همه می دانیم که یکی از بهترین و محبوب ترین پیامرسان ها در سراسشر جهان بدون شک واتساپ است. پیامرسانی که تجربه و تخصص گروه توسعه دهنده فیسبوک ( به تازگی متا) پشت آن است و به خاطر سرعت بالای انتقال پیام و نیز رابط کاربری آسان به انتخاب شماره 1 بسیاری از مردم جهان برای پیامرسانی و ارتباط با دوستان و آشنایان بدل شده است.
اما جدیدا نوعی جدیدی از واتساپ روانه بازار شده است که آنرا به نام واتساپ تجاری(whatsapp business) می شناسیم. در این مقاله قصد داریم درباره ویژگی ها و موارد مثبت استفاده از این اپلیکیشن صحبت کنیم.
همانطور که اشاره شد، واتساپ تجاری در حقیقت زیرمجموعه ای از واتساپ است که با هدف پیامرسانی و ارتباط بین صاحبان کسب و کارها و مشتریان عرضه شده است. این پیامرسان با داشتن ویژگی های منحصر به فردی می تواند تعامل بین مشتریان و فروشندگان را بسیار راحت تر کرده و موجبات پیشرفت و ترقی کسب و کارها را فراهم کند.
واتساپ تجاری همچنین به خاطر مصرف بسیار کم اینترنت و سرعت بالا و رابط کاربری آسان خودش می تواند به راحتی موجب ارتباط و تعامل بین مشتریان و فروشندگان شود و نیازهای هر دو طرف را به راحتی برطرف کند.
همچنین این پیامرسان به خاطر همگانی بودنش می تواند شما را به راحتی به جامعه هدف و مخاطبانتان متصل کند.
واتساپ تجاری ویژگی های منحصر به فرد و خاص زیادی دارد که آنرا تبدیل به پیامرسان شماره یک در دنیا کرده است. در اینجا قصد داریم چندتا از این موارد را بررسی کنیم.
این ویژگی به شما این امکان را می دهد تا پیام ها را ازقبل پیش نویس کرده و اصطلاحا آنها را قالب بندی کنید تا بدون صرف وقت به سوالات مشتریان خود پاسخ دهید.
اگر می خواهید که یک پیام مشخص را به تعداد زیادی از مخاطبان خود بفرستید می توانید پیام را نوشته و آنرا زمان بندی کنید تا سر وقت خاصی به مخاطبان شما ارسال شود.
واتساپ تجاری نیز مثل واتساپ معمولی کاملا رمزگذاری شده است یعنی به غیر از شما و مخاطبتان هیچکس حتی تیم توسعه دهنده واتساپ نیز نمی تواند پیام های شما را بخواند.
از طریق گوشی هوشمند، تبلت، کامپیوتر شخصی و حتی لپ تاپ خود می توانید پیام ارسال و دریافت کنید.
با استفاده از این پیامرسان می توانید آدرس محل کار، ساعات فعالیت، حوزه فعالیت و بسیاری دیگر از مشخصات مربوط به خود یا کسب و کارتان را در نمایه خود قرار دهید و یک نمایه تجاری حرفه ای برای خود ایجاد کرده و مخازبان را به سمت خود جذب نمایید.
با استفاده از این قابلیت واتساپ تجاری می توانید مخاطبان خود را برچسب گذاری کرده و بر طبق اهمیت به هر کدام پیام دهید.
شما می توانید با استفاده از داده ی آماری این برنامه، متوجه شوید که چند درصد از مخاطبان پیام های شما را بازدید کرده و چند درصد به شما بازخورد ارسال کرده اند و بدین ترتیب می توانید نرخ تعامل خود با مشتریانتان را بهبود ببخشید.
همچنین واتساپ تجاری دارای بسیاری ویژگی دیکر است که استفاده از آنرا نسبت به ده ها پیامرسان دیگر متمایز میکند و تجربه خاص و فوق العاده ای را در اختیار کاربرانش قرار می دهد. این برنامه همچنین به ثورت متناوب و دائمی از چت های شما بک آپ گرفته و بدین ترتیب می توانید بدون نگرانی بابت پاک شدن پیام هایتان به راحتی با دیگران در ارتباط باشید.
در نظر داشته باشید که دانش استفاده از شبکه های مجازی می تواند تاثیر به سزایی در رشد و پیشرفت کسب و کار شما داشته باشد. با ما همراه باشید تا با هم نحوه استفاده از شبکه های مجازی و به کارگیری از آنها در کسب و کار را بیاموزیم.
