با گسترش فضای آنلاین، حضور در اینترنت دیگر مزیت رقابتی محسوب نمیشود؛ بلکه نحوه حضور اهمیت دارد. اینجاست که نقش کارشناس دیجیتال مارکتینگ پررنگ میشود.
کارشناس دیجیتال مارکتینگ کسی است که بین اهداف کسبوکار و رفتار کاربر پل میسازد. او صرفاً اجراکننده ابزارها نیست، بلکه با تحلیل دادهها، بررسی مسیر مشتری و ارزیابی عملکرد کمپینها، تصمیمهایی میگیرد که منجر به رشد واقعی میشوند.