"رفع مشکل بازگشت به صفحه محصول پس از ورود/ثبت نام در وردپرس (راه‌حل افزونه و کد)"

مقدمه :

آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که در یک فروشگاه اینترنتی وردپرسی محصولی را انتخاب کنید، روی دکمه "پرداخت"کلیک کنید، اما ناگهان به صفحه ورود یا ثبت نام هدایت شوید و پس از تکمیل این مرحله، دوباره به همان صفحه محصول برگردید—*نه به صفحه تسویه حساب؟* 

این مشکل نه‌تنها برای کاربران آزاردهنده است، بلکه می‌تواند نرخ تبدیل فروشگاه شما را به شدت کاهش دهد. بسیاری از مشتریان از این فرآیند طولانی و تکراری خسته شده و ممکن است خرید را رها کنند. اما خوشبختانه، این مشکل راه‌حل‌های ساده‌ای دارد، چه از طریق نصب افزونه‌های مناسب مانند Digits، چه با استفاده از کدنویسی سفارشی.

در این مقاله، به بررسی علت این رفتار ناخواسته در ووکامرس و ارائه راهکارهای عملی برای رفع آن می‌پردازیم. با دنبال کردن این راهنمایی‌ها، می‌توانید تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید و فرآیند خرید را برای مشتریان خود سریع‌تر و روان‌تر کنید. 

چرا این مشکل رخ می‌دهد؟ 

به‌طور پیش‌فرض، ووکامرس پس از ورود یا ثبت نام کاربر، او را به آخرین صفحه بازدید شده

(صفحه محصول) برمی‌گرداند، نه به صفحه پرداخت. این رفتار می‌تواند ناشی از: 

- تنظیمات پیش‌فرض ووکامرس 

- تداخل افزونه‌های عضویت 

- کش مرورگر یا افزونه‌های بهینه‌سازی باشد. 

در ادامه، روش‌های مختلف رفع این مشکل را بررسی خواهیم کرد. 

این مشکل واقعاً آزاردهنده است و می‌تواند باعث کاهش نرخ تبدیل فروشگاه شما شود. خوشبختانه راه‌حل‌های مختلفی برای رفع آن وجود دارد. در این مقاله، به بررسی علت این مشکل و راه‌حل‌های کاربردی (هم با افزونه و هم با کد نویسی) می‌پردازیم:

۱. علت مشکل: 

- این رفتار معمولاً به دلیل تنظیمات پیش‌فرض ووکامرس یا افزونه‌های عضویت رخ می‌دهد. 

- ووکامرس پس از ورود/ثبت نام، کاربر را به آخرین صفحه بازدید شده (صفحه محصول) هدایت می‌کند، نه به صفحه پرداخت! 

. راه‌حل با افزونه Digits: 

1. نصب و فعال‌سازی افزونه Digits (از مخزن وردپرس). 

2. رفتن به Digits > تنظیمات > تنظیمات عمومی. 

3. یافتن بخش "تغییر مسیرها" (Redirects). 

4. تنظیم موارد زیر: 

   - "تغییر مسیر پس از ورود"→ آدرس checkout/ (یا مسیر صفحه پرداخت شما). 

   - "تغییر مسیر پس از ثبت نام" → آدرس checkout/. 

5. ذخیره تغییرات. 

مزیت: ساده و بدون نیاز به کدنویسی. 

۳. راه‌حل با کد (برای توسعه‌دهندگان):

اگر نمی‌خواهید از افزونه استفاده کنید، این کد را در فایل functions.php تم فرزند اضافه کنید: 

 

...

 

// تغییر مسیر پس از ورود/ثبت نام به صفحه پرداخت

add_filter('woocommerce_login_redirect', 'redirect_to_checkout_after_login', 9999, 2);

add_filter('woocommerce_registration_redirect', 'redirect_to_checkout_after_login', 9999, 2);

 

function redirect_to_checkout_after_login($redirect, $user) {

    return wc_get_checkout_url(); // هدایت به صفحه پرداخت

}

...

نکات فنی:

- کد را قبل از تست در یک محیط آزمایشی اجرا کنید. 

- اگر از افزونه‌های خاصی مثل User Registration استفاده می‌کنید، ممکن است نیاز به فیلترهای اضافه داشته باشید. 

۴. بررسی سایر احتمالات: 

- افزونه‌های تداخلی:بعضی افزونه‌های عضویت (مثل Ultimate Member) تنظیمات تغییر مسیر جداگانه دارند. 

- کش مرورگر/پلاگین:گاهی مشکل از کش مرورگر کاربر است. از آن‌ها بخواهید *Cache را پاک کنند یا در حالت ناشناس تست کنند. 

۵. نتیجه‌گیری:

- برای کاربران معمولی:  استفاده از افزونه Digits (یا مشابه) سریع‌ترین راه است. 

- برای توسعه‌دهندگان: کد سفارشی انعطاف‌پذیرتر است و وابستگی به افزونه‌ها را کاهش می‌دهد. 

-  خبر خوب این که راه حل این مشکل بسیار ساده است و در این مقاله به شما نشان می‌دهیم که چگونه:

1.    با استفاده از افزونه محبوب Digits این مشکل را در کمتر از 2 دقیقه حل کنید

2.    با یک تکه کد ساده (حتی اگر برنامه‌نویس نیستید) این تنظیم را تغییر دهید

3.    از سایر روش‌های جایگزین برای این مشکل استفاده کنید

این راهکارها نه تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه می‌تواند نرخ تبدیل فروشگاه شما را تا 30% افزایش دهد.

نتیجه‌گیری پایانی:

مشکل بازگشت کاربر به صفحه محصول به‌جای صفحه پرداخت پس از ورود یا ثبت نام، یکی از مسائل رایج در فروشگاه‌های وردپرسی است که می‌تواند تجربه کاربری را خراب کند و منجر به کاهش نرخ تبدیل شود. خوشبختانه، با روش‌های مختلفی مثل استفاده از افزونه Digits یا کدنویسی سفارشی، به‌راحتی می‌توانید این رفتار را تغییر دهید و کاربران را مستقیماً به صفحه تسویه حساب هدایت کنید. 

نکته کلیدی:

- اگر به دنبال سریع‌ترین راه‌حل هستید، افزونه Digits گزینهٔ مناسبی است. 

- اگر تمایل به کاهش وابستگی به افزونه‌ها دارید، کد سفارشی در فایل functions.php راهکار ایده‌آلی است. 

- همیشه پس از اعمال تغییرات، فرآیند خرید را تست کنید تا مطمئن شوید مشکل به‌طور کامل رفع شده است. 

پیشنهاد نهایی:

برای اطمینان از عملکرد صحیح فروشگاه، همیشه یک نسخه آزمایشی (Staging) از سایت خود داشته باشید و تغییرات را ابتدا در آن محیط تست کنید. همچنین، اگر با مشکلی مواجه شدید، کش مرورگر و کش سایت را پاکسازی کنید. 

موفق باشید و فروش پررونقی داشته باشید!

پایان