تصویر برند و ریزداده

ستاره ها را مردم می دهند نه شما
اونهم به زور خودتان روی دیوار بچسانید.
ریزداده
یا
Small data

آقای مارتین لینداستورم هم در کتابی با همین نام به این موارد اشاره داره و صد البته در مدل های برندسازی هم می توان اشاره هایی از آن را یافت. بحث کلی این است که در ذهن مخاطبان شما ادراک توسط ریزداده ها ایجاد میشود. در تجربه استفاده از هتل ها در ایران موضوع مهمی که به زیاد به چشم می خورد ستاره های قلابی ای هست که ما به خودمان میدهیم. در خیلی از صنایع مخصوصا صنعت هتلداری چیزی که خیلی مهم هست توجه به ریزداده ها ست.
چرا فکر می کنیم مشتری نمی فهمد. چرا فکر می کنیم اینها عادی ست و مهم ستاره های روی دیوار هتل هست.
در اسلاید ها عکس هایی از دو هتل ۵ ستاره در دو شهر مختلف قرار دادم.
خودتان قضاوت کنید.
علی آزادی منش
استراتژیست و مشاور برند