چت با استفاده از هوش مصنوعی (Chatbot) به عنوان یکی از روش‌های برقراری ارتباط با مشتریان و کاربران، در سال‌های اخیر در شرکت‌های مختلف به طور گسترده‌ای مورد استفاده قرار گرفته است. اما اخیراً با پیشرفت تکنولوژی‌های هوش مصنوعی، چت‌بات‌ها با توانایی‌های بیشتر و با دقت بالاتری تولید شده‌اند. ChatGPT یکی از این ابزارهاست که با استفاده از OpenAI GPT-3.5 ساخته شده است.
جی پی تی 3.5 یک شبکه عصبی بزرگ است که به عنوان یکی از بهترین مدل‌های زبانی در حال حاضر شناخته می‌شود. این شبکه عصبی با استفاده از مجموعه‌داده‌های بسیار بزرگ، به صورت خودکار یاد می‌گیرد و قابلیت تولید جملات طبیعی و منطقی برای پاسخ به سؤالات کاربران را دارد.
روبات chatgpt از قابلیت‌های GPT-3.5 برای تولید پاسخ‌های دقیق و معقول برای سؤالات کاربران استفاده می‌کند. با استفاده از ChatGPT، کاربران می‌توانند به سادگی با یک ربات تعامل داشته باشند و به سؤالات خود پاسخ دقیق دریافت کنند. همچنین، ChatGPT می‌تواند به صورت خودکار شناخته شده و پاسخ‌های مناسب را ارائه دهد و در صورت نیاز مشکل را به نیروی انسانی ارجاع دهد.
همانطور که گفته شد، ChatGPT می‌تواند در صنعت خدمات مشتریان، پشتیبانی فنی و فروشگاه‌های آنلاین استفاده شود. اما این ابزار در دیگر صنایع نیز کاربرد دارد. برای مثال، در صنعت بیمه، ChatGPT می‌تواند به مشتریان پاسخ‌های دقیق در مورد بیمه‌های مختلف را ارائه دهد و در صورت نیاز به نیروی انسانی منتقل کند. همچنین، ChatGPT در صنعت آموزش و آموزش آنلاین نیز قابل استفاده است و می‌تواند به دانشجویان در پاسخ به سؤالات خود کمک کند.
روبات ChatGPT با توانایی‌های بالا و قابلیت‌های گسترده، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا کارآیی خود را بهبود بخشند و به مشتریان خود پاسخ دهند.
برای مثال، در یک چت‌بات فروشگاهی، Chat GPT می‌تواند با استفاده از داده‌های قبلی مشتریان، پاسخ به سؤالات مشتریان را ارائه کند. برای مثال، اگر یک مشتری از قیمت یک محصول خاص سوال کند، Chat GPT می‌تواند با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته پاسخ مناسبی را به او ارائه دهد.
علاوه بر این، Chat GPT در صنعت پشتیبانی نیز کاربرد دارد. در این صورت، Chat GPT می‌تواند به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ دهد و به آن‌ها در حل مشکلاتشان کمک کند. به عنوان مثال، اگر یک کاربر به مشکلی در استفاده از یک برنامه رایانه‌ای برخورد کرده باشد، Chat GPT می‌تواند با استفاده از تجربه های قبلی و الگوریتم‌های پیشرفته، به او کمک کند.
در نتیجه، Chat GPT به عنوان یکی از کاربردهای مهم هوش مصنوعی در صنعت چت‌بات، می‌تواند به طور قابل توجهی در بهبود تجربه کاربری و رشد تجاری کمک کند.
