برنار آرنو، یکی از مهم‌ترین تاجران، کارآفرینان و کلکسیونرهای آثار هنری که توسط مجله فوربز به‌عنوان یکی از ۱۰۰ مغز اقتصادی جهان شناخته می‌شود، در یک جلسه پرسش و پاسخ راجع‌به موفقیت و شکست و همین‌طور راجع‌به این‌که چطور می‌توان در این دنیای متغیر موفق ماند، صحبت می‌کند.
دقت کنید که از چه کسی تاثیر می‌پذیرید:
غیر از والدین‌تان چه کسی بیش‌ترین تاثیر را روی شما داشته‌اند و چرا؟ چه کسی را تحسین می‌کنید؟
من در دنیای کسبوکار وارن بافت را بیش‌تر از هرکس دیگری تحسین می‌کنم. او یک سرمایه‌گذار خبره است و ایده‌های فوق‌العاده‌ای دارد. شخص دیگری که ذهن اقتصادی و نوآوری‌هایش نظر من را به خود جلب کرده، استیو جابز است. وارن و استیو هر دو افراد خلاقی هستند.
زمانی که استیو جابز وارد دنیای اپل شد، هیچ‌کس فکرش را نمی‌کرد که روزی این شرکت به باارزش‌ترین شرکت کل دنیا بدل شود. نه تنها ایده‌های نوآورانه او، بلکه شیوه مدیریت وی در این موفقیت تاثیر به‌سزایی داشت. مردم فکر می‌کنند موفقیت او به این دلیل است که در دنیای تکنولوژی یک نابغه است؛ آن‌ها درست فکر می‌کنند، ولی او در عین حال یک مدیر توانا نیز است.
در همین مسیر، کاری که من دائما در تلاش برای انجامش هستم، این است که بتوانم ایده‌های نوآورانه را تبدیل به واقعیت کنم. برای این کار لازم است دائما با ایده‌پردازان و نوآوران در تماس باشم و ایده‌های آن‌ها را بشنوم.
من در این دهه اخیر با لویی ویتون، شرکت کالای لوکس و خانه مد فرانسه کار کرده‌ام و با فرانک گهری ساختمانی برای هنرهای معاصر طراحی کرده‌ام. هنگام ساخت این بنا موضوعی که دائما روی آن تاکید داشتم طراحی داخلی آن بود. برای داخل این بنا طراحی کاربردی می‌خواستم. اتاق‌های داخلی این بنا همگی دایره‌ای طراحی شدند؛ که هم خلاقانه بود و هم کاربردی. بعضی از طراحان، لباس‌هایی طراحی می‌کنند که در موزه گذاشته می‌شوند. عده‌ای هم لباس‌هایی طراحی می‌کنند که مردم راغب به پوشیدن آن‌ها هستند. من حامی همیشگی طراحی‌های نوآورانه هستم؛ ولی در صورتی که قابل استفاده باشند و مردم آن‌ها را دوست داشته باشند.
خوشبختی را دنبال کنید
عده‌ای می‌گویند کار کردن برای پول درآوردن نیست، بلکه برای این است که در انسان حس شادی بیافریند. در این باره به ما بگویید که آیا این دو موضوع را هم‌زمان مدیریت می-کنید و یا یکی را بر دیگری ترجیح می‌دهید؟
خوشبختی و شادی برای من همیشه موضوعات اصلی بوده‌اند، چه وقتی که کار می‌کنم، یا ورزش می‌کنم و یا حتی اوقاتی که تمرین موسیقی انجام می‌دهم. پول همیشه موضوع دوم است. من همیشه به تیمم می‌گویم به سودآوری فکر نکنند؛ زیرا که اگر کارها را درست انجام بدهند، پول هم در نتیجه سرازیر خواهد شد. همیشه به آن‌ها می‌گویم که تمرکز من روی پنج یا ده سال آینده است، نه شش ماه دیگر. وقتی به یک برند خاص مثلا لویی ویتان، که لوکس‌ترین برند موجود است، فکر می‌کنم تمرکزم این نیست که یک سال دیگر چقدر سود خواهد داشت بلکه به این فکر می‌کنم که آیا ده سال دیگر هم مانند الان موفق خواهد بود یا خیر.
در دنیای محصولات و برندها، به نظرم چیزی که باعث موفقیت می‌شود ترکیبی از حال و گذشته آن‌ها است؛ تاریخ و ریشه یک برند و از آن طرف مدرن بودن آن. وقتی به یک محصول نگاه می-کنم، در حالی‌که معتقد‌م باید برای همه زمان‌ها طراحی شده باشد، در آن به دنبال نشانه‌های مدرنیته می‌گردم.
از اشتباهات خود درس بگیرید
بزرگ‌ترین اشتباهات شما چه بوده‌اند؟ و چه درسی از آن‌ها گرفته‌اید؟
من همیشه تلاش کرده‌ام اشتباهات زیادی مرتکب نشوم، ولی یک اشتباه مرتکب شده‌ام، که نباید انجامش می‌دادم؛ آن هم این که چند سال پیش یک کسبوکار نوپا را فروختم، چون به اندازه کافی صبور نبودم. قبل از این که پانزده سال پیش آن را بفروشم، پنج سال مالکش بودم و نتایجش مرا راضی نمی‌کرد و خودم هم به اندازه کافی صبور نبودم. درسی که از این اشتباه گرفتم این بود: اگر کسبوکاری دارید که آن‌گونه که انتظارش را داشتید نتیجه نداده، صبورتر باشید و سعی کنید اشتباهات‌تان را پیدا کنید. نقطه عکس این قضیه هم برایم پیش آمده؛ وقتی کسبوکاری را بسیار ارزان خریده‌ام و رشد خوبی کرده است. به‌عنوان مثال به برند سفورا اشاره می‌کنم. برند لوازم آرایشی که در سال ۱۹۹۸ آن را خریدم و الان ۱۰ میلیارد دلار ارزش دارد. به نظرم مهم‌ترین نکته این است که به آینده بیندیشید و صبور باشید. صبر یکی از خصوصیاتی است که ذاتا در من وجود ندارد، ولی همیشه سعی می‌کنم خودم را کنترل کنم.
همیشه مثل یک کسبوکار نوپا رفتار کنید
اولین کسی که به کار ما ایمان داشت خودمان بودیم. عده‌ای کار ما را نقد می‌کردند و می‌گفتند چرا این همه محصولات برندهای لوکس را یک‌جا جمع کرده‌ایم؛ ولی با گذشت زمان مردم متوجه نگرش من شدند و حتی بسیاری سعی می‌کنند از من تقلید کنند. بیش‌ترین شانسی که آورده‌ام تیم خوبی است که با آن‌ها کار می‌کنم. من همیشه به تیمم می‌گویم باید جوری رفتار کنیم که انگار هنوز یک شرکت نوپا هستیم. به آن‌ها می‌گویم زیاد به شرکت نروید و در عوض سعی کنید با مشتری‌ها و طراحان تعامل داشته باشید. خودم هر هفته به فروشگاه‌ها سر می‌زنم، زیرا دلم می-خواهد مدیران را در حال کار ببینم، نه در حال کاغذبازی‌های اداری.
دائما به فکر توسعه کسب‌و‌کارتان باشید
موضوعی که باعث موفقیت لویی ویتان شده نوآوری، کیفیت محصولات، کارکنان و هم‌چنین دوام آن است؛ که از همه‌چیز مهم‌تر است. یادم هست اولین باری که در سال ۱۹۹۱ به چین آمدم، هیچ ماشینی در خیابان‌ها نبود. تنها چیزی که دیده می‌شد دوچرخه بود. ارزش شرکت ما آن موقع ۴ درصد چیزی بود که الان است؛ ولی با این حال تصمیم گرفتیم اولین فروشگاه لویی ویتان را در چین افتتاح کنیم و حالا می‌بینیم لویی ویتان یکی از فروشگاه‌های لوکس در این کشور و کل دنیا محسوب می‌شود. امروزه شاهد این هستیم که اینترنت دنیا را کوچک‌تر کرده و تقاضا نیز برای کالای باکیفیت بالا رفته است؛ بنابراین در دنیای امروز کسب‌وکارها برای موفق شدن باید جهانی باشند. الان اگر می‌خواهی کسبوکاری را شروع کنی باید بتوانی در کل دنیا آن را بسط بدهی و هم‌زمان روی همه شعبه‌ها مدیریت داشته باشی؛ که این موضوع نیاز به سرمایه‌گذاری زیادی هم دارد. کاری که ما داریم انجام می‌دهیم، تولید کالای با کیفیت در سطح جهانی است؛ و همین، دلیل موفقیت ماست.
یک توصیه کوچک
سعی کنید در کارتان ثابت‌قدم باشید. شما به ایده‌های جدید برای کار احتیاج دارید، ولی ایده فقط ۲۰ درصد قضیه است. ۸۰ درصد بقیه به ثابت‌قدم بودن شما بستگی دارد. اگر مثلا به شرکت‌های موفقی مانند فیسبوک نگاه کنید، می‌بینید که ایده جالبی پشتش وجود داشته، ولی لزوما ایده جدیدی نبوده است. پس به نظرتان چرا فیسبوک در دنیای امروز یک موفقیت محسوب می‌شود؟ کلید موفقیت فیسبوک ثابت‌قدم بودن موسسان آن است. من به هر کس که می‌خواهد یک استارت‌آپ جدید راه‌اندازی کند می‌گویم که سعی کن ایده‌های جدید داشته باشی و در راه عملی کردن‌شان ثابت قدم باشی.
منبع: فوربز
