نئوبانک را نباید با خدمات الکترونیکی (اینترنت بانک و موبایل بانک) که بانک‌های سنتی هم اکنون ارائه می‌دهند اشتباه گرفت. نئوبانک‌ها در تلاش هستند تا صفر تا صد خدمات بانکی ازجمله احراز هویت مشتری، افتتاح حساب، درخواست وام و... را در بستر اپلیکیشن موبایل و بدون نیاز به مراجعه حضوری برای مشتریان خود ارائه دهند.
نئوبانک نوعی بانک کاملا مجازی (آنلاین) است که توسط استارت آپ‌های حوزه تکنولوژی‌های مالی راه اندازی می‌شود، هیچ شعبه فیزیکی ندارد، کاملا آنلاین بوده و تنها راه ارتباطی با آن گوشی موبایل هوشمند مشتریان است. تارگت مارکت (بازار هدف) آنها افرادی است که ترجیح می‌دهند همه کارها را به صورت آنلاین و بدون حضور فیزیکی انجام دهند.
آینده نئوبانک ها
استقبال زیادی در دنیا از نئوبانک ها شده است، نه تنها مشتریان بلکه سرمایه گذاران زیادی در سراسر دنیا جذب سرمایه گذاری روی اینگونه استارت آپ ها شده اند. طی نتایج به دست آمده از یک نظرسنجی که توسط وب سایت Finder برگزار شده است، حدود %۹ از بزرگسالان و %۱۵ از افراد ۱۸ تا ۲۳ ساله در انگلیس دارای یک حساب فعال در نئوبانک‌ها هستند.
طبق تحقیقات صورت گرفته ارزش کل بازار نئوبانک در سال ۲۰۱۸ حدود ۱۸ میلیارد دلار بوده و تا سال ۲۰۲۶ به ۳۹۴ میلیارد دلار خواهد رسید.
مزایای نئوبانک در مقایسه با بانکداری سنتی
زمان کم در تایید و نقل و انتقال پول، هزینه های کمتر و شفافتر خدمات، انعطاف پذیری و همچنین دسترسی 25 ساعته از مزایای اصلی نئوبانک ها است.
علاوه بر غیرحضوری بودن استفاده از نئو بانک، سرعت در ارائه خدمات، پشتیبانی و دسترسی ۲۴ ساعته، رهایی از فرمهای کاغذی، کاهش هزینه‌های رفت و آمد و... از مزیت‌های دیگر اینگونه بانک‌ها است.
همچنین عدم وجود شعبه فیزیکی و کارمند در نئوبانک‌ها، هزینه‌های هنگفتی صرفه جویی می شود که می‌توان بخشی از آن را در زمینه‌های تحقیق و توسعه استفاده کرد یا با کاهش کارمزد خدمات مشتریان بیشتر و راضی تری داشت.
نئوبانک در ایران
با وجود تصویب آیین‌نامه تاسیس و فعالیت بانک‌های مجازی در سال ۱۳۹۰، عملا امکان فعالیت این نسل جدید بانک‌ها در ایران فراهم نشده بود. تصمیم شورای عالی مبارزه با پولشویی پس از شیوع بیماری کرونا این امکان را برای موسسات مالی و بانکی فراهم ساخت که بتوانند به صورت مجازی احراز هویت کاربران را انجام دهند که به اعتقاد بسیاری از کارشناسان گامی بلند برای حرکت کشور به سمت راه اندازی نئوبانک‌ها است.
تلاش بانک مرکزی برای برداشتن سایر موانع نظارتی و کنترلی بر سر مسیر راه‌اندازی این سیستم نوین بانکی، ریسکی جسورانه به شمار می‌رود که بانک مرکزی به استقبال آن رفته است.
بانکینو
اولین نئوبانک ایران است، که توسط بانک خاور میانه راه اندازی شده است، بانکینو از زمان آغاز فعالیت تاکنون، حدود ۱۰ هزار مشتری جذب کرده است؛ ۲۲ درصد کل کاربران به‌صورت روزانه از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند و حدود ۶۵ درصد کل کاربران به‌صورت ماهیانه در اپلیکیشن فعال هستند.
هر چند بلوبانک هنوز به صورت رسمی افتتاح یا رونمایی نشده است و امکان افتتاح حساب روی آن هنوز عمومی نشده مگر به دعوت یکی دیگر از دارندگان یا استفاده‌کنندگان این اپلیکیشن بانکی اما دست به دست شدن دعوتنامه‌های بلوبانک در فضای مجازی موجب شده است تا بسیاری از فعالان این حوزه حتی برای یکبار هم که شده از آن استفاده کنند.
نشان بانک
با اینکه بانک ملی به صورت مستقیم اعلام نکرده که نئوبانک راه‌اندازی کرده است اما خدماتی که در قالب نشان بانک ارائه می‌دهد را می‌توان در قالب مدعیان نئوبانک دسته‌بندی کرد اگرچه احراز هویت آنلاین آن و گشایش حساب به صورت کاملا دیجیتالی معمولا با مشکل مواجه می‌شود و اجرای آن سخت است اما نشان‌بانک جزو معدود بسترهای آنلاین بانکی است که اقدام به ارائه تسهیلات به صورت آنلاین کرده است و بانک ملی تسهیلات کرونایی خود را از این طریق ارائه داده است.
