مرحله سیال :اولین تلفن های هوشمند در سال 1992 توسط شرکت IBM اختراع شد و برای فروش در سال 1994 روانه بازار شد،که Simon Personal Communicator )SPC) نام داشت،خیلی جمع و جور نبود و ظاهر براقی نداشت ولی فناوری های به کار رفته در آن در نسل های بعدی تلفن همراه هوشمند استفاده شد.
در این مرحله هنوز مشتری های آن کاملا مشخص نبود و تعداد کمی می توانستند از آن استفاده کنند و به علت اینکه خط تولید بهینه نشده بود،قیمت زیادی داشت و هم چنین قابلیت های آن هنوز به ثبات نرسیده بود و بعدا ها تغییرات زیادی می کرد.
مرحله انتقال: در سال 2001 ،تلفن های هوشمند به شبکه 3G متصل شدند،به عبارت دیگر ارتباطات سیار ساخته شد تا به دستگاه های قابل حمل اینترنت به صورت بی سیم ارائه کند و قابلیت های دیگری مثل کنفرانس های ویدیوی و ارسال ایمیل که بخش مهمی از ارتباطات بود از طریق تلفن هوشمند میسر شد،به علت اینکه شرکت های بیشتری در این حوزه ورود کرده بودند،شاهد بودیم قیمت به 300-700 دلار کاهش پیدا کرد و خط تولید هم تقریبا تثبیت شده بود.
یکی از سال های تأثیرگذار برای تکامل گوشی های هوشمند سال 2007 بود. در آن سال استیو جابز و تیم Macworld اولین آیفون را عرضه کردند. این دستگاه نه تنها زیبا ترین دستگاه صفحه لمسی بود که وارد بازار شد ، بلکه اولین دستگاهی بود که نسخه کامل همراه با اینترنت را ارائه می داد و نسل قبلی که تلفن های با صحفه کلید بودند که سرآمد آن ها شرکت نوکیا بود،تبدیل شد به تلفن های هوشمند آیفون که طراحی چشم نوازی داشتند و نوآوری دفعی رخ داده بود و صحفه کلید از بین رفته بود،هم چنین قیمت هم پایین تر آمده بود و بین 500-600 دلار بود و تحول و نوآوری بعدی در زمان آماده کار بودن با 8 ساعت زمان مکالمه (با رقیب گوشی های هوشمند 1992 با 1 ساعت) و همچنین 250 ساعت با حالت آماده به کار،که یک تحول کاملا جدی بود به علت اینکه آیفون یک اکوسیستم شکل داده بود و فرایند تولید نزدیک مرحله تثبیت بود و مشتری آن هم مردم بودند.
مرحله تثبیت: 2019- جهانی در نوک انگشتان ما
در بعد از 2010 شرکت گوگل هم با ارائه سیستم عامل اندروید و رقابت بین آی او اس و اندروید شکل گرفت و مایکروسافت هم با ویندوز فون ورود کرد که شکست خورد و هم اتفاق برای شرکت بلک بری هم تکرار شد و تقریبا 2010 به بعد بیشتر نوآوری در فرآیند را شاهد بودیم تا نوآوری در محصول و فرایند تولید به حدی گسترده شده بود که شرکت های زیادی هم در چین شروع به تولید تلفن ارزان قیمت کرده اند و بازار تقریبا اشباع هست و رقابت خیلی سخت شده است.
تغییرات که شاهد آن بودیم:
1-پاسخ گوگل به اپل با سیستم عامل اندروید
2-تعداد اپلیکیشن های موبایلی افزایش زیادی پیدا کرد و آن به در آمد زایی می شد رسید و از انحصار خارج شده بود و شخصی سازی می شد،انجام داد.
3-نوع جدیدی از هنرمندان که به عنوان عکاس سیار شناخته می شود،ظهور کردند.
4-ارسال پیام کوتاه و پیام رسانی از طریق اتصالات بی سیم (شبکه های اجتماعی) گسترش پیدا کرد.
