علیرضا حاتمی
علیرضا حاتمی
خواندن ۴ دقیقه·۳ سال پیش

آنچه باید در مورد اسنوا بدانید / کمی دور کمی نزدیک

اسنوا از شناخته‌شده‌ترین برندهای ایرانی است که در سال 1384 متولد و در سال 1394 با بازآفرینی برند، تحولی اساسی در سازمان و محصولات خود شکل داد. نام آن از سرواژه «ارکان ساختار نوین ایرانیان» گرفته شده و در انگلیسی آن Snowa و به صورت «اِسنُوا» تلفظ می‌شود. در هویت اولیه، رنگ نشانه آن قرمز و بعد از بازآفرینی برند، همراه با تغییر تایپوگرافی آن و ایجاد حرکتی دایره مانند به آبی و سبز تغییر کرد که مطابق گفته طراح آن به زندگی سالم برای مشتری و تحولی دائمی و رو به پیشرفت در هویت اصلی کسب و کار اشاره دارد و با شعار «روی ما حساب کنید» به انگلیسی «count on us» معرفی شد.

این شرکت سبد محصولی خود را بر مبنای لوازم اصلی (Major Appliances) قرار داده و در سبد خود تولید محدودی مانند لوازم خانگی کوچکی مانند مایکروویو، هود و جاروبرقی هایی حتی رباتیک را عرضه کرده است اما به طور کل، تمرکز آن بر روی همان لوازم اصلی مانند یخچال-فریزرهای کومبی TMF(یخچال فریزر مدل فریزر بالا) و BMF(یخچال فریزر مدل فریزر پایین) ، دوقلو، ساید-بای-ساید ، اجاق گازها، ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی به همراه تلویزیون های هوشمند و غیرهوشمند بوده است.

در حقیقت اسنوا در «انتخاب الکترونیک»که یک مجتمع تولیدکننده لوازم خانگی ایرانی با سرمایه‌گذاری بخش کاملا خصوصی است، تولید می‌شود. این مجموعه که در حال حاضر بیش از 11 هزار پرسنل دارد، سومین مجموعه بزرگ صنعتی اصفهان و از مجموعه‌های عظیم صنعتی ایران محسوب می‌شود. انتخاب الکترونیک، مالک و تولیدکننده برندهای متعددی در این بخش می‌باشد. اما ظرفیت‌های متفاوتی برای تحقیق و توسعه، طراحی، تولید، کنترل کیفیت و لجستیک دارد که به هر برند، متناسب با مسیر توسعه محصولاتش، اختصاص می‌دهد. بنابراین هر برند با استانداردها و تکنولوژی‌های خاص خود تولید می‌شود که مبنی بر انتظاراتی است که در خط همان برند در نظر گرفته شده است. خود اسنوا نیز در حال حاضر 2500 پرسنل دارد و اغلب در قالب شبکه فروشگاه‌های زنجیره ای آن فعالیت می‌کنند. این شبکه، دارای 1250 نقطه فروش در سراسر کشور است.

به عبارت دیگر، این مجموعه مبتنی بر استانداردها و استراتژی‌های محصولی، وظیفه تحقیق و توسعه تکنولوژی‌ها، توسعه خطوط، تولید و خدمات آزمایشگاهی نظیر شیمی، الکترومغناطیس، IoT، صوت، موتور، فرآیندهایی نظیر لجستیک و حتی خدمات پس از فروش را با شماره واحد «1699» بر عهده دارد.

بنابراین، سرمایه اصلی برندهایی مانند اسنوا، نه صرفا خط تولیدشان بلکه دانش طراحی و بازاریابی آن‌هاست که پیشران فعالیت‌هایشان محسوب می‌شود که مطابق آن بخش‌های مختلفی از تولید تا عرضه را با شیوه‌هایی خاص به کارگیری می‌کنند؛ البته «اسنوا» به عنوان برند اصلی این هلدینگ با هویت بصری انتخاب الکترونیک، آمیختگی زیادی دارد.

باید اذعان کرد که اسنوا، رشد خود را مدیون سرمایه شکل گرفته بر بستر دانشی است که به واسطه فعالیت‌هایی با مطالعات عمیق در صنعت لوازم خانگی و رفتار و نیاز مصرف‌کنندگان بدست آورده و توانسته با شکل دادن شبکه‌ها و بخش‌های علمی-پژوهشی مانند SnowaTEC آن را در طراز جهانی نگه دارد. به گونه ای که Coway، کمپانی شماره 1 جهان در تصویه آب و هوا، حاضر به یک همکاری برندی با آن در سال 2018 با نام Snowa-Coway شد.

این برند موفق شد در سال 2021، از برندگان جایزه Red-dot باشد. جایزه‌ای که برای طراحی ماشین ظرفشویی جدیدش، به آن اهدا شد و در حال حاضر نیز از پیشرفته‌ترین آزمایشگاه‌های IoT و صوت ایران را در اختیار دارد. سطح پیشرفت‌های فنی اسنوا که متکی بر مادر خود، انتخاب الکترونیک است، به حدی است که می‌توان به جرئت گفت، مقایسه اسنوا با سایر برندهای ایرانی و به اصطلاح ایرانی، حداقل در این مقطع قابل مقایسه نیست.

اما آنچه باید در خصوص این برند درک باید کرد آن است، این نیست که چه محصولی را با چه سطحی عرضه می‌کند. باید گفت اسنوا چیزی فراتر از یک صنعت، محصول و یا حتی برند است که فقط می‌توان از داخل آن را درک کرد. اسنوا یک چشم انداز بلندپروازانه‌ای دارد که البته نشان داده که می‌تواند به آن دست یابد. اما چالش‌های بیشماری نیز در آن وجود خواهد داشت. چالش‌هایی که تحمل آن فراتر از فهرست تخصص‌ها و تفکراتی است که حتی فکر می‌کنیم به‌روز است. چرا که سرعت رشد و توانمندهایش، آن را در لبه بسیاری از علوم قرار داده است.

اما ضعف آن، در قسمتی حیاتی بیشتر خود را نشان می‌دهد که فضای منفی دامنه‌داری برای آن ایجاد کرده است. توان و تخصص فضای آموزشی و تجربی منابع انسانی قابل جذب، در هر بخشی بسیار کمتر از نیاز واقعی آن شده است. به روزماندن در چنین فضایی برای منابع انسانی آن، سخت و طاقت فرسا شده و با وجود بودجه‌های سنگین آموزشی، ناکارآمدی آموزش‌های رسمی نیروهای کار جامعه، قابل جبران نیست. هرچند اسنوا در حال حاضر با برنامه‌هایی نظیر «گیمون» یا پشتیبانی از برخی رویدادها از مدارس تا دانشجویان به دنبال استعدادهای جدید است و حتی برنامه‌هایی برای تعمیق برند کارفرمایی خود دارد اما مسیری طولانی را پیش رو دارد.

موضوع دیگر نیز فشاری‌ست که فضای سیاسی بر آن اعمال کرده است. خلاء بازار می‌تواند یک شبه اتفاق بیافتد اما توسعه خطوط تولید و تامین بازار نمی تواند با چنین سرعتی رخ دهد و در ترکیب با ضعف شدید «ژئوبرند ایرانی بودن»، یک تنه ماندن، برای آنان که می‌دانند، بیشتر شبیه داستان‌های علمی-تخیلی است.

می‌توانم بگویم، اسنوا بیشتر شبیه یک جهش بلند در فضای صنعتی ایران است که در حال ساختن جهانی جدید است. این دقیقا موضوعی است که برای بسیاری باورنکردنی می‌آید.

اسنوا
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید