داشتن یک مشتری قوی و یک تیم با انگیزه و شایسته یک پایه محکم برای یک تجارت است، اما برای رشد یک تجارت، داشتن اهداف روشن مهم است. هنگامی که اهداف تجاری را تعیین می کنید، تعهد خود را به توسعه یک شرکت به روش های خاص نشان می دهید. اگر در نقش رهبری ّخدمت می کنید، مهم است که اهدافی را برای تیم خود تعیین کنید تا به آنها اهداف روشن و زمینه های بهبود را ارائه دهید.
در این مقاله، اهداف کسب‌وکار را تعریف میکنیم، درباره چرایی اهمیت آنها بحث میکنیم و 13 هدف مثال را ارائه میکنیم تا به شما کمک کند اهداف خود را تعیین کنید.
هدف کسب و کار نتیجه قابل اندازه گیری است که یک سازمان قصد دارد به آن دست یابد. بسیاری از متخصصان کسب و کار با استفاده از روش هدف SMART که مخفف عبارت خاص، قابل اندازه گیری، دست یافتنی، مرتبط و مبتنی بر زمان است، اهدافی را شکل می دهند.
همانطور که سازمان رشد می کند، مهم است که به طور منظم اهداف کسب و کار جدید را برای ردیابی موثر عملکرد کارکنان و اطمینان از پیشرفت و بهبود کسب و کار تشکیل دهید.
اهداف تجاری همچنین راهی عالی برای شما و کارمندان اعضای تیمتان برای شناسایی نقاط قوت و زمینه های بهبود است. هنگامی که این موارد را تعیین کردید، می توانید استراتژی های جدیدی را برای کمک به افزایش عملکرد خود پیاده سازی کنید، که به بهبود کارایی سازمان کمک می کند.
ایجاد یک هدف تجاری قوی برای سازمان شما مهم است زیرا:
در حالی که هر کسب و کار ممکن است با توجه به صنعت، تیم، محصول، وضعیت مالی خاص خود اهداف خاصی داشته باشد، اهداف تجاری اغلب به چهار دسته اصلی تقسیم می شوند:
بیشتر کسب و کارها رشد مالی را به عنوان یک هدف یا هدف کلی کسب و کار ذکر می کنند، اما بسته به نیازهای مالی منحصر به فرد کسب و کار شما، هدف اقتصادی شما می تواند موارد زیر باشد:
انگیزه اهداف انسانی در یک کسب و کار یافتن راه هایی برای برآوردن نیازهای کارمندان است تا آنها احساس ارزشمندی و حمایت کنند. نمونه های رایج اهداف انسانی یا فردی عبارتند از:
اهداف کسب و کار ارگانیک اهدافی هستند که همه جنبه های کسب و کار را شامل می شوند: توسعه، بقا، پیشرفت و چشم انداز آن. نمونه های رایج عبارتند از:
اهداف کسب و کار اجتماعی برای کمک یا بازپرداخت به جامعه ایجاد می شوند. مشاغل اغلب اهداف اجتماعی را تعیین می کنند:
همانطور که اهداف تجاری خود را تعیین می کنید، سعی کنید با تیم خود برای تعیین نقاط قوت و فرصت های بهبود کار کنید. تعیین کنید که اهداف کوتاه مدت و بلندمدت شما به چه نوع زمان، تعهد و منابعی نیاز دارد و شروع به تدوین چگونگی دستیابی به آنها کنید. برای کمک به طوفان فکری، برخی از اهداف محبوب‌تر مورد استفاده کسب‌وکار برای موفقیت را آورده‌ایم:
بهبود تعداد محصولات یا خدماتی که به مشتریان می فروشید مستلزم افزایش سهم بازار کلی است. فهرست مشتریان و مخاطبین خود را ایجاد و استفاده کنید تا مشتریان احتمالی بیشتری را پیدا کنید. هرچه مشتریان بیشتری از محصولات استفاده کنند، سهم بازار شما بیشتر می شود.
اگر تیم فروش سایر مشاغل را هدف قرار می دهد، از آنها بخواهید با پرسیدن اینکه چه کسی می تواند از این محصول بهره مند شود، دسترسی خود را افزایش دهند. اگر برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر کار می‌کنید، به اعضای انجمن یا سایر سازمان‌های مجاور که به طور بالقوه می‌توانند محصول را ارزشمند بدانند، تماس بگیرید.
رهبران قوی به تیم خود انگیزه و تشویق می کنند تا پیشرفت کنند. چه فرصت‌های آموزش رهبری به کارکنان سطح پایین‌تر یا کارکنان اجرایی ارائه شود، یک سازمان می‌تواند تا حد زیادی از این مهارت‌ها بهره‌مند شود.
اگر کارمندان از کار در یک شرکت لذت ببرند، معمولاً احتمال بیشتری دارد که در پروژه ها و ایده های ارزشمند مشارکت کنند. بنابراین، برای کاهش جابجایی کارکنان، هدف تجاری شما باید بر بهبود رضایت کارکنان متمرکز باشد. ارائه ارزش به اعضای تیم از طریق حقوق رقابتی، فرصت های رشد، برنامه های بازپرداخت تحصیلی، امتیازات منحصر به فرد یا برنامه کاری انعطاف پذیر را در نظر بگیرید.
فعال بودن و مشارکت در جامعه راهی عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه محلی است و می تواند به شما در ایجاد روابط قوی تر، ایجاد اعتماد و افزایش شناخت برند کمک کند. با مشتریان بالقوه این به ویژه برای مشاغل جدیدتر مؤثر است، زیرا راهی عالی برای آنها برای شناخت اعضای جامعه و ایجاد ارتباطات پایدار است.
به خصوص با کسب و کارهای نوپا، حفظ سود ثابت می تواند در چند سال اول چالش برانگیز باشد. تعیین یک هدف با اهداف حمایتی برای حفظ سود، یک راه موثر برای اطمینان از ثبات مالی یک تجارت است.
اگر کسب و کار شما از قبل تاسیس شده است، هدفی جامع برای افزایش سود با طوفان فکری و اجرای روش ها و استراتژی های جدید برای فروش محصولات بیشتر و حفظ درآمد داشته باشید.
برای اطمینان از اینکه مشتریان و مشتریان تجربه مثبتی با تیم شما دارند، هدفی را ایجاد کنید که با ارائه انگیزه به کارمندان و مشتریانتان انگیزه ایجاد کند.
همچنین، هر بار که با مشتریان تعامل می کنید، از اهمیت یک تجربه مشتری برجسته اطلاع دهید. انجام این کار تیم شما را تشویق می کند تا با این چالش ها روبرو شود و مشتریان شما برای شرکت شما ارزش قائل شوند.
چندین ابزار برای کمک به بهبود بهره وری برای کسب و کار شما در دسترس است. به عنوان مثال، ممکن است از ابزارهای منابع انسانی برای کمک به تیم های منابع انسانی و مدیریت خود برای تکمیل وظایف اساسی مانند استخدام و استخدام، مدیریت زمان، نصب و آموزش و یادگیری و توسعه استفاده کنید. ابزارهای بهره‌وری می‌توانند بسیاری از وظایف را ساده‌تر کنند تا به شما و تیمتان اجازه دهند روی اهداف در مقیاس بزرگتر تمرکز کنید.
راه های مختلفی برای تعیین اهداف برای رشد یک سازمان وجود دارد، از جمله افزایش تعداد مشتریان فعلی، کار در یک منطقه اداری بزرگتر یا استخدام کارمندان بیشتر. اگر یک شرکت در حال رشد است، این معمولاً به این معنی است که موفقیت بیشتری می بیند و عملکرد خوبی دارد.
نام تجاری یک شرکت چیزی است که مشتریان اغلب محصول یا خدمات آن را با آن مرتبط می کنند و یک شرکت را از رقبای خود متمایز می کند. برای ایجاد یک نام تجاری جدید یا تقویت برند موجود، همکاری با تیم های فروش یا رهبری را در نظر بگیرید. سعی کنید صدای برند و پیام‌ها را در تمام مواد فروش و بازاریابی خود ثابت نگه دارید.
شهرت و سود عوامل مهمی هستند که می توانند ارزش کلی یک شرکت را طبقه بندی کنند. با افزایش ارزش کسب و کار، علاقه و تعهد سهامداران به شرکت افزایش می یابد. این اغلب می تواند تضمین کند که یک کسب و کار از نظر مالی با ثبات تر باقی می ماند و توسط سهامدارانش حمایت می شود.
هنگامی که یک کسب و کار کیفیت محصولات یا خدمات خود را افزایش می دهد، باید شکایات کمتر و بازخورد مثبت بیشتری از مشتریان و مشتریان را تجربه کند. این همچنین می تواند مشتریان را به توصیه محصول شما سوق دهد که منجر به شهرت تجاری قوی، افزایش حفظ مشتری و آگاهی بهتر از برند می شود.
یک راه عالی برای دستیابی به اهداف تجاری بزرگتر، تبدیل شدن به یک رهبر فکری در صنعت خود است. ایجاد منظم محتوایی مانند پست‌های وبلاگ، مقالات سفید یا کتاب‌های الکترونیکی با موضوعات مرتبط با صنعت، با آموزش دادن به آنها، به تجربه مشتری شما ارزش می‌افزاید. هرچه محتوای با کیفیت تری ایجاد کنید، اعتماد بیشتری ایجاد می کنید و مشتریان بالقوه بیشتری به دست خواهید آورد.
یک هدف عالی برای مدیران و تیم های رهبری افزایش قابلیت اطمینان محصول است. با تیم توسعه محصول خود شروع کنید. اهداف کیفیت و عیب یابی را برای بدست آوردن فرصت های بهبود آغاز کنید. با این اطلاعات، می‌توانید به‌طور مداوم پیشرفت‌ها و به‌روزرسانی‌ها را مطابق با نیاز مشتریان ارائه دهید.
منبع: akobdc
