آیا با این مفهوم نوآورانه به نام "پیگیری درمانی بیمار" آشنا شده‌اید؟ گفته می‌شود این بزرگترین نوآوری در حوزه درمان و پزشکی مراقبتی است. وقتی اولین بار با واژه‌ی 'Follow-up' مواجه شدم، نمی‌توانستم جلوی خنده‌ام را بگیرم و فکر کردم شاید ۱۰ سال بگذرد تا بخواهد این روند در ایران شروع به پیاده شود ولی وقتی به عنوان اولین ایده دوران دانشجویی با دوستان خودم مطرح کردند به وضوح دیدم که دیر یا زود این روند جایگزین روشهای قبلی و سنتی درمان خواهد شد. پس کار رو با هم شروع کردیم و دقیقا محصولی متناسب با نیازهای یک پزشکی - داروساز یا دندانپزشک برای پیگیری درمان بیمار طراحی و منتشر کردیم که هم اکنون از طریق سایت سیبویه در دسترس است.
پیگیری درمانی بیمار در واقع یک روش پیشرفته است که هدف آن شکل‌دهی مجدد به روش ما در ارتباط با بیماران پس از مراجعه آنها است. یادتان می‌آید روزهای خوبی که یک پرستار یا یک دستیار به طور شخصی به بیمار زنگ می‌زد تا ببیند چطور حالشان است؟ یک سلام ساده: "سلام، آقای احمدی؟ امیدوارم پس از آن تزریق حالتان بهتر شده باشد. الان شرایطتتان چطوره؟"
حالا با فناوری پیگیری درمانی بیمار با مصرف داروهای بیمار. نحوه پاسخگویی به درمان انتخابی شما و از طرفی شرایط بیمار با یک کلیک ساده در زیر انگشتان شماست. شما در هر لحظه میتونید از حال بیمارتون با خبر بشید. ??
حالا نمی‌توانم کمک کنم اما فکر می‌کنم ... شما با چنین پلتفرمی، چه تعداد فرصت رشد برای کسب و کارتان خواهید ساخت؟ تصور کنید پس از یک اسکن MRI: "آیا راحت بودید و مشکلی نداشتید؟ یک اسکن چکاپ دیگر را در شش ماه دیگر رزرو کنید و یک تخفیف ویژه دریافت کنید!"
و اگر تبلیغات در پلتفرم‌های مختلف را مزاحم می‌دانید، تصور کنید یک پنجره بازشو در حین یک پیگیری دیجیتال ظاهر شود: "ما متوجه شدیم که شما به تازگی یک عمل جراحی کاتاراکت داشته‌اید. چطور است یک عدد عینک آفتابی شیک برای حفاظت از لنز‌های جدیدتان تهیه کنید؟ برای بررسی عینک های پیشنهادی کلیک کنید!"
من اینجا هستم تا شما را با استفاده از قدرت پیگیری بیماران به منظور افزایش سودآوری و هم شهرت مطب یا کلینیک تان همراهی کنم. به یاد داشته باشید، یک بیمار راضی نه تنها به مطب باز می‌گردد، بلکه با واسطه‌گویی، بیماران جدیدی را نیز معرفی می‌کند. بیایید شروع کنیم!
در واقع، پیگیری بیماران نه تنها یک ملاحظه پس از قرار ملاقات نیست، بلکه یک ابزار بازاریابی قوی است. آنها روابط بیمار را عمیق‌تر می‌کنند، اعتماد می‌سازند و شهرت مطب یا کلینیک شما را تقویت می‌کنند، همه و همه از این موارد می‌توانند تأثیر مثبتی بر خط پایین شما داشته باشند.
یادتان باشد، همه چیز در ایجاد تعادل بین مراقبت واقعی از بیماران و شیوه‌های کسب و کار هوشمندانه است. با رویکرد مناسب، مطب یا کلینیک شما هم از نظر رضایت بیمار و هم از نظر سودآوری رونق می‌یابد. بهترین آرزوها را برایتان دارم! ???
