروش تبدیل به ماهیت دوم می‌شود.» - بانی براون ، رئیس بازاریابی BBI
7. سر وقت باش
   "وقت شناس باشید. آنها هرگز به یاد نمی آورند که شما پنج دقیقه زودتر بودید. آنها هرگز فراموش نمی کنند که شما پنج ثانیه دیر کردید.» - جوزف هیملفارب ، مشاور تجاری در گروه MoJoe

عملکرد فروش

1. خود را با یک کار فروش سخت به چالش بکشید
   «بهترین سرمایه‌گذاری که تا به حال برای تبدیل شدن به یک فروشنده بهتر انجام داده‌ام، کار پاره وقت در فروش آبگرمکن خانه به خانه بوده است. هیچ چیز ترسناک تر از خانه به خانه رفتن، متقاعد کردن مردم که دیوانه نیستم و در واقع ورود به خانه آنها برای تکمیل فروش نبود، وجود نداشت. - میشل رومانوف ، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل شرکت Clearco
2. به هک های فروش متکی نباشید
   من فراز و نشیب‌ها را تجربه کردم، و از طریق همه آن، [یاد گرفتم] که همه جذابیت‌ها، نکات مذاکره مبتنی بر علم، و هک‌های هوشمندانه فروش در جهان، شما را در دراز مدت نجات نمی‌دهند. اگر می‌خواهید بهترین فروشنده‌ای باشید که می‌شناسید، مستلزم نظم و انضباط است.» - استلی عفتی ، مدیرعامل کلوز
3. فرآیند فروش را پیدا کنید که برای شما مناسب است
   «آزمایش کنید، چیزهای جدید را امتحان کنید - اگر کار نکرد، یک کار را بارها و بارها انجام ندهید، منتظر نتایج متفاوت باشید. شکست بخور، خودت را بلند کن و کمی بهتر شو. روی اعتماد به نفس خود سرمایه گذاری کنید و بدانید که می توانید این کار را انجام دهید." - جیمی شانکس ، مدیر عامل فروش برای زندگی
4. از کار خود بیاموزید
   شما باید نه تنها به تماس‌های ضبط‌شده گوش دهید، بلکه باید از [نمایندگان خود] بپذیرید که کجا اشتباه کرده‌اند، آن‌ها را وادار کنید دلیل آن را بفهمند، نقش‌آفرینی کنید تا به آنها کمک کنید تا بهتر شوند، و سپس به تماس‌های آینده گوش دهید تا ببینید آیا آنها آن را تعمیر کرده اند ترک عادت های بد زمان می برد، بنابراین تکرار کلید اصلی است. - نیل پاتل ، یکی از بنیانگذاران Quicksprout
5. روی بازی طولانی تمرکز کنید
   10000 ساعت طول می کشد تا در چیزی متخصص شوید - و این 10000 ساعت تماس سرد، جستجو و رد کردن بی رحمانه است، اما این سرمایه گذاری در زمان است که برای درک واقعی فروش ضروری است. - جولیانا کریسپو ، مدیر عامل Provide
6. اجازه ندهید که چشم انداز های وحشت زده از بین بروند
   زمانی که لاستیک به جاده برخورد می کند، زمانی است که مردم خواسته های لحظه آخری را مطرح می کنند یا به نظر می رسد کمی وحشت دارند. بنابراین، یک نفس عمیق بکشید و برای سوار شدن به آن دست و پنجه نرم کنید. شما در شرف رسیدن به معامله ای هستید که مدت ها در انتظارش بودید.» - نانسی ناردین ، کارشناس ابزار بهره وری فروش
7. برای هر تعامل فروش برنامه ریزی کنید
   «قبل از اینکه در یک تماس مهم برای فروش شرکت کنم، با تمام ابزارهای موجود، هنوز فقط یک دفترچه یادداشت و مداد کوچک به همراه دارم. سه یا چهار سؤال خوب را که می‌خواهم بپرسم، یادداشت می‌کنم.» - نیل راکهام ، نویسنده پرفروش کتاب SPIN Selling

تکنولوژی فروش

1. تا حد امکان داده ها را جمع آوری کنید
   "به هیچ یک از اطلاعات اعتماد نکنید: مثلث." - دارن هیچکاک ، مشاور تجاری و بازرگانی
2. پیام های متنی را در آغوش بگیرید
   «امروزه پیام‌های متنی کم استفاده‌ترین کانال ارتباطی توسط فروشندگان است، اما مؤثرترین و کارآمدترین آنهاست. همچنین تعجب آور است زیرا 78 درصد از مصرف کنندگان می توانند به مشاغل پیامک ارسال کنند. چرا آنها را در جایی که هستند ملاقات نمی کنید و آنچه را که می خواهند به آنها نمی دهید؟» - خوسو سانچز ، رئیس بخش رشد ReplyBuy
3. کانال های ارتباطی خود را گسترش دهید
   از کانال های معمولی عبور نکنید. استفاده از ویدئو؛ بیش از 60 ثانیه طول نکشید. هدف ارائه ارزش و کمی سرگرمی است. نشان دهید که اول حرفه ای هستید، کار با دومی لذت بخش است.» - جف هاول ، مدیر عامل Lease Ref
4. حدس زدن را متوقف کنید و داشبوردها را بررسی کنید
   داشبوردها پاسخگویی، دید، اعتبار (با ارائه ارقام ROI) را ارائه می‌کنند و می‌توانند به عنوان منبعی از حقیقت برای نتایجی که هر دو تیم [فروش و بازاریابی] می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند، عمل کنند.» - جین هاپکینز ، CRO در OneScreen.ai
5. اتوماسیون را دوست خود قرار دهید
   «قاعده ساده است - اگر کاری را بیش از دو بار انجام دادید، آن را سیستمی کنید. به محض اینکه شروع به جابجایی سرنخ های خود در قیف فروش کردید، به خلاصه تماس، پیشنهادات مختلف و ایمیل های بعدی نیاز خواهید داشت. این مراحل را سیستمی کنید.» - ژان باپتیست داگنه ، یکی از بنیانگذاران Evergrowth.io
6. در هنر لینکدین مسلط شوید
   «هر روز حجم عظیمی از محتوا را در لینکدین منتشر کنید. این به ویژه اگر در فضای B2B هستید صادق است. فقط قرار دادن URL نمایه خود در امضای ایمیل خود، برای شروع حرفه محتوایی LinkedIn شما یک «تطابق» کافی است. - گری واینرچوک ، مدیر عامل شرکت VaynerMedia
7. برای انجام همه کارها به پشته فناوری خود تکیه نکنید
   من عاشق ابزارهای جدید هستم زیرا آنها هیجان انگیز هستند. اما با ورود به آینده فروش ، باید یک گام بزرگ به عقب برداریم و بر مهارت هایی تمرکز کنیم که اصلاً به فناوری مرتبط نیستند.» - بن ساردلا ، رهبر فروش SaaS در Adobe

تجربه ی مشتری

1. به کارهای کوچک مهربانی ایمان داشته باشید
   "من متوجه شدم که رفتار با مشتریان بالقوه با کارت های هدیه قهوه حتی قبل از رزرو نسخه نمایشی منجر به بازگشت سرمایه کلانی برای خط لوله فروش من و فراتر از سهمیه ها شده است." - کریس رودیگراپ ، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران Sendoso
2. با خدمات شروع کنید
   «به جامعه بروید و شروع به کمک به دیگران کنید تا برای شما و کسب و کارتان در معرض دید قرار گیرند. کشف کنید که احتمال دارد بالقوه شما به چه جوامع آموزشی، تجاری و اجتماعی تعلق داشته باشد و به آنها کمک کنید." - بلر سینگر ، مربی فروش شرکتی
3. سهمیه خود را در صندلی عقب قرار دهید
   "هیچ کس اهمیت نمی دهد که شما چه می خواهید. این در مورد مشتری است - مسائل آنها، اهداف آنها، مشکلات آنها و تجارت آنها. آنها نمی توانستند به سهمیه شما، محصول شما، نیازهای شما و هر چیزی شما اهمیت دهند. همه چیز به مشتری مربوط می شود و به محض اینکه این موضوع را به ذهن خود وارد کنید، همه چیز در مورد فروش تغییر می کند. — کینان ، مدیر عامل شرکت رشد فروش
4. اجازه دهید خریدار بالقوه صحبت کند
   «همیشه به مشتریان و مشتریان بالقوه اجازه دهید بیشترین صحبت را انجام دهند. آنها احساس می کنند کنترل دارند. اما در واقعیت، وقتی آنها را با سؤالات خود به یک راه حل معنادار راهنمایی می کنید، کنترل را در دست دارید.» - پل چری ، رئیس نتایج بر اساس عملکرد
5. همیشه گوش کن
   "خفه شو و گوش کن. مهم نیست چه چیزی می فروشید، هرگز به شما مربوط نمی شود. این در مورد مشتری، خواسته ها و نیازهای آنها است. حرف آنها را قطع نکنید، بگذارید حرف بزنند و به هر کلمه پایبند باشید. آنها به شما نکاتی را در مورد چگونگی پیشبرد فروش ارائه می دهند. - کریس باومن ، معاون ارشد Socotra Capital
6. آن را صادقانه نگه دارید
   شاید تصورش سخت باشد، اما چیزی به اندازه پیشروی با نقص‌های شما می‌تواند منجر به چرخه‌های فروش سریع‌تر و افزایش نرخ برد شود و رقابت با شما را تقریبا غیرممکن کند. 82 درصد از مصرف کنندگان به طور خاص هنگام خرید به دنبال نظرات منفی هستند. چرا با صداقت غیرمنتظره خریداران را درگیر نمی کنید؟» - تاد کاپونی ، نویسنده کتاب فروش شفاف
7. به یاد داشته باشید که مردم انسان هستند
   وقتی با مردم سروکار داریم، یادمان باشد که با موجودات منطقی سروکار نداریم. ما با موجودات عاطفی سر و کار داریم، موجوداتی که پر از تعصب و غرور و غرور انگیزه دارند.» - دیل کارنگی ، نویسنده کتاب چگونه دوستان به دست آوریم و بر مردم تأثیر بگذاریم.

برای توسعه و افزایش فروش خود می توانید روی ما حساب کنید.

تماس با ما: ۰۹۰۲۲۰۴۸۵۷۵  اینستاگرام واتساپ سایت