به نظر من، سال آینده سالی پر چالش برای مدیران بازاریابی خواهد بود. چالشهای متعددی در این مسیر وجود دارد که باید با تدبیر از پس آنها برآییم. در ادامه، ۱۰ چالش کلیدی و راهکارهای اساسی برای مواجهه با آنها در سال ۱۴۰۴ را بررسی میکنم. امیدوارم این نکات برای شما مفید باشد.
با افزایش نرخ ارز، شاهد کاهش قدرت خرید و رکود در بسیاری از بازارها، بهویژه در بخش کالاهای لوکس و تفریحی، خواهیم بود. در چنین شرایطی، برندهایی که نتوانند ارزش خود را به مشتریان اثبات کنند، از گردونه رقابت حذف میشوند.
به جای جنگ قیمتی، بر «ارزشآفرینی» تمرکز کنید. مشتریان در این شرایط به دنبال «اهمیت» هستند، نه صرفاً «قیمت پایین». کانالهای ارتباطی با مشتریان را تقویت کنید و پیامهای مبتنی بر ارزش ایجاد نمایید. استراتژیهای ارزشمحور جایگزین مناسبی برای روشهای قیمتمحور هستند.
هوش مصنوعی مرزهای کسبوکارها را کمرنگ کرده است. امروزه حتی شرکتهای کوچک نیز میتوانند با استفاده از این فناوری، از بالاترین سطح تخصص بهرهمند شوند. دیگر «بزرگی» شرط موفقیت نیست؛ چابکی و هوشمندی تعیینکنندهاند.
آموزش و بهکارگیری هوش مصنوعی را در اولویت قرار دهید. فرآیندهای کاری را بهروزرسانی کنید و به جای ساختارهای سنتی، از «تیمهای چابکِ مجهز به ابزارهای هوشمند» استفاده نمایید. اشتراکهای پولیِ ابزارهای هوش مصنوعی را تهیه کنید و اخبار این حوزه را پیگیری نمایید.
کمبود منابعی مانند برق و آب به دلیل فرسودگی زیرساختها و تغییرات اقلیمی، چالش بزرگی برای صنایع ایجاد خواهد کرد. این مسئله بر عملکرد بازارها تأثیر مستقیم میگذارد.
سیستمهای ذخیرهسازی آب و انرژیهای جایگزین گازوئیل یا بنزین یا انرژی های سبز مانند انرژی خورشیدی را توسعه دهید. برنامهریزی برای ساعتهای خاموشی طولانی و بهینهسازی مصرف انرژی را جدی بگیرید. همچنین، سیستم توزیع خود را به صورت «هیبریدی» (ترکیب روشهای سنتی و دیجیتال) طراحی کنید.
افزایش نرخ ارز و کاهش قدرت خرید، بسیاری از کسبوکارها را با کمبود نقدینگی مواجه خواهد کرد. این مسئله بهویژه برای صنایع تجاری و تولیدی چالشبرانگیز است.
فروش اعتباری را محدود کنید و دورههای اقساط را کوتاهتر نمایید. از «روش Just in Time» برای کاهش موجودی انبار استفاده کنید. زنجیره تأمین را کوتاهتر کرده و داراییهای نقدشونده (مانند طلا یا ارزهای پایدار) را جایگزین ریال نمایید. پرداختهای خود را بهموقع انجام دهید تا از جریمههای تاخیر جلوگیری شود.
تبلیغات سنتی (مانند بیلبوردها یا کمپینهای ضربهای) دیگر بازدهی سابق را ندارند. در فضای شلوغ امروز، جلب توجه مخاطب سختتر شده است.
به جای تبلیغات مقطعی، «برندینگ مستمر» را در پیش بگیرید. از رسانههای دیجیتال و استراتژیهای دادهمحور استفاده کنید. پیامرسانی شفاف، سادگی و یکپارچگی برند را حفظ نمایید.
نداشتن دادههای دقیق و تحلیلی، تصمیمگیری را مختل میکند. در عصر حاضر، «داده» همان «نفت جدید» است!
سیستمهای ارتباطات و اطلاعات مشتریان را تقویت کنید و دادههای مالی و فروش را تحلیل نمایید. فرهنگ دادهمحوری را در سازمان نهادینه کنید و کارکنان را به ثبت و تحلیل دادهها ترغیب نمایید.
مهاجرت متخصصان و افزایش انتظارات شغلی، تامین نیروی انسانی را سختتر کرده است.
به جای کاهش دستمزدها، به «بهبود بهرهوری» و «جذابسازی محیط کار» بیندیشید. از هوش مصنوعی و برونسپاری برای پر کردن خلأها استفاده کنید. قراردادهای پویا و مشوقمحور جایگزین روشهای سنتی شوند.
تنشهای بینالمللی بین ایران، آمریکا، اروپا و کشورهای منطقه می توانند بر اقتصاد ایران تاثیر بگذارد.
داراییهای نقدی را افزایش دهید و از انبار کردن کالاها بپرهیزید. قراردادهای کوتاهمدت و انعطافپذیر منعقد کنید و «چابکی سازمانی» و «انعطاف پذیری زنجیره تامین» را حفظ نمایید.
کسبوکارهایی که حضور مؤثری در فضای دیجیتال ندارند، بهسرعت از رقابت عقب میافتند.
تولید محتوای مستمر، بهروزرسانی وبسایت و حضور فعال در شبکههای اجتماعی را جدی بگیرید. پرداختهای دیجیتال و رمز ارزی را بپذیرید.
تمایل به رشد سنتی و مقاومت در برابر تغییرات، بسیاری از کسبوکارها را زمینگیر میکند.
به جای توسعه سختافزاری، بر «توسعه نرمافزاری» (هوش مصنوعی، دادهمحوری) و «برونسپاری» تمرکز کنید. همکاری با شرکای خارجی (بهویژه در شرق آسیا) را در نظر بگیرید.
این ۱۰ چالش و راهکار میتواند به شما کمک کند تا در سال ۱۴۰۴ استراتژیهای بهتری تدوین کنید. نظر شما چیست؟ آیا چالشهای دیگری را پیشبینی میکنید؟ راهکارهای خود را با ما به اشتراک بگذارید.
