چگونه یک اپلیکیشن فروشگاهی طراحی کنیم؟ راهنمای جامع و کاربردی

چگونه یک اپلیکیشن فروشگاهی طراحی کنیم؟ راهنمای جامع و کاربردی

تجارت الکترونیک موضوعی نیست که قرار باشد از بین برود، سایت های فروشگاهی بزرگی در ایران و سراسر دنیا روزانه حجم بالایی از خریدهای روزانه را به خود اختصاص داده اند. افراد به بررسی و خرید آنلاین عادت کرده اند و هر چه که به دنبال آن هستند راحت تر از همیشه در دسترس آنهاست. اپلیکیشن های فروشگاهی روند جدید تجارت الکترونیک است که بسیاری از کسب و کارهای نوآور به آن رو آورده اند و از طریق آن تجربه خرید بهتری را برای مخاطبین خود ایجاد نموده اند.

در این مقاله، به سوالات شما در مورد نحوه ساخت اپلیکیشن های فروشگاهی برای کسب و کار شما پاسخ خواهیم داد و تمام اطلاعات مورد نیاز و 7 مرحله ای را که باید برای انجام این کار طی کنید را ارائه خواهیم کرد.

اپلیکیشن فروشگاهی چیست؟

یک برنامه تجارت الکترونیک کالاهای یک فروشگاه را برای فروش از طریق اتصال به اینترنت در دسترس قرار داده و به کاربران امکان خرید آنها را می دهد. این اپلیکیشن برای گوشی های هوشمند دارای سیستم عامل های اندروید و iOSطراحی می شود و به کاربران امکانات هوشمند و متنوعی را ارائه می دهد.

برخلاف یک سایت فروشگاه آنلاین، اپلیکیشن های تجاری به برندها اجازه می دهد تا مشتریان با آنها تعاملات بیشتری داشته باشند و اطلاعات بهتری را از رفتار مخاطبین خود جمع آوری نمایند. سایت فروشگاه آنلاین تنها قادر هستند تا کالاها را به همراه توضیحات و عکس فهرست کنند، اما برنامه های فروشگاهی می توانند نماهای سه بعدی تعاملی از محصول را ارائه دهند یا از واقعیت افزوده AR برای نمایش محصولات در محیط استفاده کنند.

اپلیکیشن های فروشگاهی، امکانات زیادی را در زمینه تعامل و رضایت کاربر به همراه دارند، به آنها پیشنهادات خرید شخصی سازی شده ارائه دهند، تجربه کاربری آنها را بهبود می‌بخشند و در نتیجه مشتریان را تشویق می‌کنند در آینده بازگردند و دوباره خرید کنند.

اگر مایل هستید بدانید که اپلیکیشن برای کسب و کار شما بهتر است یا سایت، مقاله " اپلیکیشن بهتر است یا سایت؟" را مطالعه کنید.

نکات مهم در ساخت اپلیکیشن فروشگاهی

برندسازی و طراحی: اپلیکیشن تجارت الکترونیک شما باید منعکس کننده تصویر برند کسب و کار شما باشد. از قبل رنگ ها و سایر المان های بصری را برنامه ریزی کنید و زمان طراحی گرافیکی رابط کاربری آنرا به طراحان ارائه دهید.

ثبت نام و مدیریت حساب: کاربران شما باید برای پیگیری اقلام سبد خرید خود، لیست علاقه مندی ها و سایر تنظیمات، مانند نام و آدرس، حساب کاربری ایجاد کنند. این اطلاعات در سیستم شما باید بخوبی محافظت گردد.

نمایش محصول:نحوه نمایش محصولات یکی از مهم ترین جنبه هایی است که باید هنگام طراحی اپلیکیشن خود در نظر بگیرید. علاوه بر متن و تصاویر توصیفی رایج، اضافه کردن ویژگی های اضافی که تجربه کاربری را بهبود می بخشد، مانند نقد و بررسی، مقایسه، نمودار قیمت و نمای سه بعدی تجسم می تواند منجر به فروش بیشتر شود.

جستجو و فیلتر کردن: اگر مشتریان نتوانند آنچه را به دنبالش هستند پیدا کنند، به احتمال زیاد از رقبای شما خرید می کنند. استفاده از جستجوی پیشرفته و نمایش محصولات جایگزین در صورت عدم وجود می تواند را در سیستم خود ارائه دهید.

گزینه های پرداخت: بسته به نوع کالاها و بازارهایی که می خواهید در آنها بفروشید، باید گزینه های پرداختی را ارائه دهید که استفاده از آنها برای مشتریان شما ساده باشد.

افزودن سیستم های مناسب دیگر: اگر در حال حاضر از یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) برای مدیریت سایت خود استفاده می کنید می توانید از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM و چت آنلاین برای ارتباط بهتر استفاده کنید.

با توجه به اینکه برای ساخت اپلیکیشن نکات زیادی را باید در نظر بگیریم پیشنهاد میکنم حتما مقاله جامع " راهنمای جامع صفر تا صد راه اندازی فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس" را مطالعه کنید، این مقاله دیدگاه های زیادی به شما در زمینه طراحی و توسعه اپلیکیشن می دهد.

ویژگی های کلیدی که باید در هنگام ساخت اپ در نظر داشته باشیم

هنگام توسعه اپلیکیشن باید ویژگی های مهم و ضروری را که کاربران این نوع اپلیکیشن ها معمولاً به دنبال آن هستند، در آن قرار دهید.

تجربه کاربری آشنا و ساده: بسته به پلتفرم انتخابی اندروید یا iOS، کاربران به تجربه استفاده خاصی در دستگاه های خود عادت کرده اند. منوها، اقدامات و پیمایش در صفحات نکات مهمی در طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری هستند و شما باید تا حد امکان برای هماهنگ بودن با آن تجربه تلاش کنید تا کاربران هنگام استفاده از اپلیکیشن بتوانند با آن به راحتی کار کنند.

نقد و بررسی کالاها: مشتریان اغلب قبل از خرید به دنبال نظرات در مورد یک کالا هستند. با ارائه آن در داخل اپلیکیشن، تعامل آنها را افزایش می دهید و اطلاعات مورد نیاز آنها را در اختیارشان قرار می دهید.

ادغام شبکه های اجتماعی: بسته به گروه سنی مخاطبان هدف، شبکه های اجتماعی برای حفظ تعامل آنها با اپلیکیشن ارزشمندتر خواهند بود. همچنین می توانید از این ویژگی برای تبلیغ اقلام یا به اشتراک گذاشتن نقد و بررسی اقلامی که در آن شبکه ها انجام شده است، استفاده کنید.

لیست علاقه مندی ها: به مشتریان خود اجازه دهید اقلامی را که به آنها علاقه دارند ذخیره کنند، این می تواند به دلایل زیادی مفید باشد، مهم ترین دلیل این است که می توانید از اقلام لیست علاقه مندی برای ارائه پیشنهاد به آن مشتری خاص استفاده کنید (که در خریدهای مکرر بسیار مفید هستند) یا می توانید از اطلاعات ترکیبی لیست علاقه مندی های همه مشتریان خود برای تبلیغ اقلام خاصی در فروشگاه استفاده کنید و فروش را افزایش دهید.

شیوهای پرداخت:روش هایی را برای ساده سازی و تسریع پرداخت اضافه کنید. مشتریانی که می خواهند از اپلیکیشن شما خرید کنند، باید بتوانند آدرس ها و شرایط پرداخت خود را انتخاب نمایند. این موضوع باعث می شود تا خریدهای آینده آنها سریع تر انجام می شود.

نوتیفیکیشن: اعلان ها برای اطلاع رسانی اقلام جدید در فروشگاه، فروش اقلامی که کاربران شما به آنها علاقه دارند و ارائه پیشنهادات اختصاصی به کاربران مفید است.

7 مرحله برای ساخت یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک:

برای توسعه اپلیکیشن تجارت الکترونیک، مانند تمام نرم افزارهای، باید یک سری مراحل را طی کنید تا بتوانید یک پروژه موفق و کاربردی را ارائه دهید.

1. اهداف اپلیکیشن خود را مشخص کنید

ساخت اپلیکیشن فروشگاهی با تعیین اهدافی که اپلیکیشن باید حل کند آغاز می شود. این اهداف معمولاً حول محور محصولات و خدماتی که می خواهید ارائه دهید یا افرادی که مخاطبین هدف شما هستند می چرخد.

ممکن است به دنبال راهی جدید برای ارائه محصولات خود باشید تا برای مشتریان شما جذاب تر به نظر برسند، به این فکر کنید که قرار است محصولات را چگونه بفروشید تا برای مشتریان جذاب باشد. به هر حال، نیاز مخاطبین را مشخص کنید تا بتوانید تصمیمات آگاهانه تری بگیرید.

2. مخاطب هدف خود را انتخاب کنید

مرتبط با مرحله اول، اکنون زمان آن است که تصمیم بگیرید مخاطب هدف شما چه کسانی هستند. این نه تنها به نوع شخصی که از اپلیکیشن استفاده می کند، بلکه به شرایط استفاده از آن نیز اشاره دارد. آیا سعی در هدف قرار دادن یک نوع خاص از دستگاه دارید؟ آیا این دستگاه متعلق به کاربر است یا برای نصب در داخل فروشگاه؟ این انتخاب بر بسیاری از ویژگی ها و گزینه های برندینگ اپلیکیشن تأثیر خواهد گذاشت.

3. ویژگی های ضروری را تعیین کنید

اکنون زمان آن است که ویژگی هایی را که اپلیکیشن شما باید با آن عرضه شود تعیین کنید. برخی از ویژگی‌هایی وجود دارند که باید در هر صورت آن‌ها را در نظر بگیرید، که ما در بالا آن‌ها را فهرست کرده‌ایم، اما همچنین باید در نظر بگیرید که چه چیزی این اپلیکیشن را به یک تجربه منحصر به فرد تبدیل می‌کند. این همچنین مرحله‌ای است که در آن در مورد طراحی رابط کاربری و منوی اپلیکیشن و تجربه کاربری که می‌خواهید مشتریان شما داشته باشند، تصمیم می‌گیرید.

هنگامی که به دنبال پاسخ به این سوال هستید که "ساخت یک اپلیکیشن فروشگاهی چقدر طول می کشد؟"، ویژگی هایی که در این مرحله تصمیم گیری می شوند، تعیین کننده ترین عامل خواهند بود. بسته به مجموعه ویژگی هایی که می خواهید پیاده سازی شود و پیچیدگی آنها، می توانید به دنبال یک چرخه توسعه باشید که از 1 ماه برای برنامه های کوچکتر تا 3 ماه یا بیشتر برای برنامه های پیچیده تر طول بکشد.

4. فناوری را انتخاب کنید

داشتن یک هسته برنامه خوب و قابل اعتماد برای پروژه ضروری است. برای ساخت یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک، به یک شرکت فناورانه قوی نیاز دارید که نه تنها قابل اعتماد و سریع باشد، بلکه با سایر سیستم هایی که احتمالاً قبلاً استفاده می کنید نیز کار کند.

اگر در مورد روش های توسعه اپلیکیشن، آگاهی ندارید پیشنهاد می کنم مقاله " همه چیز در مورد ساخت اپلیکیشن و کاربردهای اپلیکیشن" را مطالعه نمایید.

5. الزامات و ویژگی های حداقلی اپلیکیشن را بسازید

اکنون زمان آن است که یک تیم توسعه را استخدام کنید و فرآیند توسعه را آغاز کنید. بسته به نوع تیمی که استخدام کرده اید، کنترل بیشتری یا کمتری بر توسعه خواهید داشت. در حالت ایده آل، می خواهید اپلیکیشن به صورت افزایشی توسعه داده شود و در طول مسیر آزمایش شود تا بتوانید مطمئن شوید که الزامات اولیه شما را برآورده می کند. این معمولاً منجر به یک MVP می شود، حداقل چیزی که اپلیکیشن شما برای عملکرد و مفید بودن برای مشتریان شما نیاز دارد.

اگر در مورد MVP اطلاعاتی ندارید مقاله " MVPو اهمیت آن: ۶ دلیل برای ضرورت وجود آن در توسعه اپلیکیشن” را مطالعه نمایید.

چگونه بدون کدنویسی اپلیکیشن فروشگاهی بسازم؟

امروزه، سازندگان اپلیکیشن زیادی وجود دارند که به شما امکان می دهند بدون نیاز به کدنویسی، اپلیکیشن ایجاد کنید. اینها بر اساس قالب هایی هستند که می توانید آنها را با توجه به نیاز خود سفارشی کنید، برای مثال سیستم مدیریت محتوای وردپرس امکان نصب افزوده اپلیکیشن اندروید را دارد.

در نظر داشته باشید که شما سهولت و سرعت توسعه را در مقابل کیفیت و کارایی انتخاب کرده اید. اگر می خواهید یک تجربه واقعاً نوآورانه ایجاد کنید، استفاده از اپ سازها شما را به شدت محدود خواهد نمود و خلاقیت شما را سرکوب می کند. همچنین، توجه داشته باشید که این نوع خدمات معمولاً به طور خاص برای تجارت الکترونیک طراحی نمی شوند و احتمالاً برای ادغام برنامه با سیستم های فعلی خود به کار بیشتری نیاز خواهید داشت (یا در بدترین حالت، ممکن است اصلا کار نکند).

6. برنامه را منتشر و بازاریابی کنید

اکنون که MVP برنامه دارای تمام ویژگی ها است، وقت آن است که آن را منتشر کنید و در اختیار مشتریان خود قرار دهید. ممکن است از خود بپرسید: "چگونه یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک را راه اندازی کنم؟" این معمولاً به پلتفرم های هدف برنامه شما بستگی دارد.

وقتی صحبت از توسعه اپلیکیشن تجارت الکترونیک موبایل می شود، می خواهید برنامه را در فروشگاه برنامه مربوط به پلتفرم، مانند گوگل پلی استور یا اپ استور اپل منتشر کنید. معمولاً باید فرآیند بررسی فروشگاه را طی کنید که ممکن است چند روز تا چند هفته طول بکشد و بسته به نوع حساب توسعه دهنده ای که به آن دسترسی دارید و فروشگاه مورد نظر، باید هزینه هایی را پرداخت کنید. همیشه دفترچه راهنمای ارسال اپ به این فروشگاه ها را بررسی کنید تا جزئیات مهم را از دست ندهید.

7. با بازخورد کاربران خود به ساختن برنامه ادامه دهید

توسعه اپلیکیشن فروشگاهی، درست مانند توسعه هر اپلیکیشن موبایل دیگری، یک فرآیند یک بار مصرف نیست. کاربران شما دائماً خواستار بهبودها و ویژگی های جدید خواهند بود، و تیم توسعه شما باید بتواند به طور مداوم بروزرسانی های جدیدی را ارائه دهد که این نیازها را برآورده کند، بنابراین دلایل بیشتری برای بازگشت و ادامه استفاده از برنامه خواهند داشت، که به معنای کسب و کار بیشتر برای شماست!

هزینه های ساخت یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک

اکنون که ما تعریف کرده ایم که یک اپلیکیشن فروشگاهی چیست و باید چه ویژگی هایی داشته باشد، ممکن است که سوال دیگری مطرح شود: هزینه ساخت یک اپلیکیشن تجارت الکترونیک چقدر است؟ پاسخ به شدت به نوع برنامه ای که می خواهید توسعه دهید بستگی دارد، اما می تواند از 10 تا 500 میلیون تومان باشد.

عواملی که می توانند به هزینه یک برنامه تاثیر گذارد عبارتند از:

پیچیدگی برنامه: برنامه هایی با ویژگی های پیچیده تر به زمان بیشتری برای توسعه نیاز دارند و در نتیجه پول بیشتری برای توسعه دهندگان در بر خواهد داشت.

تیم توسعه: شما برای ساخت برنامه خود به یک تیم توسعه نیاز خواهید داشت و گزینه ها بسته به نیازها و بودجه شما متفاوت است. می توانید یک تیم داخلی ایجاد یا از فریلنسرها استفاده کنید، شرکت های توسعه اپلیکیشن را استخدام کنید یا یک تیم توسعه مشاور را استخدام کنید.

پلتفرم های هدف: بسته به دستگاه هدف، برخی از فناوری ها ممکن است در دسترس نباشند. اگر هدف شما توسعه اپلیکیشن تجارت الکترونیک موبایل است، می توانید از فناوری بومی (توسعه نیتیو) استفاده کنید یا برای توسعه همزمان رایج ترین سیستم عامل های تلفن، از یک پلتفرم توسعه اپلیکیشن ترکیبی (مانند فلاتر) استفاده کنید. همه این گزینه ها می توانند منجر به هزینه هایی متفاوت شود.

فناوری جانبی: اگر برنامه شما به انواع خاصی از فناوری تخصصی مانند هوش مصنوعی، AR و یا VR یا از اینترنت اشیا استفاده می کنید، به افراد متخصصی نیاز خواهید داشت که بتوانند آنها را برای شما پیاده سازی کنند، که این موضوع به معنای هزینه بیشتر است.

اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کافی در مورد نوع برنامه ای که می خواهید بسازید دارید تا بتوانید این هزینه ها را مستقیماً حساب کنید و از آن غافلگیر نشوید.