من نمیدونم شما به چه دلیلی دارید این متن رو میخونید؟ به هرحال نیت شما ممکنه با همدیگه فرق بکنه اما من قبل از متن اصلی یک توضیح کوچکی را باید به شما بدهم. اگر قبلا مطالب منو خوندید برید سراغ اصل مطلب.
من یک دانشجوی ارشد مدیریت هستم که به علل متفاوتی تصمیم گرفتم کمی اطلاعات خودم رو در حوزه بازار طلا بالا ببرم.پس این جمله نشون میده اطلاعاتی که در ادامه قراره بخونید به درد تصمیم گیری نمیخوره.
از طرفی اگر صاحبان او دسته از کسب .کار هایی هستید که من دربارشون مینویسم لازمه اصلا گارد نگیرید و فقط نوشته های من رو بخونید. هدف من تخریب شما نیست. درواقع من انقدری توانایی و اطلاعات ندارم که بتونم شما رو بر اساس یک روش تحقیق درست نقد کنم ( اگه بدست بیارم باید فرار کنید!! شوخی کردمااا)
خوب من یک پست مرجع دارم که میتونید از اون مطالب دیگر من رو هم بخونید شاید به کارتن بیاد. اگر این متن به کارتون اومد احتمالا بقیه هم میاد؛ اگر این مطلب نیومد پس دیدین بقیه مطالب هم فکر کنم وقت شما رو میگیره.(نخون برادر من! نخون)
دوستان تو رو خدا لایک و اینا رو، رها کنید. کامنت بذارید، تشکر و موفق باشید هم مشکلی رو برطرف نمیکنه. اگر حس کردید جایی از مطلب نیاز به حرف داره از این فرصت استفاده کنید و حرف خودتون رو بزنید.
خب بریم سراغ اصل مطلب.
دوستان ما کسب و کارهای آنلاین شکل گرفته در بازار طلا را بررسی میکنیم. از نظرات کاربران در سایت کافه بازار به عنوان یک مرجع مهم برای بررسی ابعاد این کسب وکارها میتوان نام برد. از این رو در ادامه پست های قبلی در این نوشته میخواهم به یک چالش دیگر که توسط کاربران مطرح شده بپردازیم.
کاربر محترمی کامنتی به اشتراک گذاشتند که حاکی طولانی شدن زمان برداشت وجه دارد. همچنین یک شکوه کردند که چرا هنگام برداشت وجه آنی از حساب ما خارج میشود ولی موقعی که نوبت طلاسی میشود آنی تسویه انجام نمیشود؟
من خودم با این مشکل (شاید مشکل کلمه درستی نباشد) رو به رو بودم. یعنی این مشکل بسیار رایج است. شما از صندوق های ثابت، سهامی، طلا و ... گرفته تا کارگزاری های بورس همه در پرداختن تسویه ها معمولا بین یک روز کاری تا چند روز کاری (دقت کنید روز کااااری) نیاز به زمان برای تسویه وجه دارند.
به علت اینکه در بخش های مالی و با نحوه عملکرد این کارگزاران آشنا نیستم نمیتوانم قضاوتی درباره این موضوع بکنم. حتی نمیدانم اسم این موضوع را مشکل بگذاریم یا نگذاریم؟
اما هرچه باشد این موضوع یک چالش است. حقیقتا ما به دنبال پول خود هستیم و طبیعتا دوست داریم این پول هرچه زودتر به حساب ما واریز شود. اما خب قرار نیست همه چیز بر اساس خواسته ما باشد.
طبیعتا چند سناریو به عنوان راه حل به ذهن من میرسد که دوست دارم آن را بازگو کنم:
در درجه اول میتوان اصلا به این موضوع اهمیتی نداد و گفت کاربر چرت میگوید شرایط همین است که هست ( که قطعا این ساده ترین راه حل و زشت ترین آنهاست).
یکی دیگر از راه حل ها که به نظر خیلی راه حل خوبی است شفاف کردن فرایند، توضیح علل این طولانی شدن، و مشخص کردن زمان دقیق است. ببینید قطعا اگر خیلی شفاف بگویند چرا برای تسویه نیاز به زمان دارند؟ چه مقدار زمان نیاز دارند؟ کاربران خیلی راحت تر تصمیم میگیرند که از خدمات طلاسی استفاده کنند یا خیر؟ من تمام سایت را نگشتم اما وقتی کاربر این مشکل را گزارش میکند یعنی موضوع به این مهم یا توضیح داده نشده یا دسترسی به توضیحات سخت است. از طرفی وقتی من زمان دقیق پرداخت وجه را بدانم میتوانم برای برداشت وجه برنامه ریزی بهتری انجام دهم.
یکی دیگر از سناریوها پرداخت سریع است. شاید یک راه حل خلاقانه نیاز است. شاید باید مدیران محصول یا هر پویشن استراتژیکی که در این کسب و کار فعالیت میکند بتواند راه حل قابل قبولی برای مشکل بیابد و بتواند پرداخت را به صورت آنی و به سرعت انجام دهد. من این را میدانم کاریزما (یک کارگزاری) تسویه را در روز های کاری در ساعت های بعد از ظهر همان روز انجام میدهد که این موضوع واقعا تاثیر خوبی بر من دارد.
ببینید قطعا نمیتوان همه چیز را بر اساس خواست کاربر انجام داد. من نمیدانم دید من منصفانه است یا خیر؟ اما به نظرم حق کاربر داستن است. من وقتی بدانم خیال آسوده تری دارم. حقیقتا برای من همیشه زمان بین درخواست برداشت وجه تا زمان واریز به کارتم یک استرس همیشگی وجود دارد. این استرس از جنس ندانستن و انتظار است که با نگرانی نکند مشکلی پیش آمده ذهن انسان را مخدوش میکند. پس لطفا از قبل برای انتظار کاربر برنامه ریزی کنید و با شفاف کردن آن تحمل استرس را کاهش دهید.
