"مردم محصول شما را نمیخرند؛ آنها اعتماد را میخرند و محتوا، سریعترین راه برای ساختن اعتماد است."
سلام دوستان.
به اولین جلسه از دوره جامع محتوانویسی و طراحی محتوا خوش آمدید.
قبل از اینکه یاد بگیریم چگونه یک پست اینستاگرامی بنویسیم، چگونه سناریوی ریلز طراحی کنیم یا چگونه فروش را افزایش دهیم، باید یک سؤال اساسی را پاسخ دهیم:
شاید این سؤال بسیار ساده به نظر برسد، اما تجربه نشان داده است که بسیاری از افرادی که سالها در شبکههای اجتماعی فعالیت میکنند، هنوز تعریف درستی از محتوا ندارند.
بیشتر افراد تصور میکنند محتوا یعنی:
نوشتن یک متن
انتشار یک عکس
ساختن یک ویدئو
اما حقیقت این است که محتوا بسیار فراتر از این موارد است.
در این جلسه قرار است پایهایترین مفهوم این دوره را یاد بگیریم؛ مفهومی که اگر آن را درست درک کنید، تمام جلسات بعدی برای شما بسیار سادهتر خواهد شد.
درس را با یک داستان واقعی آغاز کنیم.
فرض کنید دو فروشگاه پوشاک در یک خیابان وجود دارند.
فروشگاه اول هر روز روی شیشه مغازه مینویسد:
تخفیف ۳۰ درصدی
خرید کنید
جشنواره فروش
اما فروشگاه دوم هر روز در صفحه اینستاگرام خود آموزش منتشر میکند.
چگونه لباس مناسب فرم بدن خود را انتخاب کنیم؟
رنگ لباس چه تأثیری بر استایل دارد؟
چگونه لباسهای سفید را بدون آسیب شستشو دهیم؟
اشتباهات رایج در ست کردن لباس
به نظر شما بعد از شش ماه کدام فروشگاه مشتریان وفادارتری خواهد داشت؟
تقریباً همه پاسخ میدهند: فروشگاه دوم.
چرا؟
زیرا فروشگاه دوم قبل از اینکه چیزی بفروشد، اعتماد ساخته است.
و این دقیقاً همان کاری است که محتوا انجام میدهد.
اگر بخواهیم یک تعریف ساده و کاربردی ارائه کنیم:
محتوا هر چیزی است که بتواند اطلاعات، احساس، تجربه یا دانشی را به مخاطب منتقل کند.
به این تعریف دقت کنید.
در آن هیچ اشارهای به متن، عکس یا ویدئو نشده است.
زیرا محتوا محدود به یک قالب خاص نیست.
اگر چیزی بتواند پیامی را از ذهن شما به ذهن مخاطب منتقل کند، آن چیز محتوا محسوب میشود.
در دنیای بازاریابی، محتوا به این صورت تعریف میشود:
محتوای ارزشمند، اطلاعاتی است که برای مخاطب مفید، مرتبط و قابل استفاده باشد و بتواند یکی از نیازهای او را برطرف کند.
به عبارت دیگر، محتوا صرفاً انتشار اطلاعات نیست؛ بلکه انتقال ارزشی است که برای مخاطب معنا و کاربرد داشته باشد.
مثال اول
شما در واتساپ برای دوستتان مینویسید:
«امروز هوا بارانی است، چتر فراموش نشود.»
این نیز یک محتواست.
مثال دوم
یک پزشک در اینستاگرام درباره علائم دیابت صحبت میکند.
این نیز محتواست.
مثال سوم
یک آشپز ویدئویی درباره طرز تهیه پیتزا منتشر میکند.
این نیز محتواست.
مثال چهارم
یک عکس که احساس آرامش را منتقل میکند نیز محتوا محسوب میشود.
آیا همه محتواها ارزشمند هستند؟
خیر.
همانطور که هر کتابی کتاب خوبی نیست، هر محتوایی نیز محتوای باکیفیت نیست.
محتوا زمانی ارزشمند است که:
مشکلی را حل کند.
دانشی را منتقل کند.
احساسی ایجاد کند.
الهامبخش باشد.
یا مخاطب را سرگرم کند.
اگر هیچکدام از این اتفاقها نیفتد، مخاطب دلیلی برای توجه به آن نخواهد داشت.
به نظر شما آخرین محتوایی که امروز در اینستاگرام ذخیره کردید چه بود؟
چرا آن را ذخیره کردید؟
تقریباً همه محتواهایی را ذخیره میکنند که برایشان ارزش ایجاد کرده باشد.
این ارزش میتواند آموزش، سرگرمی، انگیزه یا حتی صرفهجویی در زمان باشد.
مردم برای دیدن تبلیغات وارد شبکههای اجتماعی نمیشوند.
آنها برای یادگیری، سرگرمی، الهام گرفتن یا حل مشکلات خود وارد این فضا میشوند.
اگر محتوای شما یکی از این نیازها را برطرف کند، مخاطب خودش به سراغ شما خواهد آمد.
در این بخش یاد گرفتیم که:
محتوا فقط متن نیست.
هر چیزی که پیام منتقل کند محتواست.
محتوای خوب باید برای مخاطب ارزش ایجاد کند.
هدف اصلی محتوا، کمک به مخاطب قبل از فروش است.
