"همه محتواها یک هدف ندارند؛ هر نوع محتوا برای مرحلهای خاص از سفر مخاطب طراحی میشود."
یکی از اشتباهات رایج در تولید محتوا این است که افراد تصور میکنند تمام محتواها باید محصول را معرفی کنند.
در حالی که اگر صفحه یک برند را بررسی کنید، متوجه میشوید که محتواهای موفق تنوع زیادی دارند.
گاهی آموزش میدهند.
گاهی لبخند ایجاد میکنند.
گاهی داستان تعریف میکنند.
گاهی الهامبخش هستند.
گاهی صرفاً باعث تعامل میشوند.
این تنوع باعث میشود مخاطب از دنبال کردن صفحه خسته نشود.
فرض کنید هر روز فقط محتوای آموزشی منتشر کنید.
بعد از مدتی چه اتفاقی میافتد؟
مخاطب احساس خستگی میکند.
اگر فقط تبلیغ منتشر کنید؟
اعتماد از بین میرود.
اگر فقط سرگرمی منتشر کنید؟
ممکن است مخاطب شما را دنبال کند اما هیچوقت مشتری نشود.
بنابراین یک تولیدکننده محتوای حرفهای باید بداند چه نوع محتوایی را، در چه زمانی و با چه هدفی منتشر کند.
محتوایی که دانشی جدید به مخاطب منتقل کند یا مشکلی از او را حل کند.
آموزش
افزایش اعتماد
تبدیل برند به مرجع
اگر فروشنده قهوه هستید:
چگونه قهوه تازه را تشخیص دهیم؟
تفاوت عربیکا و روبوستا چیست؟
چرا قهوه تلخ میشود؟
اگر فروشنده لباس هستید:
چگونه سایز مناسب انتخاب کنیم؟
اصول ست کردن رنگها.
لباس مناسب هر فصل.
نرخ ذخیره (Save) بالا
اشتراکگذاری زیاد
اعتمادسازی
ماندگاری بالا
محتوایی که هدف اصلی آن ایجاد احساس خوب، لبخند یا سرگرمی است.
میمها
طنز
پشت صحنه شرکت
چالشها
بازیهای تعاملی
افزایش تعامل
وایرال شدن
جذب مخاطب جدید
محتوایی که باعث ایجاد انگیزه، امید یا تغییر نگرش در مخاطب شود.
داستان موفقیت مشتری
داستان شکست و یادگیری
نقلقولهای الهامبخش همراه با تحلیل
تجربه شخصی
انسانها عاشق داستان هستند.
وقتی اطلاعات را در قالب داستان ارائه میکنید، ماندگاری آن چندین برابر میشود.
مثال:
بهجای اینکه بنویسید:
«محصول ما کیفیت بالایی دارد.»
بنویسید:
«سه سال پیش مشتریای داشتیم که از محصول مشابهی ناراضی بود. او با تردید محصول ما را امتحان کرد و امروز یکی از مشتریان وفادار ماست...»
هدف این محتوا، وادار کردن مخاطب به مشارکت است.
نمونهها:
نظرسنجی
آزمون
سؤال
چالش
مسابقه
حدس بزنید
این همان محتوایی است که بسیاری از افراد از جلسه اول با آن اشتباه میگیرند.
محتوای فروش نیز لازم است، اما باید در زمان مناسب منتشر شود.
نمونهها:
معرفی محصول
معرفی خدمات
تخفیف
جشنواره فروش
پیشنهاد ویژه
UGC یعنی محتوایی که توسط مشتریان شما تولید میشود.
مثال:
عکس مشتری
ویدئوی رضایت مشتری
نظر کاربران
تجربه استفاده از محصول
این نوع محتوا یکی از قویترین ابزارهای اعتمادسازی است.
یک صفحه حرفهای نباید فقط یک نوع محتوا داشته باشد.
ترکیب مناسب میتواند به این شکل باشد:
۴۰٪ آموزشی
۲۰٪ سرگرمی
۱۵٪ الهامبخش
۱۵٪ تعاملی
۱۰٪ فروش
این نسبت بسته به نوع کسبوکار قابل تغییر است، اما اصل تنوع همیشه حفظ میشود.
فرض کنید شما مدیر محتوای یک فروشگاه گل هستید.
برای هر دسته از محتوا یک ایده بنویسید:
آموزشی
سرگرمی
داستانی
تعاملی
فروش
❌ انتشار فقط محتوای فروش
❌ انتشار فقط نقلقول انگیزشی
❌ تکرار یک فرمت
❌ نداشتن تنوع
❌ نداشتن هدف برای هر محتوا
برای یک پیج اینستاگرام فرضی، ۲۰ ایده محتوا طراحی کنید.
شرط:
حداقل از پنج نوع محتوای مختلف استفاده کنید.
در این جلسه یاد گرفتیم:
هر محتوا هدف متفاوتی دارد.
تنوع محتوا باعث افزایش تعامل میشود.
ترکیب صحیح محتوا، اعتماد و فروش را افزایش میدهد.
یک مدیر محتوا باید بتواند برای هر هدف، نوع مناسب محتوا را انتخاب کند.
برای کسبوکار مورد علاقه خود یک جدول تهیه کنید و در آن:
۱۰ محتوای آموزشی
۵ محتوای سرگرمکننده
۵ محتوای تعاملی
۵ محتوای داستانی
۵ محتوای فروش
طراحی کنید.
جمله ماندگار جلسه:
"محتوای حرفهای یعنی رساندن پیام درست، به مخاطب درست، در زمان درست و با قالب درست."
