مهمترین نقطه ی ضعف یک مرکز دندانپزشکی توی پایین بودن نرخ تبدیل ویزیت به درمان محسوب می شود. اینجا جایی است که بیمار یا برای همیشه به شما وفادار می شود و یا برای همیشه شما را ترک خواهد گفت.
چهار عامل اصلی برای عدم پذیرش طرح درمان دندانپزشکی توسط بیمار.
۱. بیمار اگر حس کند که طرح درمان شما پول زیادی از او خواهد گرفت متقاعد برای درمان نمی‌شود
۲. بیمار اگر تجربه ی دندانپزشکی قبلی اش که برایش پر از درد بوده باشد و حس کند این طرح درمان نیز مشابه قبلی است ، برای دوری از درد ، طرح درمان را نمی پذیرد.
۳. اگر بیمار به دنبال درمان سریعتری باشد ، بازهم ممکن است طرح درمان را که طولانی است نپذیرد.
۴.ترس های بهداشتی که بیمار ممکن است از مطب برداشت کند .
یک بیمار با گارد بسته نسبت به موارد فوق روی یونیت برای معاینه می نشیند، هرچقدر کیفیت ارتباط موثر با بیمار بیشتر باشد، پذیریش طرح درمان نیز بالاتر خواهد رفت.
این مهارت‌ها به مدیران مطب کمک می‌کنند تا عملکرد مطب را بهبود بخشیده و تجربه‌ای مثبت برای بیماران و کارکنان فراهم آورند.
علی ابوالحسنی، بیزینس کوچ تخصصی مراکز دندانپزشکی
وب سایت:
پیج اینستاگرام:
